Endpunkt für Warteschlangenstatus

Sie können den Endpunkt für den Warteschlangenstatus verwenden, um den Verfügbarkeitsstatus einer Warteschlange abzurufen, bevor Sie eine Sitzung dorthin weiterleiten. Dieser Endpunkt gibt die folgenden booleschen Attribute zurück:

  • after_hours: true, wenn die Warteschlange nicht verfügbar ist, weil sie sich im Feierabendstatus befindet

  • overcapacity: true, wenn die Warteschlange nicht verfügbar ist, weil sie überlastet ist.

Endpunkt

Methode: GET

Typ: RAW

URL: https://{subdomain}.{domain}/apps/api/v1/queue_operation_statuses

Suchanfrage

Schlüssel Wert Beschreibung
menu_id integer Die ID der Warteschlange, für die Sie Verfügbarkeitsinformationen abrufen möchten. Erforderlich.
lang String Der zweistellige Sprachcode für die Warteschlange im ISO 639-1-Format. Erforderlich.
channel_type String Der Kanaltyp. Die möglichen Werte sind call und chat. Erforderlich.

Beispiel für Anfrage und Antwort

In diesem Abschnitt finden Sie ein Beispiel für eine Anfrage und eine Antwort.

Anfrage

https://{subdomain}.{domain}/apps/api/v1/queue_operation_statuses?menu_id=1&lang=en&channel_type=call

Antwort

{
  "menu_id": 1,
  "lang": "en",
  "channel_type": "call",
  "after_hour": false,
  "overcapacity": true
}