什么是 AI 商业搜索?

AI Commerce Search 是一款 Google Cloud 产品,可为您的数字媒体资源提供 Google 品质的搜索、浏览和推荐功能。该服务以前称为“商业版代理搜索”,现在已更名为“电子商务版代理搜索”,适用于电子商务网站和移动应用。

Google 搜索通过在 AI 模型中纳入用户行为和搜索记录,以低延迟提供与用户相关的结果。借助 AI Commerce Search,您还可以将电子商务目录上传到模型,从而更快地优化搜索结果。

AI Commerce Search 的功能

  • 核心功能:它将搜索和推荐功能相结合,可帮助您基于推荐机器学习模型实现个性化体验。
  • 目标:主要目标是提高数字平台上的转化次数并降低搜索放弃率。让客户更轻松地找到相关商品,从而提升购物体验。

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将搜索视为互动

AI Commerce Search 提供了一系列强大的功能,旨在提升客户的电子商务体验并推动业务增长。

一种方式是通过引导式搜索功能。即使在初始查询范围较广的情况下,系统也能提供相关建议和提示。其中包括对话式过滤,即系统可以通过 AI 赋能的对话引导用户优化和缩小宽泛的搜索查询范围。

高级过滤对于互动式搜索也至关重要。借助 AI Commerce Search,商家可以应用规则来精细调整客户看到的推荐,并按商品库存状况和自定义标签等条件来过滤商品。最终用户通过动态过滤来缩小搜索结果范围。这些动态过滤选项会根据初始搜索查询和结果集中的可用商品属性进行调整和更改,并支持互动式搜索功能,例如板块

AI Commerce Search 能为您的用户带来哪些好处

借助 Merchandising 控制台Gemini Enterprise for Customer Experience 控制台中的 AI Commerce Search,网站推销员和 AI Commerce Search 管理员可以访问和配置控件,并将其用于搜索分面

AI Commerce Search 是一个全代管式平台,非开发者用户(例如电子商务管理员)也可以使用。 Google Cloud 可自动处理数据预处理、训练和调优机器学习模型、负载均衡和基础架构配置等技术复杂性问题。

AI Commerce Search 能为开发者带来哪些好处

借助此服务,开发者可以专注于打造富有吸引力的用户体验,而无需应对管理底层 AI 基础设施的复杂性。以下是 AI Commerce Search 可为开发者带来的详细好处:

  • 集成高级搜索功能:开发者可以将高质量的搜索功能嵌入到自己的网站和移动应用中,让用户更高效地找到产品。无论是否使用 Google 工具,您都可以开始采用 AI Commerce Search,最终实现简化的集成途径。集成该模型包括高级查询理解功能,可处理广泛的搜索字词。

  • 构建个性化推荐系统:该平台可帮助开发者大规模提供高度个性化的推荐。通过了解客户行为、情境和商品属性,开发者可以创建推荐引擎,从而在各种渠道中提高用户互动度。

  • 优化搜索和推荐结果:虽然非开发者可以使用业务规则和排名模型(例如提高互动度、收入或转化次数),但他们也可以应用业务规则来微调客户看到的内容。他们可以通过排名算法或根据参数动态应用的逻辑,令所展示的商品更加多样化,并按商品库存状况或自定义标签来过滤商品。开发者可以优化搜索和推荐结果,以实现特定的业务目标。

  • 利用最新的 AI 技术:开发者可以依靠 Google 在 AI 和机器学习方面的专业知识,实现高级查询理解和个性化,从而获得更好的搜索、浏览和推荐结果。

  • 受益于全代管式平台:AI Commerce Search 可处理数据预处理、机器学习模型训练和超参数调优、负载均衡以及基础架构配置。这可显著减轻开发团队的负担。

  • 与现有工具无缝连接:开发者可以将 AI 购物搜索与各种现有 Google Cloud 服务和其他工具(例如 Google Analytics 360、跟踪代码管理器、Cloud Storage 和 BigQuery)集成。这样可以实现高效的数据传输,并与现有的分析和营销工作流集成。

  • 确保安全性和隐私性:该平台提供强大的访问权限控制机制,可确保数据隔离,让开发者对用户数据的隐私性充满信心。

  • 获取全面的文档和资源:开发者可以找到详细的文档、指南、客户端库(包括 REST 和 RPC 参考)、价格信息版本说明,以帮助完成实现和集成。

AI Commerce Search 能为企业和营销带来哪些好处

AI Commerce Search 通过以下方式提升在线购物体验并增加收入:

  • 通过高度针对电子商务优化的功能,为数字商务网站和应用提供支持。

  • AI 赋能的搜索功能可优化商品排名,提高点击率、订单价值和转化次数,并降低搜索放弃率和“未找到任何结果”率。

  • 如果启用了引导式搜索,系统会通过与用户来回对话来优化宽泛的搜索查询。

  • 通过了解基于搜索记录、情境和 SKU 的细致用户行为,为长尾搜索返回相关结果和高度个性化的推荐内容,从而促进跨渠道的互动。

  • 通过实时引导式搜索中的类似或互补商品的文本和图片,帮助买家发现商品。

有助于管理费用

AI 商务搜索是一项全代管式服务,无需您预处理数据、训练或调整机器学习模型、进行负载均衡或手动配置基础架构,因此有助于控制成本。此外,您还可以使用免费赠金开始概念验证,并获享热门产品(包括 AI API)的每月免费用量。

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