Créer un composant prédéfini de paiement

Le composant prédéfini "Effectuer un paiement" authentifie l'utilisateur et lui permet d'effectuer un paiement. Ce composant utilise une version personnalisée du composant prédéfini Authentication pour authentifier les titulaires de comptes et de cartes. Le composant utilise également les composants prédéfinis Collecte du nom, Collecte de la date d'expiration de la carte de crédit et Collecte du CVV de la carte de crédit pour collecter les informations requises pour effectuer des paiements.

Modes de paiement

Ce composant permet de payer les factures de carte de crédit et les comptes bénéficiaires. Pour les factures de carte de crédit, les utilisateurs peuvent choisir de payer le montant minimum, le montant total ou un montant personnalisé. L'utilisateur peut effectuer des paiements depuis son compte bancaire, par carte de débit ou de crédit, ou par paiement mobile.

Type de paiement	Modes de paiement disponibles	Montants de paiement disponibles
Facture de carte de crédit	Compte bancaire, carte de débit, paiement mobile	Montant minimal, total ou personnalisé
Compte du bénéficiaire	Compte bancaire, carte de crédit, carte de débit, paiement mobile	Montant personnalisé

Limites

En plus des limites communes des composants prédéfinis, ce composant prédéfini présente les limites suivantes :

• Ce composant ne chiffre aucune donnée.

Exemples de dialogues

Les exemples de boîtes de dialogue suivants illustrent des scénarios courants gérés par ce composant prédéfini. Les exemples de dialogues illustrent le comportement lorsque le composant est appelé par téléphone, ce qui déclenche l'intent d'accueil par défaut et la première réponse de l'agent au début de la conversation.

Paiement sur le compte du bénéficiaire

L'agent identifie que l'utilisateur n'a pas été authentifié auparavant et collecte des informations pour vérifier qu'il est bien enregistré. L'utilisateur indique qu'il souhaite effectuer un paiement sur un compte bénéficiaire, et l'agent collecte les informations requises, y compris le nom du bénéficiaire, et confirme le numéro de compte. Enfin, l'utilisateur choisit de payer avec sa carte de débit. L'agent recueille donc le numéro de carte de débit, la date d'expiration et le CVV, puis confirme le paiement.

Entrée utilisateur	Réponse de l'agent
	L'agent authentifie l'utilisateur à l'aide du composant prédéfini Authentification.
	Merci, votre authentification a bien été effectuée.
	Souhaitez-vous payer la facture de votre carte de crédit enregistrée ou effectuer un paiement vers un compte bénéficiaire existant ?
Bénéficiaire
	L'agent collecte le nom du bénéficiaire à l'aide du composant prédéfini Collecte du nom.
	Merci, nous avons recueilli le nom du bénéficiaire. OK, selon nos informations, le numéro de compte se termine par 7821. Veuillez dire "oui" pour confirmer le numéro de compte.
Oui
	Veuillez confirmer le montant que vous souhaitez payer. Par exemple, si vous souhaitez payer 100,30 $, dites "100 point 30".
50 dollars
	Souhaitez-vous payer avec votre compte bancaire, votre carte de débit, votre carte de crédit ou un mode de paiement mobile ?
Débit
	Pouvez-vous nous indiquer les quatre derniers chiffres du numéro de la carte de débit en question ?
1234
	Les quatre derniers chiffres du numéro de carte de débit que nous avons reçus sont 1234. Est-ce exact ?
Oui, c'est exact
	L'agent collecte la date d'expiration de la carte de débit à l'aide du composant prédéfini Collecte de la date d'expiration de la carte de crédit
	Parfait, nous avons terminé de collecter la date d'expiration de la carte de débit.
	L'agent collecte le CVV de la carte de débit à l'aide du composant prédéfini Collecte du CVV de la carte de crédit.
	Parfait, nous avons terminé de collecter le CVV.
	OK, nous allons effectuer un paiement de 50 $à Jane avec la carte de débit dont le numéro se termine par 1234. Confirmez-vous cette action ?
Oui
	Pour continuer, nous allons vous envoyer un code. Préférez-vous recevoir le code par téléphone ou par e-mail ?
Adresse e-mail, s'il vous plaît
	Nous avons envoyé un code à votre adresse e-mail enregistrée [e-mail]. Cette opération peut prendre quelques secondes. Pouvez-vous confirmer le code ?
123456
	OK, veuillez patienter quelques secondes pendant que nous effectuons le paiement. Le paiement sur le compte de votre bénéficiaire a bien été effectué.

