הוספה, הסרה ועדכון של אמצעי תשלום

במאמר הזה מוסבר איך מנהלים את אמצעי התשלום, כמו כרטיסי אשראי וחשבונות בנק, בחשבון לחיוב ב-Cloud בניהול עצמי (אונליין).

כדי לשמור על ניהול תקין של החשבון לחיוב ב-Cloud, לכל חשבון צריך להיות משויך לפחות אמצעי תשלום אחד בתוקף – גם אם הסכום לתשלום בכל מחזור חיובים הוא 0.00$‎. בלי אמצעי תשלום בתוקף, החשבון לחיוב יושעה והחיוב בכל הפרויקטים המקושרים יושבת. כשהחיוב בפרויקט מסוים מושבת, אי אפשר להשתמש בממשקי ה-API, בשירותים ובמשאבים אחרים עד שהחשבון לחיוב ב-Cloud שמקושר לאותו פרויקט יופעל מחדש וכך גם החיוב.

אמצעי התשלום שמתוארים במסמך הזה רלוונטיים רק לחשבונות אונליין לחיוב ב-Cloud בניהול עצמי. אם החשבון שלכם לחיוב ב-Cloud מוגדר לחיוב בחשבונית, ואתם רוצים לדעת איך לשלם על העלויות ב- Google Cloud , קראו את המאמר הזה.

הסבר על חשבונות לחיוב ב-Cloud ופרופילי תשלומים ב-Google

ב- Google Cloudאפשר להגדיר חשבון אונליין לחיוב ב-Cloud בניהול עצמי, ולהשתמש בו כדי לקבוע מי משלם על קבוצה נתונה של משאבים ב- Google Cloud. אתם יכולים להשתמש בתפקידים מהממשק לניהול הזהויות והרשאות הגישה (IAM) כדי לקבוע למי תהיה גישה לחשבון לחיוב ב-Cloud.

החשבון לחיוב ב-Cloud מחובר לפרופיל התשלומים ב-Google. מרכז התשלומים של Google הוא משאב ברמת Google שכולל את אמצעי התשלום שבהם העלויות מחויבות, ובהם אתם משלמים על החיובים שאתם צוברים בעקבות השימוש במשאבים של Google Cloud . מרכז התשלומים של Google הוא משאב ברמת Google שהגישה והניהול שלו מתבצעים מחוץ ל- Google Cloud. לכן אתם צריכים לנהל את הרשאות הגישה לפרופיל התשלומים ב-Google בנפרד מהניהול של הרשאות הגישה לחשבון לחיוב ב-Cloud.

אם יש לכם את ההרשאות הדרושות, אתם יכולים לבצע פעולות בפרופיל התשלומים שלכם ב-Google בשתי דרכים: במסוף Google Cloud (כמו שאפשר לראות באיור הבא) או באתר payments.google.com.

‫תיאור האופן שבו פרויקטים מקושרים לחיוב ב-Cloud ולפרופיל התשלומים. בצד אחד מוצגים המשאבים ברמת הענן (חשבון לחיוב ב-Cloud ופרויקטים משויכים), ובצד השני, מעבר לקו המקווקו האנכי מוצג המשאב ברמת Google (פרופיל תשלומים). התשלום על הפרויקטים מבוצע באמצעות החשבון לחיוב ב-Cloud שמקושר לפרופיל התשלומים.

אמצעי התשלום שאפשר להוסיף לפרופיל התשלומים ב-Google

אמצעי התשלום שאתם יכולים להשתמש בהם בחשבונות בניהול עצמי (אונליין) תלויים במטבע ובמדינה שלכם. במדינות רבות אפשר להגדיר כרטיס אשראי, כרטיס חיוב מיידי או חשבון בנק בתור אמצעי התשלום הראשי.

אפשר גם להגדיר כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי כאמצעי תשלום לגיבוי, כרשת ביטחון. כך, אם לא נצליח לחייב את אמצעי התשלום הראשי, נחייב את זה שמוגדר לגיבוי. באופן כזה תוכלו להבטיח ששירותי Google API ושירותי הענן של Google ימשיכו לפעול. חשוב לזכור שאי אפשר להגדיר חשבון בנק כאמצעי תשלום לגיבוי. איך מוסיפים אמצעי תשלום לגיבוי?

כשמשלמים באמצעות חשבון בנק (בהוראת קבע או ACH), אפשר לבחור בחשבון בנק בתור מקור המימון העיקרי של החשבון. החשבון לא יהיה פעיל עד שחשבון הבנק שלכם יאומת. תהליך האימות עשוי להימשך עד 10 ימים. למידע נוסף, קראו את המאמר אימות של פרטי חשבון הבנק.

