Die vorgefertigte Komponente für Angebote und Deals prüft, ob der Aufrufer ein registrierter Nutzer ist. Wenn der Nutzer ein registriertes Konto hat, kann die Komponente Informationen zu nutzerspezifischen Angeboten und Deals bereitstellen. Außerdem kann der Nutzer Details zu allgemeinen Angeboten und Aktionen abrufen oder Probleme mit einem bestimmten Gutscheincode melden. In dieser Komponente wird die vordefinierte Komponente Alphanumeric collection (Alphanumerische Erfassung) verwendet, um Gutscheincodes zu erfassen. Die Komponente verwendet auch Generators für die Zusammenfassung nach dem Anruf, FAQs und Angebotsdetails.
Beschränkungen
Zusätzlich zu den allgemeinen Einschränkungen für vordefinierte Komponenten gelten für diese vordefinierte Komponente die folgenden Einschränkungen:
- Diese Komponente verschlüsselt keine Daten.
Beispieldialoge
Die folgenden Beispieldialoge veranschaulichen gängige Szenarien, die von dieser vordefinierten Komponente abgedeckt werden. Die Beispiel-Dialoge zeigen das Verhalten, wenn die Komponente über die Telefonie aufgerufen wird. Dies löst den Standard-Begrüßungs-Intent und die erste Agent-Antwort zu Beginn der Unterhaltung aus.
Nutzerspezifische und allgemeine Angebote und Deals
Der Endnutzer wurde bereits authentifiziert. Der Nutzer fragt nach seinen aktuellen Angeboten und der Kundenservicemitarbeiter präsentiert eine Liste mit Angeboten, die speziell auf den Nutzer zugeschnitten sind. Der Nutzer stellt einige Fragen zu den Angeboten und fragt dann nach Angeboten in einer bestimmten Kategorie. Der Kundenservicemitarbeiter präsentiert die Liste der Angebote in der Kategorie. Der Kundenservicemitarbeiter bietet an, dem Nutzer die Angebotsdetails zu senden, was der Nutzer ablehnt.
| Nutzereingabe | Antwort des KI-Agenten |
|---|---|
| Herzlich willkommen! Möchten Sie sich unsere aktuellen Angebote ansehen oder haben Sie Probleme mit einem bestimmten Gutscheincode? | |
| Ich möchte die aktuellen Angebote sehen | |
| Sie suchen nach Angeboten. Ist das richtig? | |
| Ja | |
| Wir haben die folgenden Angebote für dich gefunden. Hier sind die Details: Angebot 1: 5% Rabatt auf Bekleidung mit dem Code APPARELS5, gültig bis zum 28.03.2024. Angebot 2: 15% Rabatt auf Lebensmittel mit dem Code GROCERY500, gültig bis zum 28.03.2024. Wir hoffen, dass diese Angebote für dich interessant sind. Haben Sie Fragen zu Angeboten, die wir für Sie beantworten können? |
|
| Gibt es einen Mindestbestellwert für das Lebensmittelangebot? | |
| Ja, es gibt einen Mindestbestellwert von 10 €, um 15% Rabatt auf Lebensmittel zu erhalten. Lösen Sie dieses Angebot mit dem Code GROCERY500 ein. Es ist bis zum 28.03.2024 gültig. Wir hoffen, dass wir Ihnen die benötigten Informationen zur Verfügung stellen konnten. Haben Sie Fragen zu Angeboten, die wir für Sie beantworten können? |
|
| Haben Sie Angebote für Elektronikartikel? | |
| Natürlich! Hier sind die Angebotsdetails: Angebot 1: 5% Rabatt auf Elektronikartikel mit dem Code ELECTRIC5, gültig bis zum 28.03.2024. Angebot 2: 15% Rabatt auf Elektronikartikel mit dem Code ELECTRIC15, gültig bis zum 28.03.2024. Wir hoffen, dass wir Ihnen die benötigten Informationen zur Verfügung stellen konnten. Haben Sie Fragen zu Angeboten, die wir für Sie beantworten können? |
|
| Nein, ich bin fertig | |
| Möchten Sie, dass Angebotsdetails an Ihre registrierte Mobiltelefonnummer oder E‑Mail-Adresse gesendet werden? | |
| Nein danke | |
| Vielen Dank für Ihren Anruf. |
Problem mit einem Gutscheincode
Der Endnutzer wurde bereits authentifiziert. Der Nutzer gibt an, dass er ein Problem mit einem Gutscheincode hat. Der Agent erfasst den Gutscheincode und stellt dem Nutzer Details zur Einlösung des Gutscheincodes zur Verfügung. Der Nutzer bestätigt, dass er ein Problem mit dem Gutscheincode hat, und der Kundenservicemitarbeiter sendet ein Ticket, um das Problem zu melden.