Paiement de factures par carte de crédit

L'agent identifie que l'utilisateur n'a pas été authentifié auparavant et collecte des informations pour vérifier qu'il est bien enregistré. L'utilisateur indique qu'il souhaite régler sa facture de carte de crédit à l'aide de son compte bancaire. L'agent confirme le montant et le mode de paiement, puis finalise le paiement.

Entrée utilisateur	Réponse de l'agent
	L'agent authentifie l'utilisateur à l'aide du composant prédéfini Authentification.
	Merci, votre authentification a bien été effectuée.
	Souhaitez-vous payer la facture de votre carte de crédit enregistrée ou effectuer un paiement vers un compte bénéficiaire existant ?
Facture de carte de crédit
	Pouvez-vous nous indiquer les quatre derniers chiffres du numéro de la carte de crédit en question ?
4321
	Les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit que nous avons reçus sont 4321. Est-ce exact ?
Oui
	Le montant total dû est de 300 $et le paiement minimum est de 20 $. Souhaitez-vous payer le montant total, le montant minimal ou un autre montant ?
Montant total
	Souhaitez-vous payer avec votre compte bancaire, votre carte de débit ou un mode de paiement mobile ?
Compte d'épargne
	Nous avons trouvé deux comptes associés à votre numéro. Pourriez-vous nous indiquer les quatre derniers chiffres du compte auquel vous faites référence ?
1001
	Les quatre derniers chiffres du numéro de compte que nous avons reçus sont 1001. Est-ce correct ?
Oui
	D'accord. Nous allons effectuer un paiement de 300 $pour votre facture de carte de crédit se terminant par 4321 avec le numéro de compte se terminant par 1001. Confirmez-vous cette action ?
Oui
	Pour continuer, nous allons vous envoyer un code. Préférez-vous recevoir le code par téléphone ou par e-mail ?
Envoyer à mon adresse e-mail
	Nous avons envoyé un code à votre adresse e-mail enregistrée [e-mail]. Cette opération peut prendre quelques secondes. Pouvez-vous confirmer le code ?
123456
	D'accord, veuillez patienter quelques secondes pendant que nous effectuons le paiement. Le paiement par carte de crédit a bien été effectué.

Fonds ou limites insuffisants

L'agent identifie que l'utilisateur n'a pas été authentifié auparavant et collecte des informations pour vérifier qu'il est bien enregistré. L'utilisateur tente de payer sa facture de carte de crédit à l'aide de son compte bancaire et de sa carte de débit, mais les deux paiements sont refusés en raison de fonds ou de limites insuffisants. Enfin, l'utilisateur choisit d'effectuer un paiement mobile et l'agent lui envoie un lien pour finaliser le paiement sur mobile.