חשוב לשים לב לנקודות הבאות:

אמצעי התשלום שמתקבלים

כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב מיידי

  • אמריקן אקספרס
  • מאסטרקארד ‎
  • ויזה
  • ‫Discover (ארה"ב בלבד)
  • ‫JCB (יפן וארה"ב בלבד)
  • ‫Visa Electron (מחוץ לארה"ב בלבד)
  • כרטיסי אשראי של Elo (ברזיל בלבד, אנחנו לא מאפשרים להוסיף כרטיסי חיוב מיידי של Elo)
  • כרטיסי חיוב מיידי עם הלוגו של ויזה או מאסטרקארד‏
  • ‫Boleto bancário (ברזיל) זמין כאמצעי תשלום לגיבוי בחשבונות Google Cloud . אפשר ליצור עד שלושה תשלומים ביום באמצעות Boleto כאמצעי התשלום.

סוגי הכרטיסים ששירותי Google מאפשרים להוסיף לפרופיל התשלומים משתנים בהתאם למיקום ולמוצר.

חשבון בנק

אם אפשר לשלם בחשבון בנק במדינה שלכם, תוכלו להוסיף חשבון בנק באתר payments.google.com כדי לשלם את העלויות של החשבון לחיוב ב-Cloud.

בהתאם למדינה שלכם, יכול להיות שתצטרכו לקבל הרשאה להוראת קבע, שמאשרת ל-Google לחייב את חשבון הבנק שלכם.

דרישות לתשלום מראש

כדי להשתמש בסוגים מסוימים של אמצעי תשלום, צריך לשלם מראש. סכום התשלום מראש משתנה בהתאם למדינה ולמטבע. אם תסגרו את החשבון לחיוב ב-Cloud בלי לשדרג אותו, תוכלו לקבל החזר כספי על סכום התשלום מראש. אלה הסכומים:

מדינה סכום התשלום מראש
ברזיל ‫200 ריאל ברזילאי
הודו ‫1,000 רופי הודי

אמצעי התשלום שלא מתקבלים

כדאי לעבוד עם מפיצים מקומיים שמקבלים אמצעי תשלום נוספים או יכולים לעזור לכם לעבור לחיוב בחשבונית. רשימה של מפיצים מופיעה בדף של Google Partners.

ההרשאות שנדרשות לניהול אמצעי התשלום

כדי לנהל את אמצעי התשלום בפרופיל התשלומים של Google שמקושר לחשבון לחיוב ב-Cloud, צריך הרשאות גם בחשבון וגם בפרופיל התשלומים.

הוספת אמצעי תשלום

אתם יכולים להוסיף עוד אמצעי תשלום בכל שלב.

כדי להוסיף אמצעי תשלום:

  1. נכנסים לדף Payment methods במסוף Google Cloud .

    כניסה לדף Payment methods

  2. בהודעה שמופיעה, בוחרים את החשבון לחיוב ב-Cloud שרוצים לעדכן.

  3. בדף Payment method, לוחצים על Add payment method. אמצעי התשלום הזמינים מבוססים על כתובת העסק שלכם ועל המטבע של החשבון לחיוב ב-Cloud.

  4. מזינים את פרטי התשלום ולוחצים על Save.

  5. אם הוספתם כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי נוסף, אחרי השמירה תוכלו להגדיר אותו כאמצעי תשלום לגיבוי. שימו לב שאי אפשר להשתמש בחשבון בנק בשביל זה.

    1. בפינה השמאלית התחתונה בכרטיסיית המידע של אמצעי התשלום יופיע תפריט נפתח (יכול להיות שתופיע האפשרות None כברירת מחדל).
    2. מרחיבים את התפריט הנפתח ולוחצים על Backup.

אם אמצעי התשלום החדש הוא חשבון בנק בארה"ב, תוכלו לאמת אותו באופן מיידי במקום להשתמש בתהליך ההפקדה לניסיון, שנמשך בין 2 ל-5 ימים. למידע נוסף על ההפקדה לניסיון ועל אימות מיידי של חשבון הבנק, קראו את המאמר אימות חשבון הבנק.

אם אמצעי התשלום החדש שלכם הוא חשבון בנק מחוץ לארה"ב, יכול להיות שתצטרכו לקבל הרשאה להוראת קבע, שמאשרת ל-Google לחייב את חשבון הבנק שלכם. כדי להוריד עותק של ההרשאה, חזרו לדף Payment method ולחצו על Download mandate לצד חשבון הבנק שלכם.

אם הופיעה הודעת שגיאה כשניסיתם להגדיר או לשנות את אמצעי התשלום, תוכלו להיעזר במאמר שינוי החשבון לחיוב לא התאפשר.

עדכון והסרה של אמצעי תשלום

יכול להיות שתצטרכו לעדכן את פרטי התשלום, או שתרצו להגדיר כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי כאמצעי תשלום לגיבוי.

