Compreenda as suas faturas e cobranças

Aplica-se ao Cloud Identity Premium e a outras subscrições pagas na sua consola do administrador Google.

Se comprou o seu serviço a um revendedor, contacte o seu revendedor da Google

Este documento ajuda a compreender as faturas e os pagamentos dos serviços Google.

Quando recebe a faturação

Exemplo do ciclo de vida de um ciclo de faturação

Quando se inscreve na edição premium do Cloud ID, recebe uma avaliação gratuita de 14 dias. Quando a sua subscrição paga começa, é feita uma cobrança através do seu método de pagamento principal no início do mês seguinte. Todos os meses, a faturação é feita com base nos dias em que a sua organização usou o serviço durante o mês anterior.

Se o fim da avaliação e o início do ciclo de faturação incluírem um mês parcial, a faturação é feita apenas pelos dias desse mês que fazem parte da subscrição paga. Este pagamento parcial pode ocorrer, por exemplo, após a avaliação gratuita (mês 2 na ilustração abaixo) ou se adicionar um serviço adicional a meio de um período de faturação.

Nota: a Google usa a Hora do Pacífico para calcular o período de faturação de todos os clientes, independentemente do respetivo fuso horário.

Faturação do registo de domínios

Se comprou o domínio ao inscrever-se no serviço, é-lhe cobrado imediatamente o valor total do registo do domínio de um ano. A cobrança é feita automaticamente quando chega a altura de renovar o domínio.

Nota: ao contrário das cobranças de serviços, que são mensais, a renovação do registo do domínio ocorre anualmente. Isto significa que lhe é cobrado um valor mais elevado na fatura uma vez por ano quando o registo do domínio é renovado.

Compreenda os seus custos

Na sua fatura, os encargos relativos aos serviços do Cloud Identity Premium geridos na consola do administrador Google aparecem como GSUITE_{yourdomain_abbreviated}.

O valor que paga depende de vários fatores:

  • O seu plano de pagamento:
    • O Plano flexível cobra pelo número de utilizadores num determinado mês.
    • O Plano anual cobra-lhe o número exato de licenças nas quais se inscreveu através de um compromisso anual. É-lhe cobrada mensalmente uma parte do mês correspondente à sua cobrança anual.
  • O número de licenças que comprou ou de utilizadores que tem, o que depende do seu plano de faturação:
    • Com o Plano flexível, paga pelo número de utilizadores existentes em cada mês. Pode adicionar e remover utilizadores em qualquer altura. Os utilizadores suspensos são cobrados com base na mesma taxa aplicada aos utilizadores ativos.
    • Com o plano anual, paga todos os meses a parte de um mês das licenças para as quais se inscreveu. Pode adicionar mais licenças ao seu compromisso em qualquer altura, mas só pode reduzir o número de licenças quando for altura de renovar o seu plano.
  • Cobranças por serviços adicionais. As seguintes subscrições são geridas a partir da consola do administrador Google e podem incorrer em custos adicionais:

Compreenda o seu saldo

Ver o seu saldo na consola do administrador Google. Para obter detalhes, aceda a Ver o saldo da sua conta.

Atualizamos constantemente o seu saldo para refletir a utilização diária dos serviços da sua organização. O valor do saldo combina o total de créditos e débitos, mais qualquer saldo em dívida.

O seu saldo = Débitos e créditos até à data + Saldo em dívida
(Ciclo de faturação atual) (Pagamentos pendentes)

Se o seu saldo mostrar:

  • Um valor positivo: este valor é o que tem em dívida.
  • Um valor negativo: tem um crédito na sua conta. Se deixar os fundos na sua conta, vamos aplicá-los ao seu próximo pagamento automático. Também pode pedir um reembolso.

Não tem a certeza quanto ao que lhe está a ser cobrado? Verifique as suas transações.