הוספה, הסרה ועדכון של אמצעי תשלום

במאמר הזה נסביר איך להוסיף, לשנות או להסיר אמצעי תשלום כמו כרטיסי אשראי וחשבונות בנק בחשבונות לחיוב ב-Cloud בניהול עצמי, למשל אם הצרכים משתנים או אם רוצים לטפל בשגיאות בתשלומים.

כדי לשמור על ניהול תקין של החשבון לחיוב ב-Cloud, לכל חשבון צריך להיות משויך לפחות אמצעי תשלום אחד בתוקף – גם אם הסכום לתשלום בכל מחזור חיובים הוא 0.00$‎. בלי אמצעי תשלום בתוקף, החשבון לחיוב יושעה והחיוב בכל הפרויקטים המקושרים יושבת. כשהחיוב בפרויקט מסוים מושבת, אי אפשר להשתמש בממשקי ה-API, בשירותים ובמשאבים אחרים עד שהחשבון לחיוב ב-Cloud שמקושר לאותו פרויקט יופעל מחדש וכך גם החיוב.

אמצעי התשלום שמתוארים במסמך הזה רלוונטיים רק לחשבונות אונליין לחיוב ב-Cloud בניהול עצמי. אם החשבון שלכם לחיוב ב-Cloud מוגדר לחיוב בחשבונית, ואתם רוצים לדעת איך לשלם על העלויות ב- Google Cloud , קראו את המאמר הזה.

הסבר על חשבונות לחיוב ב-Cloud ופרופילי תשלומים ב-Google

ב- Google Cloudאפשר להגדיר חשבון אונליין לחיוב ב-Cloud בניהול עצמי, ולהשתמש בו כדי לקבוע מי משלם על קבוצה נתונה של משאבים ב- Google Cloud. אתם יכולים להשתמש בתפקידים מהממשק לניהול הזהויות והרשאות הגישה (IAM) כדי לקבוע למי תהיה גישה לחשבון לחיוב ב-Cloud.

החשבון לחיוב ב-Cloud מחובר לפרופיל התשלומים ב-Google. מרכז התשלומים של Google הוא משאב ברמת Google שכולל את אמצעי התשלום שבהם העלויות מחויבות, ובהם אתם משלמים על החיובים שאתם צוברים בעקבות השימוש במשאבים של Google Cloud . מרכז התשלומים של Google הוא משאב ברמת Google שהגישה והניהול שלו מתבצעים מחוץ ל- Google Cloud. לכן אתם צריכים לנהל את הרשאות הגישה לפרופיל התשלומים ב-Google בנפרד מהניהול של הרשאות הגישה לחשבון לחיוב ב-Cloud.

אם יש לכם את ההרשאות הדרושות, אתם יכולים לבצע פעולות בפרופיל התשלומים ב-Google בשתי דרכים: במסוף Google Cloud (כמו שאפשר לראות באיור הבא) או במרכז התשלומים של Google.

‫תיאור אופן הקישור של פרויקטים לחיוב ב-Cloud ולפרופיל התשלומים. בצד אחד מוצגים המשאבים ברמת הענן (חשבון לחיוב ב-Cloud ופרויקטים משויכים), ובצד השני, מעבר לקו המקווקו האנכי מוצג המשאב ברמת Google (פרופיל תשלומים). התשלום על הפרויקטים מבוצע באמצעות החשבון לחיוב ב-Cloud שמקושר לפרופיל התשלומים.

אמצעי התשלום שאפשר להוסיף לפרופיל התשלומים ב-Google

אמצעי התשלום שאתם יכולים להשתמש בהם בחשבונות בניהול עצמי (אונליין) תלויים במטבע ובמדינה שלכם. במדינות רבות אפשר להגדיר כרטיס אשראי, כרטיס חיוב מיידי או חשבון בנק בתור אמצעי התשלום הראשי.