אם לא נצליח לחייב את אמצעי התשלום הראשי שלכם, נחייב את אמצעי התשלום לגיבוי. כך תוכלו להבטיח שהשירות ימשיך לפעול ללא הפרעה גם אם התשלום באמצעי התשלום הראשי יידחה.

חשוב לזכור שבמהלך עדכון אמצעי התשלום:

  • אתם יכולים לערוך את כל הפרטים של אמצעי התשלום, מלבד מספר כרטיס האשראי או מספר חשבון הבנק.
  • תמיד צריך להגדיר אמצעי תשלום אחד לפחות בחשבון לחיוב ב-Cloud. אם אתם רוצים להסיר אמצעי תשלום, אתם קודם צריכים להוסיף אמצעי תשלום חדש.
  • אם התוקף של כרטיס האשראי שלכם פג וקיבלתם כרטיס אשראי חדש עם אותו מספר, אבל תאריך תפוגה ומספר CVV מעודכנים, אתם יכולים פשוט לעדכן רק את הפרטים החדשים, בלי להוסיף את הכרטיס שקיבלתם בתור אמצעי תשלום חדש.
  • אבל אם המספר של כרטיס האשראי או של חשבון הבנק שלכם השתנה, זה נחשב כמו כרטיס אשראי חדש או חשבון בנק חדש. במקרה הזה תצטרכו להוסיף אותם כאמצעי תשלום חדשים. אחרי הוספת אמצעי התשלום החדש, תוכלו להסיר את אמצעי התשלום הישן.

כדי לעדכן את אמצעי התשלום:

  1. נכנסים לדף Payment method במסוף Google Cloud .

    כניסה לדף Payment method

  2. בהודעה שמופיעה, בוחרים את החשבון לחיוב ב-Cloud שרוצים לנהל.

  3. בדף Payment method תוכלו לבצע כל אחת מהפעולות הבאות:

    • כדי לעדכן את הפרטים של כרטיס האשראי או הכרטיס לחיוב מיידי, כמו תאריך התפוגה או הכתובת לחיוב:

      1. מאתרים את אמצעי התשלום שרוצים לעדכן, לוחצים על Edit או על Fix ומבצעים את העדכונים.
      2. בסיום, לוחצים על Update.

    • כדי לשנות את אמצעי התשלום הראשי:

      1. כדי לבחור אמצעי תשלום ראשי אחר, אתם צריכים להוסיף לחשבון יותר מאמצעי תשלום אחד, כך שאם צריך, תוסיפו קודם אמצעי תשלום.
      2. בפינה השמאלית התחתונה בכרטיסיית המידע של אמצעי התשלום שלא מוגדר כאמצעי התשלום הראשי, יופיע תפריט נפתח (יכול להיות שתופיע שם האפשרות None או האפשרות Backup).
      3. מרחיבים את התפריט הנפתח ולוחצים על Primary. אמצעי התשלום שסומן קודם בתור Primary יסומן עכשיו בתור None, וכרטיסיות המידע של אמצעי התשלום ימוינו מחדש כך שאמצעי התשלום שמסומן בתור Primary יופיע ראשון.
      4. יכול להיות שתרצו להגדיר את אמצעי התשלום שסומן קודם כ-Primary כאמצעי התשלום לגיבוי (Backup).

הסרת אמצעי תשלום

לפני שאתם מנסים להסיר אמצעי תשלום, זכרו את הדרישות הבאות:

  • תמיד צריך להגדיר אמצעי תשלום אחד לפחות בחשבון לחיוב ב-Cloud. אם בפרופיל התשלומים ב-Google שמקושר לחשבון שלכם לחיוב ב-Cloud מוגדר רק אמצעי תשלום אחד, לא תוכלו להסיר אותו לפני שתוסיפו אמצעי תשלום חדש.
  • אי אפשר להסיר אמצעי תשלום שמסומן בתור Primary. אם אמצעי התשלום שאתם רוצים מוגדר כ-Primary, תצטרכו לבחור אמצעי תשלום אחר בתור Primary ורק אז להסיר את אמצעי התשלום הרלוונטי.
  • בחשבון לחיוב ב-Cloud תמיד חייב להיות מוגדר אמצעי תשלום בתוקף. אם פג התוקף של אמצעי התשלום שלכם ואתם לא מצליחים להחליף אותו, אתם יכולים להשבית את החיוב ב-Cloud לפרויקט. חשוב לזכור שגם כשהחיוב ב-Cloud מושבת, פרטי כרטיס האשראי נשמרים בחשבון ואי אפשר להסיר אותם מ-Google Cloud . אנחנו שומרים את פרטי כרטיס האשראי למטרות דיווח וביקורת בלבד.

כדי להסיר אמצעי תשלום:

  1. נכנסים לדף Payment method במסוף Google Cloud .