| Nutzereingabe | Antwort des KI-Agenten |
|---|---|
| Herzlich willkommen! Möchten Sie sich unsere aktuellen Angebote ansehen oder haben Sie Probleme mit einem bestimmten Gutscheincode? | |
| Ich habe Probleme mit einem Gutscheincode | |
| Zur Bestätigung: Sie suchen nach Gutscheincodes. Ist das richtig? | |
| Ja | |
| Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Können Sie uns den verwendeten Gutscheincode mitteilen? | |
| Agent erfasst den Gutscheincode mit der vordefinierten Komponente Alphanumeric collection (Alphanumerische Erfassung) | |
| Der Angebots-Code APPARELS5 für Bekleidung erfordert einen Mindestkaufwert von 100$ und ist bis zum 28.03.2024 gültig. Bitte prüfen Sie, ob die Bedingungen wie der Mindestkaufwert erfüllt sind. War diese Information hilfreich für Sie? |
|
| no | |
| Bitte beschreiben Sie das Problem, das bei Ihnen auftritt. Sie können beispielsweise sagen, dass Ihr Gutscheincode nicht funktioniert oder dass der Code in Ihrer Region nicht funktioniert. | |
| Der Gutscheincode funktioniert nicht | |
| Das Problem mit dem Gutscheincode ist, dass der Gutscheincode nicht funktioniert. Ist das richtig? | |
| Ja | |
| Wir haben ein Ticket erstellt, um Ihr Problem zu melden. Vielen Dank für Ihren Anruf. |
Namenskonventionen
Für diese vorgefertigte Komponente gelten die folgenden Namenskonventionen:
| Funktion | Format | Beispiel |
|---|---|---|
| Flow | [Component Name] | Angebote |
| Entitätstyp | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type] | prebuilt_components_offers_and_deals_category |
| Webhook | prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action] | prebuilt_components_offers_and_deals:get_offers_details |
Eingabeparameter
Eingabeparameter werden verwendet, um bestimmte Verhaltensweisen der Komponente zu konfigurieren. Die Parameter werden von einer oder mehreren Bedingungen im Ablauf verwendet, um das Verhalten der Komponente zu bestimmen. Parameter auf Flow-Ebene müssen auf der Startseite der Komponente festgelegt werden. Parameter mit Sitzungsbereich können entweder durch einen aufrufenden Flow oder auf der Startseite dieser Komponente festgelegt werden.
Diese vorgefertigte Komponente akzeptiert die folgenden Eingabeparameter:
| Parametername | Beschreibung | Eingabeformat |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | (Optional) Die lokale Telefonnummer des Nutzers ohne die Ländervorwahl, die zur Identifizierung des Nutzers verwendet wird. | String |
Mit dieser vorgefertigten Komponente können Sie das Verhalten der Komponente, einschließlich Wiederholungsversuchen, mit den folgenden optionalen Parametern konfigurieren.