אפשר גם להגדיר כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי כאמצעי תשלום לגיבוי, כרשת ביטחון. כך, אם לא נצליח לחייב את אמצעי התשלום הראשי, נחייב את זה שמוגדר לגיבוי. באופן כזה תוכלו להבטיח ששירותי Google API ושירותי הענן של Google ימשיכו לפעול. חשוב לזכור שאי אפשר להגדיר חשבון בנק כאמצעי תשלום לגיבוי. איך מוסיפים אמצעי תשלום לגיבוי?

כשמשלמים באמצעות חשבון בנק (בהוראת קבע או ACH), אפשר לבחור בחשבון בנק בתור מקור המימון העיקרי של החשבון. החשבון לא יהיה פעיל עד שחשבון הבנק שלכם יאומת. תהליך האימות עשוי להימשך עד 10 ימים. למידע נוסף, קראו את המאמר אימות של פרטי חשבון הבנק.

חשוב לשים לב לנקודות הבאות:

אמצעי התשלום שמתקבלים

בחלקים הבאים מפורטים אמצעי התשלום שבהם אפשר להשתמש ב-Google Cloud.

כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב מיידי

  • אמריקן אקספרס
  • מאסטרקארד ‎
  • ויזה
  • ‫Discover (ארה"ב בלבד)
  • ‫JCB (יפן וארה"ב בלבד)
  • ‫Visa Electron (מחוץ לארה"ב בלבד)
  • כרטיסי אשראי של Elo (ברזיל בלבד, אנחנו לא מאפשרים להוסיף כרטיסי חיוב מיידי של Elo)
  • כרטיסי חיוב מיידי עם הלוגו של ויזה או מאסטרקארד‏
  • ‫Boleto bancário (ברזיל) זמין כאמצעי תשלום לגיבוי בחשבונות Google Cloud . אפשר ליצור עד שלושה תשלומים ביום באמצעות Boleto כאמצעי התשלום.

סוגי הכרטיסים ששירותי Google מאפשרים להוסיף לפרופיל התשלומים משתנים בהתאם למיקום ולמוצר.

חשבון בנק

אם במדינה שלכם אפשר לשלם בחשבון בנק, הוסיפו אותו במרכז התשלומים של Google כדי לשלם על העלויות של החשבון לחיוב ב-Cloud.

בהתאם למדינה שלכם, יכול להיות שתצטרכו לקבל הרשאה להוראת קבע, שמאשרת ל-Google לחייב את חשבון הבנק שלכם.

אמצעי התשלום שלא מתקבלים

כדאי לעבוד עם מפיצים מקומיים שמקבלים אמצעי תשלום נוספים או יכולים לעזור לכם לעבור לחיוב בחשבונית. רשימה של מפיצים מופיעה בדף של Google Partners.

דרישות לתשלום מראש

כדי להשתמש בסוגים מסוימים של אמצעי תשלום, צריך לשלם מראש. סכום התשלום מראש משתנה לפי המדינה והמטבע. אם תסגרו את החשבון לפני שתנצלו את כל הסכום ששילמתם מראש, היתרה תוחזר לכם.

כדי לשלם מראש את הסכום, היכנסו לסקירה הכללית של התשלומים בחשבון לחיוב ב-Cloud:

  1. נכנסים לחשבון לחיוב ב-Cloud במסוף Google Cloud .

    כניסה לחשבון לחיוב ב-Cloud

  2. בהודעה שמופיעה, בוחרים את החשבון לחיוב ב-Cloud שבו צריך לשלם מראש. ייפתח הדף Overview של החשבון לחיוב שנבחר.

  3. בדף Overview לוחצים על הכרטיסייה Payment overview.

  4. בהודעה Prepayment pending, לוחצים על Pay now.

מה ההרשאות שצריך בשביל לנהל את אמצעי התשלום

כדי לנהל את אמצעי התשלום בפרופיל התשלומים של Google שמקושר לחשבון לחיוב ב-Cloud, צריך הרשאות גם בחשבון וגם בפרופיל התשלומים.

הוספת אמצעי תשלום

אתם יכולים להוסיף עוד אמצעי תשלום בכל שלב.

