このドキュメントでは、Personalized Service Health の概要について説明します。Personalized Service Health を使用すると、プロジェクトに関連する Google Cloud サービス健全性イベントを特定し、効率的に管理して対応できます。このような中断の詳細は、 Google Cloud コンソールとさまざまなインテグレーション ポイントで確認できます。
Personalized Service Health の仕組み
次の図は、Personalized Service Health がサービス健全性イベントを利用可能にする方法を示しています。
Service Health イベントには、次の方法でアクセスできます。
- Service Health ダッシュボード: プロジェクトまたは組織に関連する、新たに発生したアクティブな Google Cloud インシデントを追跡します。
- Service Health API: プロジェクトまたは組織ごとにサービスヘルスのイベント情報を取得します。
- アラート: プロジェクトに関連するイベントの通知を受け取ります。アラートは Cloud Logging のログに基づいています。
- ログ: Google Cloud イベントに関連するログをエクスポートします。
Personalized Service Health が Google Cloud インシデント コミュニケーションにどのように適合するか
Personalized Service Health は、プロジェクトに関連するインシデント情報とサービスヘルスのイベントの主なチャネルです。
Google Cloud は、複数のチャネルを使用して Service Health を伝えます。Personalized Service Health とパブリック Cloud Service Health（CSH）ダッシュボードの役割については、Google Cloud インシデント コミュニケーションをご覧ください。
リブランディング中の動的な商品名
イベントの中断を一般的に使用される用語と一致させるため、API とダッシュボードには、お客様向けのモニカーが表示されます。プロダクトの名前が変更されたり、ブランドが変更されたりすると、イベントは内部識別子だけでなく、マッピングされた共通のモニカーを参照します。動的表示属性の詳細については、コンセプト ガイドをご覧ください。
Service Health ダッシュボードで、進行中および過去の Google Cloud インシデントを表示する
Google Cloud コンソールの Service Health ダッシュボードには、プロジェクトに関連するインシデント、その全体的な状態、影響を受ける Google Cloud プロダクトとロケーションが表示されます。複数のプロダクトまたは複数のロケーションにまたがるインシデントの場合、ダッシュボードには、個々のプロダクトとロケーションごとに詳細なサービス停止ステータス（影響ありまたは解決済み）と復旧タイムスタンプも表示されます。これにより、インシデントがアクティブな状態でも、部分的な復旧を確認できます。
Service Health ダッシュボードにアクセスする方法については、クイックスタートをご覧ください。
モバイル デバイスで Google Cloud インシデントを表示してアラートを受信する
Service Health ダッシュボードは、モバイル デバイスでも利用できます。
モバイル デバイスでアラートを受信するには、アラート ポリシーを構成します。
Service Health API を使用してサービス ヘルス イベントをリクエストする
Service Health API を使用すると、プロジェクトまたは組織に影響を与えている、または影響を与えた可能性のあるサービス ヘルス イベントを取得できます。また、更新、開始時刻と終了時刻、影響を受ける Google Cloud プロダクトとロケーション、状態などのイベントの詳細を取得できます。
詳細については、Service Health API リファレンスをご覧ください。
Cloud Logging でアラートを構成するか、ログをエクスポートする
Personalized Service Health は、Cloud Logging にサービス ヘルス イベントを記録し、これらのログに基づいてアラートを設定できます。新しいインシデントが報告されたとき、既存のインシデントが更新されたとき、特定の Google Cloud プロダクトまたはロケーションのインシデントが作成または更新されたときなどの条件に対してアラートを設定できます。
Service Health ダッシュボードでアラートを設定する方法については、クイックスタートをご覧ください。
アプリケーションの Google Cloud インシデントを表示する
App Hub を使用して Google Cloud リソースを管理している場合、Cloud Hub でアプリケーションの Google Cloudインシデントを表示できます。この機能は、次の両方の条件を満たすインシデントをサポートしています。
- App Hub をサポートするプロダクトと Gemini Cloud Assist に関連している。
- 関連性がある。
アプリケーションが設定されていない場合に、Cloud Hub にインシデントを表示するには、次の操作を行います。
- アプリケーション管理用にフォルダを構成する。
- App Hub を設定してアプリケーションを作成する。
- 必要に応じて、次の権限があることを確認します。
servicehealth.events.listapphub.applications.get（特定のアプリケーション）apphub.applications.list
- 必要に応じて、App Hub API を有効にします。
組織に影響するインシデントを確認する
Google Cloud のプロダクトとサービスに影響するアクティブなインシデントは、次の方法で確認できます。
組織ビュー: Google Cloud 組織内のプロジェクトに影響する Service Health のインシデントの全体像を提供します。個々のプロジェクトを確認する代わりに、影響を受けるサービスとプロジェクトに関する集計情報を組織レベルで確認できます。詳細については、 Google Cloud コンソールで組織のインシデントを表示するをご覧ください。
Service Health API: 組織に影響を及ぼしている、または影響を及ぼした可能性のあるサービス ヘルス イベントを取得できます。詳細については、Service Health API リファレンスをご覧ください。
次のステップ
- 詳しくは、Google Cloud インシデントのコミュニケーションをご覧ください。
- Personalized Service Health の主なコンセプトを確認する。