    כניסה לדף Payment method

  2. בהודעה שמופיעה, בוחרים את החשבון לחיוב ב-Cloud שרוצים לנהל.

  3. כדי להסיר אמצעי תשלום, בדף Payment method מאתרים את כרטיסיית המידע של אמצעי התשלום שרוצים להסיר ולוחצים על Remove.

הוספת אמצעי תשלום חדש אחרי שהחשבון הושעה

אם החשבון שלכם הושעה כי אמצעי התשלום לא בתוקף, עליכם להוסיף אמצעי תשלום בתוקף כדי להפעיל את החשבון מחדש.

כדי להוסיף אמצעי תשלום:

  1. נכנסים לדף Manage billing accounts במסוף Google Cloud .

    כניסה לדף Manage billing accounts

    כברירת מחדל, בפעם הראשונה שפותחים את רשימת החשבונות לחיוב ב-Cloud היא מוגדרת להצגת חשבונות פעילים.

  2. בשורה Filter מסירים את המסנן Status: Active.

    עכשיו מוצגים ברשימה כל החשבונות לחיוב ב-Cloud.

  3. לוחצים על השם של החשבון לחיוב שהושעה כדי לקבל גישה לכל הפרטים שלו.

  4. בקטע Payments בתפריט Billing, לוחצים על Payment method.

  5. בדף Payment method, לוחצים על Add payment method. הסוגים של אמצעי התשלום שבהם אתם יכולים להשתמש מבוססים על כתובת העסק שלכם ועל המטבע של החשבון.

  6. מזינים את פרטי התשלום ולוחצים על Save.

  7. אחרי ששומרים את אמצעי התשלום החדש, מגדירים אותו בתור Primary:

    1. בפינה השמאלית התחתונה בכרטיסיית המידע של אמצעי התשלום יופיע תפריט נפתח (יכול להיות שתופיע האפשרות None כברירת מחדל).
    2. מרחיבים את התפריט הנפתח ולוחצים על Primary.

  8. כדי להסיר את אמצעי התשלום שלא בתוקף, מאתרים את כרטיסיית המידע שלו ולוחצים על Remove.

אם אמצעי התשלום החדש הוא חשבון בנק בארה"ב, תוכלו לאמת אותו באופן מיידי במקום להשתמש בתהליך ההפקדה לניסיון, שנמשך בין 2 ל-5 ימים. למידע נוסף על ההפקדה לניסיון ועל אימות מיידי של חשבון בנק, קראו את המאמר אימות חשבון הבנק.

תיקון שגיאות כשמוסיפים או מעדכנים אמצעי תשלום

כשמוסיפים אמצעי תשלום, יכול להיות שתקבלו הודעת שגיאה כמו:

  • ‫"Your card does not support automatic recurring payments.‎"
    או
  • ‎"General decline of the card.‎ No other information was provided by the issuing bank.‎"‎

השגיאות האלה יכולות להופיע אם משתמשים בכרטיס חיוב מיידי שדורש אימות דו-שלבי כדי לבצע עסקה באינטרנט (לדוגמה, הזנת סיסמה חד-פעמית שנשלחת מהבנק ישירות אליכם באמצעות SMS).

כדי לבצע אימות דו-שלבי אתם צריכים להיות מחוברים בזמן ביצוע העסקה. אי אפשר להשתמש בכרטיסים שבהם צריך להיות מחוברים כדי לשלם על מינויים או לבצע תשלומים קבועים דומים שמחויבים אוטומטית.

כשאתם מזינים כרטיס חיוב מיידי כאמצעי התשלום, אנחנו בודקים שהבנק שהנפיק את הכרטיס מאשר להשתמש בו כדי לשלם על מינויים או לבצע תשלומים קבועים. אם הבנק לא יאשר, כרטיס החיוב המיידי לא יוכל לשמש לתשלומים אוטומטיים קבועים.

אם הופיעה הודעת שגיאה כמו Your card does not support automatic recurring payments או General decline of the card, תצטרכו לבחור אמצעי תשלום אחר. כדאי גם לשקול לעבוד עם מפיצים מקומיים שמקבלים אמצעי תשלום נוספים או שיכולים לעזור לכם לעבור לחיוב בחשבונית. רשימה של מפיצים מופיעה בדף של Google Partners.

אתם יכולים גם לבקש עזרה מצוות התמיכה בחיוב ב-Cloud.

נסו בעצמכם

אנחנו ממליצים למשתמשים חדשים ב- Google Cloudליצור חשבון ולהתנסות בעצמם במוצרים שלנו ולבחון אותם באמצעות תרחישים ממשיים. לקוחות חדשים מקבלים בחינם גם קרדיט בשווי 300$ להרצה, לבדיקה ולפריסה של עומסי העבודה.

מתחילים לעבוד בלי לשלם