Cancela Cloud Identity

Si algún usuario de tu organización ya no necesita el servicio de Cloud Identity, puedes borrarlo o cancelar tu suscripción.

Para dejar de usar todos los servicios de Google en tu organización, cancela tus suscripciones y borra la Cuenta de Google de tu organización.

Antes de comenzar

Asegúrate de usar una cuenta de administrador avanzado, que es necesaria para completar las instrucciones de este documento. Si compraste el servicio a un revendedor, comunícate con tu revendedor de Google.

Cancela tu suscripción a Cloud Identity

Cancelar Cloud Identity Premium

Puedes cancelar tu suscripción a Cloud Identity Premium si tus usuarios ya no necesitan sus funciones. Las licencias de los usuarios para otros servicios, como Google Workspace, permanecen vigentes. Después de cancelar la edición Premium, si tienes la edición gratuita de Cloud Identity, los usuarios que no tengan otras licencias obtendrán licencias gratuitas de Cloud Identity.

Después de que canceles, Google cobrará automáticamente tu forma de pago principal cuando comience el mes siguiente.

  • A los suscriptores del plan flexible se les cobra un costo prorrateado por el uso del mes actual.
  • Los suscriptores del plan anual pueden ver el costo del resto del plan en la página de cancelación.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Facturación > Suscripciones.

    Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

  2. Haz clic en tu suscripción y, luego, en Cancelar suscripción.
  3. Haz clic en Continuar para cancelar la suscripción.

Cancela Cloud Identity (edición gratuita)

No puedes cancelar una suscripción gratuita a Cloud Identity. Los usuarios que no necesiten las funciones gratuitas de Cloud Identity ni ninguna de tus otras suscripciones pueden borrarse de la organización.

Si solo tienes una suscripción gratuita a Cloud Identity y ninguno de tus usuarios necesita el servicio, puedes borrar la Cuenta de Google de tu organización.

¿Tienes preguntas?

¿Qué sucede si no puedo ver la Consola del administrador?

Prueba estas soluciones si no puedes acceder a la Consola del administrador.

¿Puedes reembolsar mi crédito?

Sí. Comunícate con nosotros para solicitar un reembolso del crédito restante.

¿Por qué se me cobró después de la cancelación?

Luego de que canceles la suscripción, se te facturarán los cargos pendientes de tu cuenta al principio del mes siguiente. El importe se calcula en función de tu plan de servicio y facturación:

  • Plan flexible: Se te cobra por los días en que usaste el servicio. Por ejemplo, si cancelas el día 15 de este mes, se te facturará medio mes de servicio.
  • Plan anual o de plazo fijo: Se te cobrará el saldo restante de tu compromiso, si tienes uno.
  • Essentials (edición pagada): Se te cobra el costo mensual completo de cada usuario activo que haya habido ese mes. Obtén más información sobre cómo funciona la facturación de Essentials.