| Parametername | Beschreibung | Format |
|---|---|---|
| $flow.max_retry_concern_type | Gibt die Anzahl der zulässigen Wiederholungsversuche an, wenn ausgewählt wird, ob der Nutzer Angebote erhalten oder ein Problem mit einem Gutscheincode melden möchte. Der Standardwert ist 2. |
integer |
| $flow.max_retry_offers_category | Gibt die Anzahl der Wiederholungsversuche an, die beim Angeben einer Kategorie für Angebote zulässig sind. Der Standardwert ist 2. |
integer |
| $flow.max_retry_another_coupon_code | Gibt die zulässige Anzahl an Wiederholungsversuchen an, wenn der Nutzer den Gutscheincode angibt, mit dem er Probleme hat. Der Standardwert ist 2. |
integer |
| $flow.max_retry_coupon_code_issue_counter | Gibt die Anzahl der zulässigen Wiederholungsversuche an, wenn das Problem des Nutzers mit einem Gutscheincode angegeben wird. Der Standardwert ist 2. |
integer |
| $flow.max_retry_message_confirm_channel | Gibt die Anzahl der zulässigen Wiederholungsversuche an, wenn ein Kanal für den Empfang von Angebotsdetails angegeben wird. Der Standardwert ist 2. |
integer |
| $flow.valid_coupon_code_status | Gibt den Wert des Felds coupon_code_status an, der vom get_coupon_code_details-Webhook zurückgegeben wird und angibt, dass der Gutscheincode gültig ist. Der Standardwert ist "valid". |
String |
| $flow.invalid_coupon_code_status | Gibt den Wert des Felds coupon_code_status an, das vom get_coupon_code_details-Webhook zurückgegeben wird und angibt, dass der Gutscheincode ungültig ist. Der Standardwert ist "invalid". |
String |
| $flow.expired_coupon_code_status | Gibt den Wert des Felds coupon_code_status an, das vom get_coupon_code_details Webhook zurückgegeben wird und angibt, dass der Gutscheincode abgelaufen ist. Der Standardwert ist "expired". |
String |
Wenn Sie die Eingabeparameter für diese Komponente konfigurieren möchten, maximieren Sie den Abschnitt, um die Anleitung einzublenden.
- Öffnen Sie die Dialogflow CX-Konsole.
- Wählen Sie Ihr Google Cloud-Projekt aus.
- Wählen Sie den Agent aus.
- Wählen Sie den Tab Erstellen aus.
- Klicken Sie im Bereich Abläufe auf die importierte Komponente.
- Klicken Sie im Bereich Seiten auf die Startseite.
- Klicken Sie auf der Startseite auf die richtige Route.
- Bearbeiten Sie im Fenster „Route“ die Werte für Parameter-Voreinstellungen nach Bedarf.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ausgabeparameter
Ausgabeparameter sind Sitzungsparameter, die nach dem Beenden der Komponente aktiv bleiben. Diese Parameter enthalten wichtige Informationen, die von der Komponente erfasst werden. Diese vordefinierte Komponente liefert Werte für die folgenden Ausgabeparameter:
| Parametername | Beschreibung | Ausgabeformat |
|---|---|---|
| phone_number | Die lokale Telefonnummer des Nutzers ohne Landesvorwahl, die zur Identifizierung des Nutzers verwendet wird. | String |
| transfer_reason | Dieser Parameter gibt den Grund für das Beenden des Ablaufs an, falls er nicht erfolgreich war. Der zurückgegebene Wert ist einer der folgenden:agent: Der Endnutzer hat während der Unterhaltung einen menschlichen Kundenservicemitarbeiter angefordert.denial_of_information: Der Endnutzer hat abgelehnt, von der Komponente angeforderte Informationen weiterzugeben.max_no_input: Die Unterhaltung hat die maximale Anzahl von Wiederholungsversuchen für No-Input-Ereignisse erreicht. Weitere Informationen finden Sie unter Integrierte Ereignisse ohne Eingabe.max_no_match: Die maximale Anzahl von Wiederholungsversuchen für Ereignisse ohne Übereinstimmung wurde erreicht. Weitere Informationen finden Sie unter Integrierte Ereignisse ohne Übereinstimmung.webhook_error: Ein Webhook-Fehler ist aufgetreten. Weitere Informationen finden Sie unter webhook.error (integriertes Ereignis). webhook_not_found: Eine Webhook-URL war nicht erreichbar. Weitere Informationen finden Sie unter webhook.error.not-found (integriertes Ereignis). |
String |
Generatoren
Diese Komponente verwendet Generatoren, um bestimmte Teile des Gesprächs zu ermöglichen.
Zusammenfassung
Mit dem Summarization-Generator wird eine Zusammenfassung nach dem Anruf generiert, in der die von der Komponente behandelte Unterhaltung beschrieben wird.
Allgemeine FAQs
Der General FAQ-Generator wird verwendet, um häufig gestellte Fragen zu Rabatten, Angeboten, Käufen und Treuepunkten zu beantworten.
- Kann ich Sale-Produkte zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
- Kann ich bei bestimmten Produktkäufen kostenlose Proben oder Geschenke erhalten?
- Bietet ihr Preisanpassungen an, wenn der von mir gekaufte Artikel später im Angebot ist?
