פנייה לתמיכה

אם נתקלתם בבעיה בשימוש בחיפוש וקטורי 2.0, אתם יכולים לקבל תמיכה על ידי יצירת כרטיס תמיכה ב-Cloud Customer Care או על ידי פנייה לקהילה.

לא משנה באיזו שיטה תבחרו, כשפונים לתמיכה חשוב לכלול את הפרטים הבאים:

  • הפקודה או הקוד שהרצתם והפעילו את הבעיה.
  • הסביבה שבה הפעלתם את הפקודה או הקוד. לדוגמה, האם הפעלתם אותו במכונת Compute Engine או במחשב מקומי?
  • ההתנהגות שזיהיתם וההבדלים בינה לבין מה שציפיתם.

יצירת כרטיס תמיכה ב-Cloud Customer Care

אם יש לכם חבילת Customer Care, אתם יכולים לשלוח כרטיס תמיכה. מידע על רכישת חבילת Cloud Customer Care זמין במאמר בנושא Customer Care.

  1. במסוף Google Cloud , עוברים לדף Cases.

    לדף Cases

  2. לוחצים על Create case וממלאים את השדות באופן הבא:

    • בשדה כותרת, מקלידים Vector Search 1.0.
    • בשדה Category, בוחרים באפשרות Machine Learning.
    • בשדה Component, בוחרים באפשרות Vector Search 1.0.
    • בשדה תיאור מספקים את המידע הנדרש ועונים על השאלות. חשוב לכלול פרטים רלוונטיים, כמו מזהה הפרויקט, האינדקס או הפעולה, הודעות שגיאה וכו'.
    • לוחצים על שליחה.

שאלות לקהילה

אפשר גם לקבל תמיכה דרך אחד מהערוצים הציבוריים הבאים.

  • אם יש לכם שאלות שקשורות ל-SDK של הלקוח, אתם יכולים לפתוח בקשה בקשר לבעיה ב-GitHub.
  • לשאלות אחרות בנושאי תמיכה, אפשר לפרסם פוסט ב-Stack Overflow באמצעות התג google-cloud-vertex-ai.