取消订阅 Cloud Identity
如果贵组织中的用户不再需要使用 Cloud Identity 服务，您可以删除相应用户或取消订阅。
如要在贵组织中停止使用所有 Google 服务，请取消订阅并删除贵组织的 Google 账号。
准备工作
请确保您使用的是超级用户账号，这是完成本文档中说明的必要条件。如果您的服务是通过转销商购买的，请联系您的 Google 转销商。
取消 Cloud Identity 订阅
取消订阅 Cloud Identity 专业版
如果您的用户不再需要使用 Cloud Identity 专业版的功能，您可以取消订阅该服务。用户的其他服务许可（例如 Google Workspace 许可）将保留。如果您有 Cloud Identity 免费版服务，那么当您取消订阅专业版后，没有其他许可的用户将会获得免费 Cloud Identity 许可。
您取消订阅后，Google 会自动在下月开始时通过您的主要付款方式向您收费。
- 对于弹性方案订阅者，Google 会根据当月的用量按比例收费。
- 包年套餐订阅者可在取消订阅的页面上找到套餐剩余的费用。
在 Google 管理控制台中，依次前往结算 > 订阅。
需要拥有“结算管理”权限。
- 点击相应订阅，然后点击取消订阅。
- 点击继续以取消订阅。
取消订阅 Cloud Identity（免费版）
您无法取消免费的 Cloud Identity 订阅。如果有用户不再需要免费版 Cloud Identity 的功能或者您的任何其他订阅，您只需将相应用户从组织中删除即可。
如果您只订阅了免费版 Cloud Identity，而且您的用户均不再需要此服务，那么您可以删除贵单位的 Google 账号。
有疑问？
如果我看不到管理控制台，该怎么办？
如果您无法访问管理控制台，可以尝试这些解决方案。
可以退还余额吗？
可以。请与我们联系，申请退还余额。
为何我取消订阅后还被收费？
取消订阅后，系统会在下个月月初向您收取账号的所有未结费用。具体金额需根据您的服务和结算方案计算：
- 弹性方案：我们会根据您使用服务的天数向您收取费用。举例来说，如果您在本月 15 号取消订阅，则须支付半个月的服务费用。
- 包年套餐/固定期限方案 - 系统会向您收取您合约期（如果有）内的剩余未付款项。
- 基本功能版（付费版本） - 我们会全额收取每位活跃用户在当月的月度费用。详细了解基本功能版的结算方式。