Entrée utilisateur	Réponse de l'agent
	L'agent authentifie l'utilisateur à l'aide du composant prédéfini Authentification.
	Merci, votre authentification a bien été effectuée.
	Souhaitez-vous payer la facture de votre carte de crédit enregistrée ou effectuer un paiement vers un compte bénéficiaire existant ?
Carte de crédit
	Pouvez-vous nous indiquer les quatre derniers chiffres du numéro de la carte de crédit en question ?
4321
	Les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit que nous avons reçus sont 4321. Est-ce exact ?
Oui
	Le montant total dû est de 300 $et le paiement minimum est de 20 $. Souhaitez-vous payer le montant total, le montant minimal ou un autre montant ?
Montant total
	Souhaitez-vous payer avec votre compte bancaire, votre carte de débit ou un mode de paiement mobile ?
Épargne
	Nous avons trouvé deux comptes associés à votre numéro. Pourriez-vous nous indiquer les quatre derniers chiffres du compte auquel vous faites référence ?
1002
	Les quatre derniers chiffres du numéro de compte que nous avons reçus sont 1002. Est-ce correct ?
Oui
	D'accord. Nous allons effectuer un paiement de 300 $pour votre facture de carte de crédit se terminant par 4321 avec le numéro de compte se terminant par 1002. Confirmez-vous cette action ?
Oui
	Pour continuer, nous allons vous envoyer un code. Préférez-vous recevoir le code par téléphone ou par e-mail ?
E-mail
	Nous avons envoyé un code à votre adresse e-mail enregistrée [e-mail]. Cette opération peut prendre quelques secondes. Pouvez-vous confirmer le code ?
123456
	OK, veuillez patienter quelques secondes pendant que nous effectuons le paiement. Votre paiement a échoué, car le compte n'est pas suffisamment approvisionné. Voulez-vous réessayer d'effectuer le paiement avec un autre mode de paiement ?
Oui
	Souhaitez-vous payer avec votre compte bancaire, votre carte de débit ou un mode de paiement mobile ?
Carte de débit
	Pouvez-vous nous indiquer les quatre derniers chiffres du numéro de la carte de débit en question ?
2345
	Les quatre derniers chiffres du numéro de carte de débit que nous avons reçus sont 2345. Est-ce correct ?
Oui
	L'agent collecte la date d'expiration de la carte de débit à l'aide du composant prédéfini Collecte de la date d'expiration de la carte de crédit
	Parfait, nous avons terminé de collecter la date d'expiration de la carte de débit.
	L'agent collecte le CVV de la carte de débit à l'aide du composant prédéfini Collecte du CVV de la carte de crédit.
	Parfait, nous avons terminé de collecter le CVV.
	D'accord, nous allons effectuer un paiement de 300 $pour votre facture de carte de crédit se terminant par 4321 avec la carte de débit se terminant par 2345. Confirmez-vous cette action ?
Oui
	Pour continuer, nous allons vous envoyer un code. Préférez-vous recevoir le code par téléphone ou par e-mail ?
E-mail
	Nous avons envoyé un code à votre adresse e-mail enregistrée [e-mail]. Cette opération peut prendre quelques secondes. Pouvez-vous confirmer le code ?
123456
	D'accord, veuillez patienter quelques secondes pendant que nous effectuons le paiement. Votre paiement a échoué, car la limite de la carte de débit a été dépassée. Voulez-vous réessayer d'effectuer le paiement avec un autre mode de paiement ?
Oui
	Souhaitez-vous payer avec votre compte bancaire, votre carte de débit ou un mode de paiement mobile ?
Mobile
	Nous allons vous envoyer le lien de paiement à votre numéro de mobile enregistré. Cette opération peut prendre quelques secondes. Veuillez confirmer que vous l'avez bien reçu en répondant "oui".
Oui
	Super, vous pouvez maintenant ouvrir le lien et effectuer votre paiement.

Conventions d'attribution de noms

Ce composant prédéfini utilise les conventions d'attribution de noms suivantes :

Fonctionnalité	Format	Exemple
Flow	[Nom du composant]	Effectuer un paiement
Intention spécifique au composant	prebuilt_components_[component_name]_[intent_name]	prebuilt_components_make_a_payment_payment_type
Type d'entité	prebuilt_components_[component_name]_[entity_type]	prebuilt_components_make_a_payment_payment_mode
Webhook	prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action]	prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card

Paramètres d'entrée

Les paramètres d'entrée sont utilisés pour configurer certains comportements du composant. Les paramètres seront utilisés par une ou plusieurs conditions dans le flux pour déterminer le comportement du composant. Les paramètres de portée de flux doivent être définis sur la page de démarrage du composant, comme décrit ci-dessous. Les paramètres de portée session peuvent être définis par un flux d'appel ou sur la page de démarrage de ce composant.

