このドキュメントでは、Service Health ダッシュボードを使用して、アクティブなサービスヘルス イベントと過去のサービスヘルス イベントを表示する方法について説明します。
Google Cloud プロジェクトのサービスヘルスのイベントにアクセスするには、 Google Cloud コンソールで Service Health ダッシュボードを開きます。選択したプロジェクト スコープ内のイベントのみが表示されます。
始める前に
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Service Health API が有効になっていない場合は有効にします。
API を有効にするために必要なロール
API を有効にするには、
serviceusage.services.enable権限が必要です。プロジェクトを作成した場合は、オーナーロール（roles/owner）を介してこの権限がすでに付与されている可能性があります。それ以外の場合は、Service Usage 管理者ロール（roles/serviceusage.serviceUsageAdmin）を介してこの権限を取得できます。ロールを付与する方法を確認する。 - このガイドで既存のプロジェクトを使用する場合は、このガイドを完了するために必要な権限があることを確認します。新しいプロジェクトを作成した場合は、必要な権限がすでに付与されています。
必要なロール
Service Health ダッシュボードにアクセスするために必要な権限を取得するには、イベントを表示するプロジェクトに対するPersonalized Service Health 閲覧者 （roles/servicehealth.viewer）IAM ロールを付与するよう管理者に依頼してください。ロールの付与については、プロジェクト、フォルダ、組織に対するアクセス権の管理をご覧ください。
必要な権限は、カスタムロールや他の事前定義ロールから取得することもできます。
Google Cloud コンソールで Service Health ダッシュボードを見つける
Service Health ダッシュボードにアクセスするには:
- Google Cloud コンソールに移動。
- Google Cloud プロジェクトを選択します。
- ナビゲーション メニューを選択します。
- [ツール] に移動し、[Service Health] を選択します。
「このページを表示する権限がありません」というエラー メッセージが表示された場合は、Service Health ダッシュボードにアクセスする権限を設定します。
モバイル デバイスで Service Health ダッシュボードを見つける
モバイル デバイスで Google Cloud インシデントを表示するには:
- Google Cloud モバイルアプリをインストールします。
- Google Cloud モバイルアプリを開きます。[ダッシュボード] タブが表示されます。
- [オペレーション] タブを選択します。
- [Personalized Service Health] を選択します。
Google Cloud 件のインシデントを表示
Service Health ダッシュボードでは、選択した Google Cloudプロジェクトに関連するアクティブなインシデントとクローズされたGoogle Cloud インシデントを表示できます。プロジェクトに関連する Google Cloud インシデントのリストが表示されます。
インシデント リストのフィールドは次のとおりです。
イベントの状態: イベントの全体的な状態を示します。これは次のいずれかになります。
- アクティブ: イベントは Google Cloud に影響を及ぼしており、引き続き更新情報を受け取ります。
- クローズ: イベントが Google Cloud サービスに影響を与えなくなったか、別のイベントに統合されました。
イベントには、かっこで囲まれた詳細な状態も含まれます。これは次のいずれかになります。
- 発生中: Google のエンジニアがイベントを調査して影響を判断しています。
- 確認済み: インシデントが少なくとも 1 つのGoogle Cloud プロダクトに影響していることが確認されています。解決するまで、ステータスの更新が継続的に提供されます。
- 統合済み: インシデントが親インシデントに統合されました。以降の更新はすべて親にのみ公開されます。
- 解決済み: 対応が完了し、インシデントが Google Cloudプロダクトに影響を及ぼさなくなりました。これ以上の更新はありません。
- 誤検知: 調査の結果、Google のエンジニアは、インシデントが Google Cloud プロダクトに影響していないと結論付けました。この状態は、インシデントが再度審査されると変更される可能性があります。
自動クローズ: インシデントは次の理由で自動的にクローズされました。
- インシデントの影響を確認できませんでした。
- インシデントが断続的に発生したか、自然に解決した。
アクションや調査が行われなかったため、インシデントは解決されていません。断続的な場合は、インシデントが再開される可能性があります。
タイトル: インシデントの簡単な説明。
関連性: インシデントがプロジェクトにどのように影響するかを示します。インシデントの進行に伴い、関連性が変化する可能性があります。