- Gibt es eine Frist für das Einlösen von Treuepunkteprogrammpunkten?
Nutzerspezifische Angebotsdetails
Der User-specific offer details-Generator wird verwendet, um Details zu nutzerspezifischen Angeboten basierend auf den Informationen bereitzustellen, die vom get_offers_details-Webhook bereitgestellt werden.
Details zu Angeboten
Mit dem Offers and deals details-Generator werden Details zu allgemeinen Angeboten und Deals auf Grundlage der Informationen bereitgestellt, die vom get_offers_details-Webhook bereitgestellt werden.
Der Nutzer kann nach Angeboten in einer bestimmten Kategorie oder nach weiteren Details zu bestimmten Angeboten fragen.
Häufig gestellte Fragen zu Angeboten
Der Offers and deals FAQ-Generator wird verwendet, um häufig gestellte Fragen zu Angeboten und Deals zu beantworten.
- Gibt es spezielle Angebote für Neukunden?
- Wie kann ich über bevorstehende Angebote benachrichtigt werden?
- Gibt es Angebote, die nur im Geschäft oder nur online verfügbar sind?
- Wie oft werden neue Angebote auf Ihrer Plattform hinzugefügt?
Häufig gestellte Fragen zu Rabatten und Gutscheincodes
Der Discount and promo code FAQ wird verwendet, um häufig gestellte Fragen zu Rabatten und Gutscheincodes zu beantworten.
- Kann ich einen Rabattcode mehrmals verwenden?
- Kann ich mehrere Rabatte auf eine einzelne Bestellung anwenden?
- Wie kann ich einen Rabattcode während des Bezahlvorgangs einlösen?
- Was passiert, wenn ich während des Bezahlvorgangs vergesse, einen Rabattcode anzuwenden?
Grundlegende Einrichtung
So richten Sie diese vordefinierte Komponente ein:
- Vordefinierte Komponente importieren
- Konfigurieren Sie die bereitgestellten flexiblen Webhooks mit einer Konfiguration, die Ihre externen Dienste beschreibt. Weitere Informationen finden Sie unter Webhook-Einrichtung.
Webhook-Einrichtung
Um diese Komponente verwenden zu können, müssen Sie die enthaltenen flexiblen Webhooks konfigurieren, um die erforderlichen Informationen von Ihren externen Diensten abzurufen.
Angebotsdetails abrufen
Der prebuilt_components_offers_and_deals:get_offers_details-Webhook wird von der Komponente verwendet, um Details zu nutzerspezifischen und allgemeinen Angeboten abzurufen.
API-Anfrageparameter
Die folgenden Parameter werden von der Komponente als Eingaben für die API-Anfrage bereitgestellt.
| Parametername | Beschreibung | Eingabeformat |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Telefonnummer, für die Angebotsdetails abgerufen werden sollen. | String |
API-Antwortparameter
Die folgenden Parameter werden aus der API-Antwort abgerufen und von der Komponente verwendet.
| Parametername | Beschreibung | Ausgabeformat |
|---|---|---|
| active_category | Liste der Angebotskategorien, die für den Nutzer verfügbar sind. Gültige Werte werden durch die prebuilt_components_offers_and_deals_category-Einheit definiert. |
Liste (String) |
| user_email | Die E‑Mail-Adresse, die für das angegebene Konto registriert ist und an die Angebotsdetails gesendet werden. | String |
| user_offer | Liste der nutzerspezifischen Angebotsdetails. Jedes Element der Liste stellt ein einzelnes Angebot dar. Schlüssel/Wert-Paare beschreiben verschiedene Attribute des Angebots, z. B. {"valid_from": "2024-01-29", "sale_type": "none", "valid_until": "2024-03-28", "offer_id": "G5E0M2D7A6Y4W9S", "discount_value": "5%", "coupon_code": "ELECTRIC5", "is_redeem_allowed": "true", "minimum_order_value": "1000", "maximum_discount_amount": "200", "offer_category_name": "electronics"}. |
Liste (Objekt) |
| all_offers | Liste der allgemeinen Angebotsdetails. Jedes Element der Liste stellt ein einzelnes Angebot dar, das dem Format des Felds user_offer entspricht. |
Liste (Objekt) |
Wenn Sie den Webhook „Angebotsdetails abrufen“ für diese Komponente konfigurieren möchten, maximieren Sie die Anleitung.