Ce composant prédéfini accepte les paramètres d'entrée suivants :

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.auth_level	(Facultatif) Indique le niveau d'authentification de l'appelant.	entier
$session.params.auth_level_req	Indique le niveau d'authentification requis avant qu'un utilisateur puisse accéder à son historique des transactions. Cette valeur est configurée dans les préréglages de paramètres du fulfillment d'entrée de page sur la page check auth level. La valeur par défaut est 1.	entier
$session.params.account_auth_enabled	Indique si l'utilisateur doit être authentifié en tant que titulaire du compte, comme décrit dans Types d'authentification. Cette valeur est configurée dans les préréglages de paramètres du fulfillment d'entrée de page sur la page check auth level. La valeur par défaut est true.	booléen
$session.params.card_auth_enabled	Indique si l'utilisateur doit être authentifié en tant que titulaire de la carte, comme décrit dans Types d'authentification. Cette valeur est configurée dans les préréglages de paramètres du fulfillment d'entrée de page sur la page check auth level. La valeur par défaut est false.	booléen
$session.params.phone_number	(Facultatif) Numéro de téléphone enregistré du client utilisé pour l'authentification.	string
$flow.payment_success_code	Spécifie la valeur du champ payment_status_code renvoyée par les webhooks process_payment indiquant que le paiement a réussi. La valeur par défaut est "200".	string
$flow.insufficient_fund_code	Indique la valeur du champ payment_status_code renvoyée par les webhooks process_payment, qui indique que le paiement n'a pas pu être effectué en raison de fonds insuffisants. La valeur par défaut est "400".	string
$flow.limit_exceed_code	Spécifie la valeur du champ payment_status_code renvoyée par les webhooks process_payment, indiquant que le paiement n'a pas pu être effectué, car la limite quotidienne a été dépassée. La valeur par défaut est "401".	string
$flow.max_retry_mop_counter	Indique le nombre de fois qu'un utilisateur est autorisé à modifier son mode de paiement. La valeur par défaut est 2.	entier
$flow.max_retry_credit_card_payment	Spécifie le nombre de tentatives autorisées pour effectuer un paiement par carte de crédit. La valeur par défaut est 3.	entier
$flow.max_retry_mobile_payment_counter	Spécifie le nombre de tentatives autorisées pour effectuer un paiement à l'aide d'un mode de paiement mobile. La valeur par défaut est 2.	entier
$flow.max_retry_creditcard_count	Spécifie le nombre de tentatives autorisées pour collecter un numéro de carte de crédit valide afin d'effectuer un paiement. La valeur par défaut est 3.	entier
$flow.max_retry_acc_number	Spécifie le nombre de tentatives autorisées pour collecter des informations de compte valides afin d'effectuer un paiement. La valeur par défaut est 3.	entier
$flow.max_retry_debit_card_details	Spécifie le nombre de tentatives autorisées pour collecter des informations valides sur une carte de débit afin d'effectuer un paiement. La valeur par défaut est 3.	entier
$flow.max_retry_credit_card_details	Spécifie le nombre de tentatives autorisées pour collecter des informations valides sur la carte de crédit afin d'effectuer un paiement. La valeur par défaut est 3.	entier
$flow.otp_length	Spécifie la longueur attendue du mot de passe à usage unique envoyé à l'utilisateur. La valeur par défaut est 6.	entier
$flow.max_retry_otp_count	Spécifie le nombre de tentatives autorisées pour collecter un mot de passe à usage unique (OTP) valide auprès de l'utilisateur. La valeur par défaut est 3.	entier
$flow.max_waiting_room_counter	Indique le nombre de fois où l'utilisateur peut demander à l'agent de patienter pendant qu'il reçoit le lien pour le paiement mobile. La valeur par défaut est 2.	entier

Pour configurer les paramètres d'entrée de ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Build (Créer).
5. Cliquez sur le composant importé dans la section Flux.
6. Cliquez sur la page de démarrage dans la section Pages.
7. Cliquez sur la route true (vrai) sur la page de démarrage.
8. Dans la fenêtre "Route", modifiez les valeurs de Parameter Presets (Préréglages des paramètres) si nécessaire.
9. Cliquez sur Enregistrer.