כדי להוסיף אמצעי תשלום:

  1. נכנסים לדף Payment method במסוף Google Cloud .

    כניסה לדף Payment method

  2. בהודעה שמופיעה, בוחרים את החשבון לחיוב ב-Cloud שרוצים לעדכן.

  3. בדף Payment method, לוחצים על Add payment method. אמצעי התשלום שאפשר לבחור מבוססים על כתובת העסק ועל המטבע של החשבון לחיוב ב-Cloud.

  4. ממלאים את הפרטים של אמצעי התשלום ולוחצים על Save.

  5. אם מוסיפים כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי, אחרי השמירה אפשר להגדיר אותו כאמצעי תשלום לגיבוי. חשוב לשים לב שאי אפשר להשתמש בחשבון בנק בשביל זה.

    1. בפינה השמאלית התחתונה בכרטיסיית הפרטים של אמצעי התשלום תופיעה רשימה (יכול להיות שתופיע האפשרות None כברירת מחדל).
    2. מרחיבים את הרשימה ולוחצים על Backup.

אם אמצעי התשלום החדש הוא חשבון בנק בארה"ב, אתם יכולים לאמת אותו באופן מיידי במקום להשתמש בתהליך ההפקדה לניסיון, שנמשך בין 2 ל-5 ימים. למידע נוסף על ההפקדה לניסיון ועל אימות מיידי של חשבון הבנק, קראו את המאמר אימות חשבון הבנק.

אם אמצעי התשלום החדש שלכם הוא חשבון בנק מחוץ לארה"ב, יכול להיות שתצטרכו לקבל הרשאה להוראת קבע, שמאשרת ל-Google לחייב את חשבון הבנק שלכם. כדי להוריד עותק של ההרשאה, חזרו לדף Payment method ולחצו על Download mandate לצד חשבון הבנק שלכם.

אם הופיעה הודעת שגיאה כשניסיתם להגדיר או לשנות את אמצעי התשלום, תוכלו להיעזר במאמר שינוי החשבון לחיוב לא התאפשר.

עדכון והסרה של אמצעי תשלום

יכול להיות שתצטרכו לעדכן את פרטי התשלום, או שתרצו להגדיר כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי כאמצעי תשלום לגיבוי.

אם לא נצליח לחייב את אמצעי התשלום הראשי שלכם, נחייב את אמצעי התשלום לגיבוי. כך תוכלו להבטיח שהשירות ימשיך לפעול ללא הפרעה גם אם התשלום באמצעי התשלום הראשי יידחה.

לפני שאתם מעדכנים את אמצעי התשלום, חשוב שתשימו לב לדברים הבאים:

  • אתם יכולים לשנות את כל הפרטים של אמצעי התשלום, חוץ מהמספר של כרטיס האשראי או חשבון הבנק.
  • תמיד צריך להגדיר אמצעי תשלום אחד לפחות בחשבון לחיוב ב-Cloud. אם אתם רוצים להסיר אמצעי תשלום, אתם קודם צריכים להוסיף אמצעי תשלום חדש.
  • אם התוקף של כרטיס האשראי שלכם פג וקיבלתם כרטיס אשראי חדש עם אותו מספר, אבל תאריך תפוגה ומספר CVV מעודכנים, אתם יכולים פשוט לעדכן רק את הפרטים החדשים, בלי להוסיף את הכרטיס שקיבלתם בתור אמצעי תשלום חדש.
  • אבל אם המספר של כרטיס האשראי או של חשבון הבנק שלכם השתנה, זה נחשב כמו כרטיס אשראי חדש או חשבון בנק חדש. במקרה הזה תצטרכו להוסיף אותם כאמצעי תשלום חדשים. אחרי שתוסיפו את אמצעי התשלום החדש תוכלו להסיר את הקודם.

איך מעדכנים את אמצעי התשלום

כדי לעדכן את אמצעי התשלום:

  1. נכנסים לדף Payment method במסוף Google Cloud .

