Erste Schritte mit dem Google Cloud-Support

Diese Seite gilt für Apigee und Apigee Hybrid.

Apigee Edge-Dokumentation aufrufen

Wenn Sie bereits Apigee-Kunde mit einem kostenpflichtigen Apigee-Supportplan sind, können Sie Hilfe vom Google Cloud-Support anfordern.

In den folgenden Dokumenten wird beschrieben, wie Sie auf Supportdienste zugreifen:

Support vom Cloud Customer Care erhalten: Beschreibt die Supportoptionen, die Registrierung für den Support und die Kontaktaufnahme mit dem Support.
Zugriffssteuerung mit IAM: Beschreibt, wie Sie steuern, wer (Identität) welchen Zugriff (Rollen) auf welche Ressource hat.
Kundendienstverfahren und Supportaktivitäten: Beschreibt, wie Sie Supportverfahren und -aktivitäten abschließen.
Supportanfragen verwalten: Beschreibt, wie Supportfälle mit der Google Cloud Console verwaltet werden.

So finden Sie Ihre Supportstufe, die Sie derzeit für Apigee haben:

Melden Sie sich auf der Supportseite der Google Cloud Console an.

Gehen Sie zum Google Cloud-Support
Ihren Support-Dienst finden Sie oben auf der Supportseite.

Erste Schritte mit dem Google Cloud-Support Mit Sammlungen den Überblick behalten Sie können Inhalte basierend auf Ihren Einstellungen speichern und kategorisieren.