Este documento aborda os conceitos de casos no nível Enterprise do Security Command Center e explica como trabalhar com eles.
Visão geral
No Security Command Center, você usa casos para receber detalhes sobre descobertas, anexar playbooks a alertas de descoberta, aplicar respostas automáticas a ameaças e acompanhar a correção de problemas de segurança.
Uma descoberta é um registro de um problema de segurança gerado por um dos serviços de detecção. Em um caso, as descobertas e outros problemas de segurança são apresentados como alertas, que são enriquecidos usando um playbook que coleta mais informações. Sempre que possível, o Security Command Center adiciona novos alertas aos casos atuais, em que eles são agrupados com outros alertas relacionados. Para mais detalhes sobre casos, consulte Visão geral de casos na documentação do Google SecOps.
Fluxo de descobertas
No Security Command Center Enterprise, há dois fluxos para descobertas:
As descobertas de ameaças do Security Command Center passam pelo módulo de gerenciamento de informações e eventos de segurança (SIEM, na sigla em inglês). Depois de acionar as regras internas do SIEM, as descobertas se transformam em alertas.
O conector coleta os alertas e os ingere no módulo de orquestração, automação e resposta de segurança (SOAR, na sigla em inglês), em que os playbooks processam e enriquecem os alertas agrupados em casos.
As descobertas de combinação tóxica e as descobertas de vulnerabilidade e configuração incorreta relacionadas vão diretamente para o módulo SOAR. Depois que o SCC Enterprise - Urgent Posture Findings Connector ingere e agrupa as descobertas como alertas em casos, os playbooks processam e enriquecem os alertas.
No Security Command Center Enterprise, a descoberta do Security Command Center se torna um alerta de caso.
Investigar casos
Durante a ingestão, as descobertas são agrupadas em casos para que os especialistas em segurança saibam o que priorizar.
Várias descobertas com os mesmos parâmetros são agrupadas em um caso. Para saber mais sobre o mecanismo de agrupamento de descobertas, consulte Agrupar descobertas em casos. Se você estiver usando um sistema de emissão de tíquetes, como o Jira ou o ServiceNow, um tíquete será criado com base em um caso, o que significa que há um tíquete para todas as descobertas em um caso.
Status da descoberta
Uma descoberta pode ter um dos seguintes status:
Ativa: a descoberta está ativa.
Silenciada: a descoberta está ativa e silenciada. Se todas as descobertas em um caso forem silenciadas, o caso será fechado. Para saber mais sobre como silenciar descobertas em casos, consulte Silenciar descobertas em casos.
Fechada: a descoberta está inativa.
O status da descoberta é exibido no widget Estado da descoberta da guia Visão geral do caso e no widget Resumo da descoberta de um alerta.
Se você fizer a integração com sistemas de tíquetes, ative os jobs de sincronização para manter as informações sobre as descobertas e os status delas atualizados automaticamente e sincronizar os dados de casos com os tíquetes relevantes. Para saber mais sobre a sincronização de dados de casos, consulte Ativar a sincronização de dados de casos.
Gravidade da descoberta x prioridade do caso
Por padrão, todas as descobertas contidas em um caso têm a mesma severity
propriedade. É possível
configurar as configurações de agrupamento
para
incluir descobertas com gravidades diferentes em um caso.
A prioridade do caso é baseada na maior gravidade da descoberta. Quando a gravidade da descoberta muda, o Security Command Center atualiza automaticamente a prioridade do caso para corresponder à propriedade de maior gravidade entre todas as descobertas em um caso. Silenciar descobertas não tem impacto na prioridade do caso. Se uma descoberta silenciada tiver a maior gravidade, ela definirá a prioridade do caso.
No exemplo a seguir, a prioridade do caso 1 é "Crítica" porque a gravidade da descoberta 3 (embora silenciada) está definida como "Crítica":
- Caso 1: Prioridade:
CRITICAL- Descoberta 1, ativa. Gravidade:
HIGH - Descoberta 2, ativa. Gravidade:
HIGH - Descoberta 3, silenciada. Gravidade:
CRITICAL
- Descoberta 1, ativa. Gravidade:
No exemplo a seguir, a prioridade do caso 2 é "Alta" porque a maior gravidade de todas as descobertas é "Alta":
- Caso 2: Prioridade:
HIGH- Descoberta 1, ativa. Gravidade:
HIGH - Descoberta 2, ativa. Gravidade:
HIGH - Descoberta 3, silenciada. Gravidade:
HIGH
- Descoberta 1, ativa. Gravidade:
Analisar casos
Para analisar um caso, siga estas etapas:
- No Google Cloud console do, acesse Risco > Casos. A Lista de casos será aberta.
- Selecione um caso para analisar. A Visualização de casos será aberta, em que você poderá encontrar um resumo da descoberta e todas as informações sobre um alerta ou a coleção de alertas agrupados em um caso selecionado.
- Confira a guia Mural de casos para detalhes sobre a atividade realizada no caso e os alertas incluídos.
Acesse a guia Alerta para conferir uma visão geral de uma descoberta.
A guia Alerta contém as seguintes informações:
- Lista de eventos de alerta.
- Playbooks anexados ao alerta.
- Uma visão geral da descoberta.
- Informações sobre o recurso afetado.
- Opcional: detalhes do tíquete.
Integrar com sistemas de tíquetes
Por padrão, nenhum sistema de emissão de tíquetes está integrado ao Security Command Center Enterprise.
Os casos que contêm descobertas de vulnerabilidade e configuração incorreta têm tíquetes relacionados apenas quando você integra e configura o sistema de emissão de tíquetes. Se você integrar um sistema de emissão de tíquetes, o Security Command Center Enterprise criará tíquetes com base em casos de postura e encaminhará todas as informações coletadas pelos playbooks para o sistema de emissão de tíquetes usando o job de sincronização.
Por padrão, os casos que contêm descobertas de ameaças não têm tíquetes relacionados, mesmo quando você integra o sistema de emissão de tíquetes à instância do Security Command Center Enterprise. Para usar tíquetes nos casos de ameaças, personalize os playbooks disponíveis adicionando uma ação ou crie novos playbooks.
Responsável pelo caso x responsável pelo tíquete
Cada descoberta tem um único proprietário de recurso a qualquer momento. O proprietário do recurso é definido usando Google Cloud tags, contatos essenciais ou o valor do parâmetroProprietário de fallback configurado no SCC Enterprise - Urgent Posture Findings Connector.
Se você integrar um sistema de emissão de tíquetes, o proprietário do recurso será o responsável pelo tíquete por padrão. Para saber mais sobre a atribuição automática e manual de tíquetes, consulte Atribuir tíquetes com base em casos de postura.
O responsável pelo tíquete trabalha com descobertas para corrigi-las.
O responsável pelo caso trabalha com casos no Security Command Center Enterprise e não prioriza nem atenua descobertas.
Por exemplo, um responsável pelo caso pode ser um gerente de ameaças ou outro especialista em segurança que colabora com um engenheiro (responsável pelo tíquete) e verifica se todos os alertas em um caso foram tratados. O responsável pelo caso nunca trabalha com sistemas de tíquetes.
A seguir
Para saber mais sobre casos, consulte os seguintes recursos na documentação do Google SecOps:
- Guia "Visão geral de casos"
- O que há na página "Casos"?
- Como realizar uma ação manual em um caso
- Como simular casos
- Trabalhar com blocos de playbook