    כניסה לדף Payment method

  2. בהודעה שמופיעה, בוחרים את החשבון לחיוב ב-Cloud שרוצים לנהל.

  3. בדף Payment method תוכלו לבצע כל אחת מהפעולות הבאות:

    • כדי לעדכן את הפרטים של כרטיס האשראי או הכרטיס לחיוב מיידי, כמו תאריך התפוגה או הכתובת לחיוב:

      1. מאתרים את אמצעי התשלום שרוצים לעדכן, לוחצים על Edit או על Fix ומעדכנים את מה שצריך.
      2. כשמסיימים, לוחצים על Update.

    • כדי לשנות את אמצעי התשלום הראשי:

      1. כדי לשנות את אמצעי התשלום הראשי, מוודאים שבחשבון מוגדרים כמה אמצעי תשלום. אז אם צריך, קודם מוסיפים אמצעי תשלום.
      2. בפינה השמאלית התחתונה בכרטיסיית הפרטים של אמצעי התשלום שהוא לא הראשי, תופיע רשימה (יכול להיות שתופיע האפשרות None או Backup).
      3. מרחיבים את הרשימה ולוחצים על Primary. אמצעי התשלום שסומן קודם בתור Primary יסומן עכשיו בתור None, וכרטיסיות הפרטים ימוינו מחדש כך שאמצעי התשלום שמסומן בתור Primary יופיע ראשון.
      4. אפשר להגדיר את אמצעי התשלום שסומן קודם כ-Primary כאמצעי התשלום לגיבוי (Backup).

הסרת אמצעי תשלום

לפני שאתם מנסים להסיר אמצעי תשלום, זכרו את הדרישות הבאות:

  • תמיד צריך להגדיר אמצעי תשלום אחד לפחות בחשבון לחיוב ב-Cloud. אם בפרופיל התשלומים ב-Google שמקושר לחשבון שלכם לחיוב ב-Cloud מוגדר רק אמצעי תשלום אחד, לא תוכלו להסיר אותו. כדי להסיר אותו, תצטרכו קודם להוסיף אמצעי תשלום חדש.
  • אי אפשר להסיר אמצעי תשלום שמסומן בתור Primary. אם אמצעי התשלום שאתם רוצים מוגדר כ-Primary, תצטרכו לבחור אמצעי תשלום אחר בתור Primary ורק אז להסיר את אמצעי התשלום הרלוונטי.
  • בחשבון לחיוב ב-Cloud תמיד חייב להיות מוגדר אמצעי תשלום בתוקף. אם פג התוקף של אמצעי התשלום שלכם ואתם לא מצליחים להחליף אותו, אתם יכולים להשבית את החיוב ב-Cloud לפרויקט. חשוב לזכור שגם כשהחיוב ב-Cloud מושבת, פרטי כרטיס האשראי נשמרים בחשבון ואי אפשר להסיר אותם מ-Google Cloud . אנחנו שומרים את פרטי כרטיס האשראי למטרות דיווח וביקורת בלבד.

כדי להסיר אמצעי תשלום:

  1. נכנסים לדף Payment method במסוף Google Cloud .

    כניסה לדף Payment method

  2. בהודעה שמופיעה, בוחרים את החשבון לחיוב ב-Cloud שרוצים לעדכן.

  3. כדי להסיר אמצעי תשלום, מאתרים את כרטיסיית הפרטים שלו בדף Payment method ולוחצים על Remove.

הוספת אמצעי תשלום חדש אחרי שהחשבון הושעה

אם החשבון שלכם הושעה כי אמצעי התשלום לא בתוקף, עליכם להוסיף אמצעי תשלום בתוקף כדי להפעיל את החשבון מחדש.

כדי להוסיף אמצעי תשלום:

  1. נכנסים לדף Manage billing accounts במסוף Google Cloud .

    כניסה לדף Manage billing accounts

    כברירת מחדל, בפעם הראשונה שפותחים את רשימת החשבונות לחיוב ב-Cloud היא מוגדרת להצגת חשבונות פעילים.

