Obter apoio técnico

Pré-visualização

Esta funcionalidade está sujeita aos "Termos das Ofertas de Pré-DG" na secção Termos Gerais de Serviço dos Termos Específicos do Serviço. As funcionalidades de pré-DG estão disponíveis "tal como estão" e podem ter apoio técnico limitado. Para mais informações, consulte as descrições das fases de lançamento.

Se tiver um problema ao usar a pesquisa vetorial 2.0, pode obter apoio técnico através da criação de um pedido do Cloud Customer Care ou pedindo ajuda à comunidade.

Independentemente do método que escolher, inclua os seguintes detalhes quando pedir apoio técnico:

• O comando ou o código que executou e que acionou o problema.
• O ambiente no qual executou o comando ou o código. Por exemplo, executou-o numa instância do Compute Engine ou num computador no local?
• O comportamento que observou e como difere do que esperava.

Crie um pedido do Cloud Customer Care

Se tiver um pacote do Customer Care, pode apresentar um pedido de apoio técnico. Para obter informações sobre como adquirir um pacote do Cloud Customer Care, consulte o artigo Apoio ao cliente.

1. Na Google Cloud consola, navegue para a página Registos.

   Aceda a Registos

2. Clique em Criar registo e preencha os campos da seguinte forma:

   • No campo Título, escreva Vector Search 1.0.
   • No campo Categoria, selecione Aprendizagem automática.
   • No campo Componente, selecione Pesquisa vetorial 1.0.
   • No campo Descrição, faculte as informações solicitadas e responda às perguntas. Certifique-se de que inclui detalhes relevantes, como o ID do projeto / índice / operação, mensagens de erro, etc.
   • Clique em Enviar.

Pergunte à comunidade

Em alternativa, pode receber apoio técnico através de um dos seguintes canais públicos.

• Para questões relacionadas com o SDK do cliente, registe um problema no GitHub.
• Para outras questões de apoio técnico, publique no Stack Overflow com a etiqueta google-cloud-vertex-ai.