- Öffnen Sie die Dialogflow CX-Konsole.
- Wählen Sie Ihr Google Cloud-Projekt aus.
- Wählen Sie den Agent aus.
- Wählen Sie den Tab Verwalten.
- Klicken Sie auf Webhooks.
- Wählen Sie den Webhook „prebuilt_components_offers_and_deals:get_offers_details“ aus.
- Ersetzen Sie die URL im Feld Webhook-URL von Dialogflow CX durch den Endpunkt des Dienstes, den Sie einbinden möchten. Wählen Sie im Drop-down-Menü die richtige Methode aus.
- Prüfen und aktualisieren Sie den Anfragetext, damit er dem richtigen Anfrageformat für Ihren Webhook entspricht.
- Prüfen und aktualisieren Sie die Antwortkonfiguration, um bestimmte Felder aus der Antwort Ihres Webhooks zu extrahieren. Ändern Sie die Parameternamen nicht, da sie von der Komponente benötigt werden, um auf die zurückgegebenen Feldwerte zuzugreifen.
- Prüfen Sie die Authentifizierungseinstellungen und aktualisieren Sie sie bei Bedarf.
- Klicken Sie auf Speichern.
Gutscheincodedetails abrufen
Der prebuilt_components_offers_and_deals:get_coupon_code_details-Webhook wird von der Komponente verwendet, um Details zu einem bestimmten Gutscheincode abzurufen, mit dem ein Nutzer Probleme gemeldet hat.
API-Anfrageparameter
Die folgenden Parameter werden von der Komponente als Eingaben für die API-Anfrage bereitgestellt.
| Parametername | Beschreibung | Eingabeformat |
|---|---|---|
| $flow.coupon_code | Gutscheincode, für den Details abgerufen werden sollen. | String |
| $session.params.phone_number | Telefonnummer, die mit dem Konto des Nutzers verknüpft ist. | String |
API-Antwortparameter
Die folgenden Parameter werden aus der API-Antwort abgerufen und von der Komponente verwendet.
| Parametername | Beschreibung | Ausgabeformat |
|---|---|---|
| offer_id | Angebots-ID für den Gutscheincode. | String |
| offer_category_name | Kategorie für den Gutscheincode. Gültige Werte werden durch die prebuilt_components_offers_and_deals_category-Einheit definiert. |
String |
| coupon_code_status | Status des Gutscheincodes. Gültige Werte werden durch die $flow.valid_coupon_code_status-, $flow.invalid_coupon_code_status- und $flow.valid_coupon_code_status-Eingabeparameter definiert. |
String |
| valid_until | Das Datum, bis zu dem der Gutscheincode gültig ist, im Format YYYY-MM-DD. |
String |
| minimum_order_value | Mindestbestellwert für den Gutscheincode. | String |
Wenn Sie den Webhook „Gutscheincodedetails abrufen“ für diese Komponente konfigurieren möchten, maximieren Sie den Bereich, um die Anleitung aufzurufen.
- Öffnen Sie die Dialogflow CX-Konsole.
- Wählen Sie Ihr Google Cloud-Projekt aus.
- Wählen Sie den Agent aus.
- Wählen Sie den Tab Verwalten.
- Klicken Sie auf Webhooks.
- Wählen Sie den Webhook „prebuilt_components_offers_and_deals:get_coupon_code_details“ aus.
- Ersetzen Sie die URL im Feld Webhook-URL von Dialogflow CX durch den Endpunkt des Dienstes, den Sie einbinden möchten. Wählen Sie im Drop-down-Menü die richtige Methode aus.
- Prüfen und aktualisieren Sie den Anfragetext, damit er dem richtigen Anfrageformat für Ihren Webhook entspricht.
- Prüfen und aktualisieren Sie die Antwortkonfiguration, um bestimmte Felder aus der Antwort Ihres Webhooks zu extrahieren. Ändern Sie die Parameternamen nicht, da sie von der Komponente benötigt werden, um auf die zurückgegebenen Feldwerte zuzugreifen.
- Prüfen Sie die Authentifizierungseinstellungen und aktualisieren Sie sie bei Bedarf.
- Klicken Sie auf Speichern.
Nachricht senden
Der prebuilt_components_offers_and_deals:send_message-Webhook wird von der Komponente verwendet, um eine Nachricht mit Angebotsdetails an den vom Nutzer ausgewählten Kanal zu senden.
