Referensi integrasi Salesforce

Untuk mengintegrasikan modul UI Agent Assist dengan Salesforce, Anda memerlukan akses ke resource berikut:

  • Node.js

    Ikuti petunjuk penginstalan yang direkomendasikan untuk sistem operasi Anda.

  • Salesforce CLI

    Ikuti petunjuk penginstalan yang direkomendasikan untuk sistem operasi Anda.

  • Google Cloud CLI

    Instal perintah gcloud CLI seperti yang diinstruksikan dan lakukan autentikasi menggunakan gcloud CLI auth login.

  • Salesforce

    Login di URL instance Anda atau halaman login Salesforce dan perhatikan hal berikut:

    • URL My Domain Salesforce Anda. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan URL My Domain:

      1. Buka panel menu > menu Penyiapan.
      2. Klik Penyiapan.
      3. Di kotak Quick Find, masukkan My Domain. Nama domain dalam format berikut: MY-DOMAIN-NAME.develop.my.salesforce.com.

    • ID organisasi Salesforce Anda. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan ID organisasi.

      1. Buka panel menu > menu Penyiapan.
      2. Klik Siapkan.
      3. Di kotak Quick Find, masukkan Company Information.

  • Backend integrasi Agent Assist

    1. Ikuti petunjuknya untuk menyiapkan integrasi.

    2. Sebelum menjalankan skrip deployment, konfigurasi variabel lingkungan berikut dengan deploy.sh atau dalam file .env di root project:

      • AUTH_OPTION: Tetapkan ini ke SalesforceLWC.
      • SALESFORCE_DOMAIN: Nama domain yang mirip dengan YOUR_SUBDOMAIN.develop.lightning.force.com. Anda mencatat nilai ini dalam prasyarat Salesforce. Kecualikan https://.
      • SALESFORCE_ORGANIZATION_ID: Anda mencatat nilai ini dalam prasyarat Salesforce.
      • APP_AUTH_OPTION: Tetapkan ini ke Twilio. Hanya berlaku untuk pengguna Twilio.
      • TWILIO_ACCOUNT_SID: Tetapkan ini ke SID Akun Twilio Anda. Hanya berlaku untuk pengguna Twilio.