Cancele o Cloud ID

Se algum utilizador na sua organização já não precisar do serviço Cloud Identity, pode eliminar esses utilizadores ou cancelar a sua subscrição.

Para parar de usar todos os serviços Google na sua organização, cancele as suas subscrições e elimine a Conta Google da organização.

Antes de começar

Certifique-se de que está a usar uma conta de superadministrador, que é necessária para concluir as instruções neste documento. Se comprou o seu serviço a um revendedor, contacte o seu revendedor da Google.

Cancele a sua subscrição do Cloud ID

Cancelar o Cloud ID Premium

Pode cancelar a sua subscrição do Cloud Identity Premium se os seus utilizadores já não precisarem das respetivas funcionalidades. As licenças dos utilizadores para outros serviços, como o Google Workspace, permanecem em vigor. Depois de cancelar o Premium, se tiver a Cloud ID Free Edition, os utilizadores sem outras licenças recebem licenças do Cloud ID gratuitas.

Após o cancelamento, a Google cobra automaticamente o seu método de pagamento principal no início do mês seguinte.

  • Os subscritores do Plano flexível pagam um custo calculado proporcionalmente para a utilização do mês atual.
  • Os subscritores do plano anual podem encontrar o custo do período restante do plano na página de cancelamento.

  1. Na consola do administrador Google, aceda a Faturação > Subscrições.

    Requer o privilégio de gestão de faturação.

  2. Clique na subscrição e, de seguida, em Cancelar subscrição.
  3. Clique em Continuar para cancelar a subscrição.

Cancele o Cloud ID (edição gratuita)

Não pode cancelar uma subscrição gratuita do Cloud ID. Os utilizadores que não precisam das funcionalidades gratuitas do Cloud ID nem de nenhuma das suas outras subscrições podem ser eliminados da organização.

Se tiver apenas uma subscrição gratuita do Cloud ID e nenhum dos seus utilizadores precisar mais do serviço, pode eliminar a Conta Google da sua organização.

Tem perguntas?

O que acontece se não conseguir ver a consola do administrador?

Experimente estas soluções se não conseguir aceder à consola do administrador.

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Sim. Contacte-nos para pedir um reembolso do crédito restante.

Por que motivo me foi feita uma cobrança após o cancelamento?

Depois de cancelar a sua subscrição, no início do mês seguinte são faturadas todas as cobranças em dívida na sua conta. O valor é calculado de acordo com o seu serviço e plano de faturação:

  • Plano flexível: são cobrados os dias de utilização do serviço. Por exemplo, se cancelar no dia 15 do presente mês, é faturada metade de um mês de serviço.
  • Plano anual/a termo fixo: é cobrado o saldo restante do seu compromisso, se tiver um.
  • Essentials (edição paga): é-lhe cobrado o custo mensal completo para cada utilizador ativo nesse mês. Saiba como funciona a faturação do Essentials.