Risolvi i problemi di Cloud Hub

Questo documento ti aiuta a risolvere alcuni problemi comuni relativi ai dati mancanti o non disponibili in Cloud Hub.

Cloud Hub mostra i dati di altri Google Cloud servizi. Per visualizzare i dati, le API che li forniscono devono essere abilitate e devi disporre delle autorizzazioni per visualizzarli. Per visualizzare i dati di un'applicazione App Hub, sono previsti requisiti aggiuntivi.

Per scoprire di più sulle visualizzazioni dei dati di applicazioni e progetti, vedi Visualizzazioni delle applicazioni e dei progetti.

API e autorizzazioni obbligatorie mancanti

Se alcuni o tutti i dati non sono presenti in una pagina di Cloud Hub, la causa potrebbe essere che un'API richiesta non è abilitata o che non disponi delle autorizzazioni per visualizzare i dati.

Le pagine di Cloud Hub mostrano un messaggio se:

Un'API richiesta non è abilitata.
Non disponi delle autorizzazioni per visualizzare i dati per il progetto o la cartella selezionati.
La pagina non supporta la visualizzazione dei dati per un progetto o per un'applicazione.

La tabella seguente elenca ogni pagina principale di Cloud Hub, le API richieste per ogni pagina e il supporto fornito da ogni pagina per la visualizzazione dei dati di un progetto o di un'applicazione.

Pagina	Dati supportati	API obbligatorie	Funzionalità facoltative
Home	Applicazione o progetto	La home page mostra i dati di riepilogo delle altre pagine di Cloud Hub.
Deployment	Applicazione	App Hub e App Design Center
Integrità e risoluzione dei problemi	Applicazione o progetto	App Hub per l'assistenza relativa ai dati delle applicazioni Cloud Logging, Cloud Monitoring, Error Reporting, Personalized Service Health e Cloud Asset Inventory per i dati sull'integrità	Configura Gemini Cloud Assist per creare e visualizzare indagini.
Ottimizzazione	Applicazione o progetto	App Hub per l'assistenza relativa ai dati delle applicazioni Cloud Monitoring e App Optimize per i dati su costi e utilizzo	Configura Gemini Cloud Assist per ricevere assistenza con l'ottimizzazione dei costi.
Manutenzione	Solo progetto	Unified Maintenance
Quote e prenotazioni	Solo progetto	Quote di Cloud per i dati delle quote Compute Engine e Capacity Planner per gli utenti dell'anteprima privata di Capacity Planner
Assistenza	Solo progetto	Assistenza clienti Google Cloud

Alcune API, come Cloud Logging e Cloud Monitoring, sono abilitate per impostazione predefinita quando crei un progetto. Le API per altri servizi, come Cloud Quotas, Unified Maintenance e Personalized Service Health, devono essere abilitate separatamente per visualizzare i dati relativi al servizio.

I nomi nella colonna Pagina rimandano alla documentazione di ogni pagina. La documentazione specifica della pagina descrive i ruoli richiesti per visualizzare i dati nella pagina.

Se visualizzi i dati per progetto, devi disporre delle autorizzazioni necessarie per il progetto selezionato.
Se visualizzi i dati per applicazione, i dati a cui puoi accedere dipendono da come l'amministratore ha concesso le autorizzazioni.

Ad esempio:
- La concessione di ruoli Identity and Access Management (IAM) in una cartella fornisce l'accesso ai dati nei progetti discendenti.
- La concessione di ruoli IAM nel progetto di gestione fornisce l'accesso ai dati archiviati nel progetto di gestione o visibili dal progetto di gestione.
- La concessione di ruoli IAM su progetti specifici fornisce l'accesso solo ai dati archiviati o visibili da questi progetti.

La pagina non è visualizzabile

Quando provi ad aprire una pagina, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi:

Page not viewable for projects
Page not viewable for folders

Alcune pagine di Cloud Hub mostrano solo i dati dei progetti o solo quelli delle applicazioni.

Se visualizzi il messaggio Page not viewable for projects, un progetto è selezionato nel selettore di progetti nella barra degli strumenti della console Google Cloud e stai visualizzando una pagina che può mostrare solo i dati di un'applicazione. Per visualizzare i dati dell'applicazione, seleziona invece una cartella configurata per la gestione delle applicazioni.
Se visualizzi il messaggio Not viewable for folders quando provi a visualizzare una pagina, significa che nel selettore di progetti della barra degli strumenti della consoleGoogle Cloud è selezionata una cartella configurata per la gestione delle applicazioni (). Puoi visualizzare solo le pagine di Cloud Hub che possono mostrare i dati delle applicazioni App Hub. Puoi visualizzare i dati di un singolo progetto nella cartella selezionandolo nel selettore dei progetti.

Dati dell'applicazione mancanti

Questa sezione descrive i requisiti per visualizzare i dati delle applicazioni App Hub e alcune situazioni in cui potresti riscontrare dati mancanti per un'applicazione App Hub.

Verifica i requisiti

Per visualizzare i dati delle applicazioni App Hub, assicurati che i seguenti passaggi siano completati:

Configura App Hub per una cartella e crea le tue applicazioni.
Configura l'aggregazione di log, metriche e tracce per le tue applicazioni.

Impossibile selezionare un'applicazione dall'elenco Applicazioni

Alcune pagine di Cloud Hub, come Stato e risoluzione dei problemi, hanno un selettore Applicazione che puoi utilizzare per scegliere un'applicazione App Hub da esaminare.

Se visualizzi il messaggio Application: not available, significa che è selezionato un progetto nel selettore di progetti della barra degli strumenti della console Google Cloud .

Per visualizzare i dati di un'applicazione, scegli una cartella configurata per la gestione delle applicazioni () nel selettore di progetti. Per scoprire come abilitare una cartella per la gestione delle applicazioni, consulta Gestione delle applicazioni in una cartella.

La cartella selezionata non è abilitata per le app

Se visualizzi il messaggio Folder is not app-enabled, la cartella selezionata nel selettore di progetti nella barra degli strumenti della console Google Cloud non è configurata per la gestione delle applicazioni.

Per visualizzare i dati di un'applicazione, scegli una cartella configurata per la gestione delle applicazioni nel selettore di progetti. Le cartelle configurate per la gestione delle applicazioni hanno un'icona speciale (). Per scoprire come attivare una cartella per la gestione delle applicazioni, vedi Gestire le applicazioni in una cartella.

Impossibile visualizzare i dati per alcune applicazioni nella pagina Ottimizzazione

Quando provi a visualizzare i dati sui costi per un'applicazione nella pagina Ottimizzazione, viene visualizzato un errore relativo ai codici valuta non corrispondenti simile al seguente esempio:

Currency codes 'EUR' and 'GBP' do not match

La pagina Ottimizzazione può mostrare solo i costi di un'applicazione con tutti i costi delle risorse nella stessa valuta. La valuta di una risorsa è determinata dalla valuta dell'account di fatturazione del progetto padre. Se un'applicazione ha risorse associate a diversi account di fatturazione, tutti gli account di fatturazione devono essere configurati per la stessa valuta per visualizzare i dati di costo dell'applicazione.