サポートの利用

このドキュメントでは、サポート オプションについて説明します。

Google Cloud サポート

有料の Google Cloud サポートプラン をご利用の場合は、 サポートケースの作成ドキュメントの説明に沿って、サポート コンソールからサポートケースを開いてください。

リクエストを送信する前に、リリース ノート に質問の回答が記載されているかどうかをご確認ください。

ケースを開くときは、CX Agent Studio コンポーネントを使用します。

の Google Cloud サポートチームには、 24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、サポートの利用 Google Cloud をご覧ください。

コミュニティ サポート

プロダクトに関する問題や機能のリクエストを提出する

Issue Tracker を使用して、問題を報告したり、機能に関するリクエストを提出したりできます。一般的なガイドラインをご覧ください。

ドキュメントに関する問題

CX Agent Studio ドキュメント ページで、ページの右上または下部にある [フィードバックを送信] をクリックします。表示しているページに固有のフィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、ドキュメント チームが確認します。