  2. בשורה Filter מסירים את המסנן Status: Active.

    עכשיו מוצגים ברשימה כל החשבונות לחיוב ב-Cloud.

  3. כדי לקבל גישה לכל הפרטים של החשבון לחיוב ב-Cloud שהושעה, לוחצים על השם שלו.

  4. בקטע Payments בתפריט Billing, לוחצים על Payment method.

  5. בדף Payment method, לוחצים על Add payment method. הסוגים של אמצעי התשלום שבהם אתם יכולים להשתמש מבוססים על כתובת העסק שלכם ועל המטבע של החשבון.

  6. ממלאים את הפרטים של אמצעי התשלום ולוחצים על Save.

  7. אחרי ששומרים את אמצעי התשלום החדש, מגדירים אותו בתור Primary:

    1. בפינה השמאלית התחתונה בכרטיסיית הפרטים של אמצעי התשלום תופיע רשימה (יכול להיות שתופיע האפשרות None כברירת מחדל).
    2. מרחיבים את הרשימה ולוחצים על Primary.

  8. כדי להסיר את אמצעי התשלום שלא בתוקף, מאתרים את כרטיסיית הפרטים שלו ולוחצים על Remove.

אם אמצעי התשלום החדש הוא חשבון בנק בארה"ב, אתם יכולים לאמת אותו באופן מיידי במקום להשתמש בתהליך ההפקדה לניסיון, שנמשך בין 2 ל-5 ימים. למידע נוסף על ההפקדה לניסיון ועל אימות מיידי של חשבון בנק, קראו את המאמר אימות חשבון הבנק.

תיקון שגיאות כשמוסיפים או מעדכנים אמצעי תשלום

כשמוסיפים אמצעי תשלום, יכול להיות שתקבלו הודעת שגיאה כמו:

  • ‫"Your card does not support automatic recurring payments.‎"
    או
  • ‎"General decline of the card.‎ No other information was provided by the issuing bank.‎"‎

השגיאות האלה יכולות להופיע אם משתמשים בכרטיס חיוב מיידי שדורש אימות דו-שלבי כדי לבצע עסקה באינטרנט (לדוגמה, הזנת סיסמה חד-פעמית שנשלחת מהבנק ישירות אליכם באמצעות SMS).

כדי לבצע אימות דו-שלבי אתם צריכים להיות מחוברים בזמן ביצוע העסקה. אי אפשר להשתמש בכרטיסים שבהם צריך להיות מחוברים כדי לשלם על מינויים או לבצע תשלומים קבועים דומים שמחויבים אוטומטית.

כשאתם מזינים כרטיס חיוב מיידי כאמצעי התשלום, אנחנו בודקים שהבנק שהנפיק את הכרטיס מאשר להשתמש בו כדי לשלם על מינויים או לבצע תשלומים קבועים. אם הבנק לא יאשר, כרטיס החיוב המיידי לא יוכל לשמש לתשלומים אוטומטיים קבועים.

אם הופיעה הודעת שגיאה כמו Your card does not support automatic recurring payments או General decline of the card, תצטרכו לבחור אמצעי תשלום אחר. כדאי גם לשקול לעבוד עם מפיצים מקומיים שמקבלים אמצעי תשלום נוספים או שיכולים לעזור לכם לעבור לחיוב בחשבונית. רשימה של מפיצים מופיעה בדף של Google Partners.

אתם יכולים גם לבקש עזרה מצוות התמיכה בחיוב ב-Cloud.

נסו בעצמכם

אנחנו ממליצים למשתמשים חדשים ב- Google Cloudליצור חשבון ולהתנסות בעצמם במוצרים שלנו ולבחון אותם באמצעות תרחישים ממשיים. לקוחות חדשים מקבלים בחינם גם קרדיט בשווי 300$ להרצה, לבדיקה ולפריסה של עומסי העבודה.

מתחילים לעבוד בלי לשלם