Questo documento contiene le restrizioni e i limiti di utilizzo attuali per Customer Experience Insights. Questa pagina verrà aggiornata per riflettere eventuali modifiche a tali restrizioni e limiti di utilizzo. Ci riserviamo il diritto di modificare questi limiti.
Per saperne di più su come richiedere un aumento della quota, consulta la documentazione sulle quote di Cloud.
Google Cloud Quote di CX Insights nella console
Dopo la presentazione della richiesta, Google potrebbe contattarti per ulteriori informazioni e per comunicarti se la richiesta è stata approvata o rifiutata.
Quota per le richieste
Di seguito sono riportate le quote di utilizzo attuali dell'API per CX Insights (soggette a modifica):
| Tipo di quota | Quota di utilizzo |
|---|---|
| Numero totale di richieste al minuto | 3000 |
Richieste CreateConversation al minuto |
300 |
Richieste CreateAnalysis al minuto |
300 |
Richieste ExportInsightsData al minuto |
60 |
Richieste UploadConversation al minuto |
300 |
Richieste DiagnoseConversations al giorno per progetto |
50 |
Di seguito sono riportati i limiti delle risorse API attuali per CX Insights (soggetti a modifica):
| Tipo di quota | Quota |
|---|---|
| Conversazioni per regione | 2.000.000 |
| Analisi per regione | 2.000.000 |
| Modelli di problemi per regione | 10 |
| Modello di problemi di cui è stato eseguito il deployment per regione | 5 |
Attività di formazione
| Tipo di quota | Quota |
|---|---|
| Operazioni di creazione di modelli di problemi simultanee per regione | 1 |
| Operazioni di creazione di modelli di domande frequenti simultanee per regione | 1 |
Operazioni collettive
| Tipo di quota | Quota |
|---|---|
| Operazioni di analisi collettiva delle conversazioni simultanee per regione | 1 |
| Operazioni di creazione di importazioni collettive simultanee per regione | 1 |
Riassunto
Customer Experience Insights utilizza Agent Assist per generare riepiloghi delle conversazioni. Quando esegui il riepilogo per le analisi di Customer Experience Insights, nella fattura vedrai una voce aggiuntiva per l'utilizzo dell'API Agent Assist. Potresti dover richiedere una quota aggiuntiva di Agent Assist.
Speech-to-Text
Customer Experience Insights utilizza Speech-to-Text per generare trascrizioni. Potresti dover richiedere una quota aggiuntiva come specificato qui.