Esta página lista todos os idiomas compatíveis com o Customer Experience Insights. O idioma é especificado
no parâmetro
languageCode
de uma conversa. Esse campo é diferente do campo languageCode no nível da expressão, que pode ser definido opcionalmente em um objeto TranscriptSegment para atribuir um idioma a essa expressão específica na transcrição. O CX Insights usa o
languageCode
no nível da conversa para determinar se os recursos listados ao lado das caixas de seleção da
Tabela de idiomas
são compatíveis com seu idioma. Se o languageCode no nível da conversa não estiver definido, o CX Insights vai inferir o idioma da languageCode no nível da declaração (se definido) e, em seguida, detectando o idioma da transcrição diretamente. Para mais informações sobre como criar e analisar conversas, consulte o guia do console ou o guia da API REST.
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Faça um teste sem custos financeiros do CX InsightsTabela de idiomas
O CX Insights é compatível com os idiomas listados na tabela para os seguintes recursos:
- Armazenamento e importação de conversas
- Criar modelo de tópico
- Destaques personalizados
- Entidade
- Inferir temas
- Objetivo e Destaques inteligentes
- IA de qualidade
- Resumo (compatível com os mesmos idiomas do resumo do Assistente do agente).
Você pode filtrar a tabela abaixo para conferir quais idiomas e dialetos estão disponíveis para os recursos que quer usar. Para isso, marque a caixa de seleção ao lado do nome do recurso. A tabela filtrada mostra apenas os idiomas e dialetos compatíveis com todos os recursos selecionados.
| Nome | BCP-47 | Armazenar/Importar | Criar um modelo de tópico | Inferir temas | IA de qualidade | Objetivo/Destaques inteligentes | Destaques personalizados | Entidade |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Africâner | af | |||||||
| Albanês | sq | |||||||
| Amárico | am | |||||||
| Árabe | ar | |||||||
| Armênio | hy | |||||||
| Azerbaijano | az | |||||||
| Basco | eu | |||||||
| Bengali | bn | |||||||
| Bósnio | bs | |||||||
| Búlgaro | bg | |||||||
| Birmanês | my | |||||||
| Catalão | ac | |||||||
| Chinês, cantonês | yue | |||||||
| Chinês, mandarim | zh | |||||||
| Croata | hr | |||||||
| Tcheco | cs | |||||||
| Dinamarquês | da | |||||||
| Holandês | nl | |||||||
| Inglês | en | |||||||
| Estoniano | et | |||||||
| Filipino | fil | |||||||
| Finlandês | fi | |||||||
| Francês | fr | |||||||
| Galego | gl | |||||||
| Georgiano | ka | |||||||
| Alemão | de | |||||||
| Grego | el | |||||||
| Guzerate | gu | |||||||
| Hebraico | iw | |||||||
| Híndi | hi | |||||||
| Húngaro | hu | |||||||
| Islandês | is | |||||||
| Indonésio | id | |||||||
| Italiano | it | |||||||
| Japonês | ja | |||||||
| Javanês | jv | |||||||
| Canarês | kn | |||||||
| Cazaque | kk | |||||||
| Khmer | km | |||||||
| Coreano | ko | |||||||
| Laosiano | lo | |||||||
| Letão | lv | |||||||
| Lituano | lt | |||||||
| Macedônio | mk | |||||||
| Malaio | ms | |||||||
| Malaiala | ml | |||||||
| Marata | mr | |||||||
| Mongol | mn | |||||||
| Nepalês | ne | |||||||
| bokmål norueguês | não | |||||||
| Persa | fa | |||||||
| Polonês | pl | |||||||
| Português | pt | |||||||
| Punjabi | pa | |||||||
| Romeno | ro | |||||||
| Russo | ru | |||||||
| Sérvio | sr | |||||||
| Cingalês | si | |||||||
| Eslovaco | sk | |||||||
| Esloveno | sl | |||||||
| Espanhol | es | |||||||
| Sundanês | su | |||||||
| Suaíli | sw | |||||||
| Sueco | sv | |||||||
| Tâmil | ta | |||||||
| Télugo | te | |||||||
| Tailandês | th | |||||||
| Turco | tr | |||||||
| Ucraniano | uk | |||||||
| Urdu | ur | |||||||
| Usbeque | uz | |||||||
| Vietnamita | vi | |||||||
| Zulu | zu |
| * | As tags de idioma seguem a especificação HTTP/1.1, seção 3.10. |