- 影響あり: インシデントがプロジェクトに影響していることが確認されています。Compute Engine や Persistent Disk など、一部の Google Cloud プロダクトでのみ使用できます。
- 関連: インシデントはプロジェクトに直接関係しており、プロジェクトで使用しているロケーションの Google Cloud プロダクトに影響します。
- 部分的に関連: インシデントは、プロジェクトで使用するGoogle Cloud プロダクトに関連付けられていますが、プロジェクトには影響しない場合があります。たとえば、プロジェクトで使用している Google Cloud プロダクトに影響する可能性があっても、インシデントがプロジェクトで使用されていないロケーションで発生していることがあります。
- 影響なし: インシデントはプロジェクトに影響していません。
- 不明: 現時点でプロジェクトに与える影響は不明です。
影響を受けるプロダクト: インシデントの影響を受けることがわかっている Google Cloud プロダクト。インシデントが複数の Google Cloudプロダクトに影響している場合は、次のいずれかの方法でプロダクトのリストを表示できます。
- リストの [影響を受ける商品] エントリを開きます。
- インシデントに移動します。
展開されたリストまたは表では、各プロダクトにステータス チップまたはバッジが表示され、詳細な障害ステータス（影響あり（現在障害が発生している）または解決済み（インシデント全体がまだアクティブであっても復旧済み））が示されます。
複数のプロダクトにまたがるインシデントが発生している場合、ダッシュボードには、ステータスの組み合わせが表示されることがあります（たとえば、Cloud SQL は解決済み、Google Kubernetes Engine は影響ありなど）。アクティブなインシデントが拡大して追加のプロダクトに影響する場合、新しく追加されたサービスは [影響あり] として表示されます。
影響を受けるロケーション: インシデントの影響を受けることがわかっているロケーション。インシデントが複数の Google Cloud ロケーションに影響している場合は、次のいずれかを行うことで、ロケーションのリストを表示できます。
- リストの [影響を受けるロケーション] エントリを開きます。
- インシデントに移動します。
展開されたリストまたはテーブルでは、各ロケーションにステータス チップまたはバッジが表示され、詳細な障害ステータス（影響ありまたは解決済み）が示されます。リージョンの緩和策が完了すると、個々のロケーションを解決済みとしてマークできます。他のロケーションは影響ありのままです。
インシデントの開始時刻: Personalized Service Health がインシデントを検出した時刻。
最終更新: Google Cloud サポートからの最新の更新。
Service Health ダッシュボードに表示される情報は、次のいずれかの方法でフィルタできます。
- フィルタバーにクエリを入力します。タイトル、影響を受けるプロダクト、期間などのフィールドでフィルタできます。Personalized Service Health では、過去 1 年間の情報をクエリできます。プロジェクトを削除すると、そのプロジェクトに関する情報は Personalized Service Health で利用できなくなります。
- 期間のボタンを選択します。
1 つの Google Cloud インシデントの詳細を表示するには、インシデント リストからインシデントのタイトルを選択します。インシデントの詳細ページでは、インシデントの概要と完全な履歴を表示するタブを切り替えることができます。
[概要] タブのフィールドは次のとおりです。
- イベントの状態: イベントの全体的な状態。
- タイトル: インシデントの簡単な説明。
- イベント タイムライン: これまでのインシデントの詳細なタイムライン。このタイムラインは、プロジェクトに固有のものではありません。
- 影響を受けるプロダクトとロケーション: インシデントの影響を受けていることが判明しているすべての Google Cloudプロダクトとロケーションのリスト。これには、使用していないプロダクトとロケーションも含まれます。
- 関連性: インシデントがプロジェクトにどのように影響するかを示します。
- 詳細なサービス停止ステータス: 個々のプロダクトまたはロケーションがサービス停止中か、復旧したかを示すバッジ（影響ありまたは解決済み）。
- 開始時刻と復元タイムスタンプ: 個々のプロダクトまたはロケーションのペアごとに、サービス中断の開始時刻と、復元された場合は復元タイムスタンプが表示されます。
- 最新情報: Google Cloud サポートからの最新情報。
- 診断: インシデントの原因。
- 回避策: プロジェクトへのインシデントの影響を軽減する手順。
[インシデントの全履歴] タブには、インシデントの履歴に関するGoogle Cloud サポートからの更新の完全なリストが表示されます。
[道路状況の報告] タブ（利用可能な場合）には、インシデントの原因となった要因と、同様のインシデントの再発を防ぐために Google Cloud が計画している手順を含む概要が表示されます。