Suporte a idiomas

Esta página lista todos os idiomas compatíveis com o Customer Experience Insights. O idioma é especificado no parâmetro languageCode de uma conversa. Esse campo é diferente do campo languageCode no nível da expressão, que pode ser definido opcionalmente em um objeto TranscriptSegment para atribuir um idioma a essa expressão específica na transcrição. O CX Insights usa o languageCode no nível da conversa para determinar se os recursos listados ao lado das caixas de seleção da Tabela de idiomas são compatíveis com seu idioma. Se o languageCode no nível da conversa não estiver definido, o CX Insights vai inferir o idioma da languageCode no nível da declaração (se definido) e, em seguida, detectando o idioma da transcrição diretamente. Para mais informações sobre como criar e analisar conversas, consulte o guia do console ou o guia da API REST.

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Tabela de idiomas

O CX Insights é compatível com os idiomas listados na tabela para os seguintes recursos:

Você pode filtrar a tabela abaixo para conferir quais idiomas e dialetos estão disponíveis para os recursos que quer usar. Para isso, marque a caixa de seleção ao lado do nome do recurso. A tabela filtrada mostra apenas os idiomas e dialetos compatíveis com todos os recursos selecionados.

(usando a API ou o console)
Nome BCP-47 Armazenar/Importar Criar um modelo de tópico Inferir temas IA de qualidade Objetivo/Destaques inteligentes Destaques personalizados Entidade
Africâner af ✔
Albanês sq ✔
Amárico da manhã ✔
Árabe ar ✔ ✔ ✔ ✔
Armênio hy ✔
Azerbaijano az ✔
Basco eu ✔
Bengalês bn ✔ ✔ ✔ ✔
Bósnio bs ✔
Búlgaro bg ✔ ✔ ✔ ✔
Birmanês my ✔
Catalão ac ✔
Chinês, cantonês yue ✔
Chinês, mandarim zh ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Croata h ✔ ✔ ✔ ✔
Tcheco cs ✔ ✔ ✔ ✔
Dinamarquês da ✔ ✔ ✔ ✔
Holandês nl ✔ ✔ ✔ ✔
Inglês en ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Estoniano et ✔ ✔ ✔ ✔
Filipino fil ✔
Finlandês fi ✔ ✔ ✔ ✔
Francês fr ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Galego gl ✔
Georgiano ka ✔
Alemão de ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Grego el ✔ ✔ ✔ ✔
Gujarati gu ✔
Hebraico iw ✔ ✔ ✔ ✔
Hindi oi ✔ ✔ ✔ ✔
Húngaro hu ✔ ✔ ✔ ✔
Islandês é ✔
Indonésio id ✔ ✔ ✔ ✔
Italiano it ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Japonês ja ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Javanês jv ✔
Canarês kn ✔
Cazaque kk ✔
Khmer km ✔
Coreano ko ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Laosiano lo ✔
Letão lv ✔ ✔ ✔ ✔
Lituano lt ✔ ✔ ✔ ✔
Macedônio mk ✔
Malaio ms ✔
Malaiala ml ✔
Marati mr ✔
Mongol mn ✔
Nepalês ne ✔
bokmål norueguês não ✔ ✔ ✔ ✔
Persa fa ✔
Polonês pl ✔ ✔ ✔ ✔
Português pt ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Punjabi pa ✔
Romeno ro ✔ ✔ ✔ ✔
Russo ru ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Sérvio sr ✔ ✔ ✔ ✔
Cingalês si ✔
Eslovaco sk ✔ ✔ ✔ ✔
Esloveno sl ✔ ✔ ✔ ✔
Espanhol es ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Sudanês su ✔
Suaíli sw ✔ ✔ ✔ ✔
Sueco sv ✔ ✔ ✔ ✔
Tâmil ta ✔
Télugo te ✔
Tailandês th ✔ ✔ ✔ ✔
Turco tr ✔ ✔ ✔ ✔
Ucraniano uk ✔ ✔ ✔ ✔
Urdu ur ✔
Uzbeque uz ✔
Vietnamita vi ✔ ✔ ✔ ✔
Zulu zu ✔
* As tags de idioma seguem a especificação HTTP/1.1, seção 3.10.