Cette page explique comment résoudre les problèmes liés aux instantanés standards.
Erreurs sur les instantanés VSS
Cette section recense les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous sauvegardez vos disques avec des instantanés Windows VSS, et propose des suggestions pour les résoudre.
Échec des instantanés VSS
L'erreur suivante peut survenir lorsque vous tentez de créer un instantané VSS d'un disque :
Guest Consistent Snapshot failed (Detail: Failure within guest). Verify you are running the latest image version and agent.
Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons. Voici quelques-unes des causes les plus courantes de cette erreur :
La VM exécute une version obsolète de l'environnement invité.
Pour résoudre ce problème, installez la dernière version de l'environnement invité, puis réessayez de créer l'instantané.
Plusieurs disques sont associés à la même programmation d'instantanés. Lorsque plusieurs disques sont associés à la même programmation d'instantanés, Compute Engine démarre chaque instantané en même temps. Dans certains cas, cela peut entraîner l'échec de certains instantanés.
Pour résoudre ce problème, créez plusieurs programmations d'instantanés qui s'exécutent à des moments différents et répartissez vos disques sur ces programmations.
Échec du démarrage de la VM après la création d'un instantané VSS d'un disque de démarrage
Lorsque vous créez un instantané VSS, Windows Server marque le disque source comme étant en lecture seule. Lorsque vous créez un disque persistant à partir de l'instantané VSS, ce disque est également défini sur "lecture seule", ce qui peut poser problème.
Par exemple, si vous créez une instance de VM avec un nouveau disque de démarrage basé sur l'instantané VSS d'un disque de démarrage, le flag de lecture seule du nouveau disque de démarrage empêche l'instance de VM de démarrer correctement. Dans ce scénario, il est possible que le démarrage de la VM échoue avec les erreurs suivantes :
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Failed to open disk
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Status: 0xC0000225 Info: The boot selection failed because a required device is inaccessible.
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ERROR: (gcloud.beta.compute.instances.create) Could not fetch resource: - Internal error. Please try again or contact Google Support.
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No startup scripts to run.
Pour résoudre ces erreurs, supprimez le flag de lecture seule de tout disque que vous créez à partir d'un instantané VSS. Pour en savoir plus, consultez Marquer un disque comme disponible en lecture et en écriture.
Erreurs sur la fréquence des instantanés
Cette section recense les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous créez des instantanés de disque fréquemment, et propose des suggestions pour les résoudre.
Créer des instantanés à partir de disques persistants
Si vous tentez de créer un instantané de votre disque à plusieurs reprises pendant une période de dix minutes ou si vous effectuez plus de six requêtes d'instantané en rafale en l'espace de 60 minutes, l'erreur suivante s'affiche :
"code": "RESOURCE_OPERATION_RATE_EXCEEDED",
"message": "Operation rate exceeded for resource 'projects/project-id/zones/zone-id/disks/disk-name'. Too frequent operations from the source resource."
Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de ne créer d'instantanés du disque qu'une fois par heure maximum. Évitez de créer des instantanés plus souvent. Pour ce faire, la méthode la plus simple consiste à configurer une programmation d'instantanés. Pour plus d'informations, consultez Bonnes pratiques pour créer des instantanés à partir de disques persistants.
Créer des disques persistants zonaux à partir d'instantanés
Si vous tentez de créer un disque persistant zonal à partir du même instantané et dans la même zone à plus de six reprises en l'espace de 60 minutes, vous obtenez l'erreur suivante :
"code": "RESOURCE_OPERATION_RATE_EXCEEDED",
"message": "Operation rate exceeded for resource 'projects/project-id/zones/zone-id/disks/disk-name'. Too frequent operations from the source resource."
Pour résoudre ce problème, plutôt que de restaurer l'instantané à maintes reprises dans la même zone pour créer plusieurs disques persistants, créez une image à partir de l'instantané,
puis créez des disques avec cette image. Pour en savoir plus, consultez les bonnes pratiques pour créer des disques persistants zonaux à partir d'instantanés.