API-Anfrageparameter
Die folgenden Parameter werden von der Komponente als Eingaben für die API-Anfrage bereitgestellt.
| Parametername | Beschreibung | Eingabeformat |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Die lokale Telefonnummer des Nutzers ohne Landesvorwahl, die zur Identifizierung des Nutzers verwendet wird. | String |
| $flow.confirmation_channel | Der Kanal, den der Nutzer ausgewählt hat, um Angebotsdetails zu erhalten. Gültige Werte werden durch die prebuilt_components_channel_email_phone-Einheit definiert. |
String |
Wenn Sie den Webhook „Nachricht senden“ für diese Komponente konfigurieren möchten, maximieren Sie den Abschnitt, um die Anleitung aufzurufen.
- Öffnen Sie die Dialogflow CX-Konsole.
- Wählen Sie Ihr Google Cloud-Projekt aus.
- Wählen Sie den Agent aus.
- Wählen Sie den Tab Verwalten.
- Klicken Sie auf Webhooks.
- Wählen Sie den Webhook „prebuilt_components_offers_and_deals:send_message“ aus.
- Ersetzen Sie die URL im Feld Webhook-URL von Dialogflow CX durch den Endpunkt des Dienstes, den Sie einbinden möchten. Wählen Sie im Drop-down-Menü die richtige Methode aus.
- Prüfen und aktualisieren Sie den Anfragetext, damit er dem richtigen Anfrageformat für Ihren Webhook entspricht.
- Prüfen und aktualisieren Sie die Antwortkonfiguration, um bestimmte Felder aus der Antwort Ihres Webhooks zu extrahieren. Ändern Sie die Parameternamen nicht, da sie von der Komponente benötigt werden, um auf die zurückgegebenen Feldwerte zuzugreifen.
- Prüfen Sie die Authentifizierungseinstellungen und aktualisieren Sie sie bei Bedarf.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ticket erstellen
Der prebuilt_components_offers_and_deals:raise_ticket-Webhook wird von der Komponente verwendet, um ein Ticket zu senden, in dem ein Nutzerproblem mit einem Gutscheincode gemeldet wird.
API-Anfrageparameter
Die folgenden Parameter werden von der Komponente als Eingaben für die API-Anfrage bereitgestellt.
| Parametername | Beschreibung | Eingabeformat |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Die lokale Telefonnummer des Nutzers ohne Landesvorwahl, die zur Identifizierung des Nutzers verwendet wird. | String |
| $flow.coupon_code | Gutscheincode, für den der Nutzer ein Problem gemeldet hat. | String |
| $flow.offer_id | Angebots-ID für den angegebenen Gutscheincode. | String |
| $flow.coupon_code_issue | Vom Nutzer angegebenes Problem mit dem Gutscheincode. | String |
Maximieren Sie diesen Abschnitt, um eine Anleitung zum Konfigurieren des Webhooks „Ticket erstellen“ für diese Komponente zu erhalten.
- Öffnen Sie die Dialogflow CX-Konsole.
- Wählen Sie Ihr Google Cloud-Projekt aus.
- Wählen Sie den Agent aus.
- Wählen Sie den Tab Verwalten.
- Klicken Sie auf Webhooks.
- Wählen Sie den Webhook „rebuilt_components_offers_and_deals:raise_ticket“ aus.
- Ersetzen Sie die URL im Feld Webhook-URL von Dialogflow CX durch den Endpunkt des Dienstes, den Sie einbinden möchten. Wählen Sie im Drop-down-Menü die richtige Methode aus.
- Prüfen und aktualisieren Sie den Anfragetext, damit er dem richtigen Anfrageformat für Ihren Webhook entspricht.
- Prüfen und aktualisieren Sie die Antwortkonfiguration, um bestimmte Felder aus der Antwort Ihres Webhooks zu extrahieren. Ändern Sie die Parameternamen nicht, da sie von der Komponente benötigt werden, um auf die zurückgegebenen Feldwerte zuzugreifen.
- Prüfen Sie die Authentifizierungseinstellungen und aktualisieren Sie sie bei Bedarf.
- Klicken Sie auf Speichern.
Abgeschlossen
Ihr KI‑Agent und seine Webhooks sollten jetzt eingerichtet sein und können getestet werden.