Paramètres de sortie

Les paramètres de sortie sont des paramètres de session qui resteront actifs après la fermeture du composant. Ces paramètres contiennent des informations importantes collectées par le composant. Ce composant prédéfini fournit des valeurs pour les paramètres de sortie suivants :

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
auth_level	Indique le niveau d'authentification de l'appelant.	entier
phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
transfer_reason	Ce paramètre indique la raison pour laquelle le flux s'est arrêté, s'il n'a pas abouti. La valeur renvoyée est l'une des suivantes : agent : l'utilisateur final a demandé à parler à un agent humain à un moment donné de la conversation. denial_of_information : l'utilisateur final a refusé de partager les informations demandées par le composant. max_no_input : la conversation a atteint le nombre maximal de tentatives pour les événements sans saisie. Consultez Événements intégrés sans saisie. max_no_match : la conversation a atteint le nombre maximal de tentatives pour les événements de non-correspondance. Consultez Événements intégrés "aucune correspondance". webhook_error : une erreur de webhook s'est produite. Consultez Événement intégré webhook.error. webhook_not_found : une URL de webhook était inaccessible. Consultez l'événement intégré webhook.error.not-found.	string

Configuration de base

Pour configurer ce composant prédéfini :

1. Importez le composant prédéfini.
2. Configurez les webhooks flexibles fournis avec la configuration décrivant vos services externes. Pour en savoir plus, consultez la section "Configuration des webhooks" ci-dessous.

Configurer un webhook

Pour utiliser ce composant, vous devez configurer les webhooks flexibles inclus afin de récupérer les informations nécessaires à partir de vos services externes.

Authentification

Si vous n'avez pas encore configuré les services externes requis pour l'authentification, vous devrez le faire pour permettre l'authentification des utilisateurs pour ce composant. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez la page Configurer le webhook d'authentification.

Valider le compte

Le webhook prebuilt_components_account_services:validate_account est utilisé par le composant pour vérifier qu'un compte existe en fonction du numéro de téléphone enregistré de l'utilisateur et des quatre derniers chiffres du numéro de compte fourni. Le webhook renvoie également le solde du compte, s'il existe.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$session.params.last_four_digit_of_account_number	Les quatre derniers chiffres du numéro de compte que l'utilisateur a sélectionné et confirmé pour effectuer un paiement.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
account_found	Indique si un compte avec les quatre derniers chiffres fournis existe pour le compte enregistré de l'utilisateur.	booléen
solde	Montant du solde actuel du compte, le cas échéant.	nombre

Pour configurer le webhook "Valider le compte" pour ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_account_services:validate_account.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Informations sur la fiche utilisateur

Le webhook prebuilt_components_make_a_payment:user_card_details est utilisé par le composant pour obtenir les informations sur les cartes de débit et de crédit d'un utilisateur enregistré.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
credit_card_count	Nombre de cartes de crédit associées au numéro de téléphone enregistré.	entier
last_four_digit_of_credit_card_number	Quatre derniers chiffres de la carte de crédit de l'utilisateur. Si le client possède plusieurs cartes de crédit, cette valeur est null.	string
debit_card_count	Nombre de cartes de débit associées au numéro de téléphone enregistré.	entier
last_four_digit_of_debit_card_number	Quatre derniers chiffres de la carte de débit de l'utilisateur. Si le client possède plusieurs cartes de débit, cette valeur est null.	string

Pour configurer le webhook des informations de la fiche utilisateur pour ce composant, développez les instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_make_a_payment:user_card_details.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Valider le nom du bénéficiaire

Le webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_beneficiary_name est utilisé par le composant pour vérifier qu'un compte bénéficiaire existe pour le nom fourni par l'utilisateur.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$session.params.name_collection_first_name	Prénom du bénéficiaire.	string
$session.params.name_collection_last_name	Nom du bénéficiaire.	string
$session.params.name_collection_middle_name	Deuxième prénom du bénéficiaire.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
beneficiary_account_number	Quatre derniers chiffres du numéro de compte du bénéficiaire pour le nom du bénéficiaire fourni. Si aucun compte de bénéficiaire n'est trouvé pour le nom fourni, la valeur est null.	string

Pour configurer le webhook "Vérifier le nom du bénéficiaire" pour ce composant, développez les instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_beneficiary_name.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Obtenir le montant dû

Le webhook prebuilt_components_make_a_payment:get_due_amount est utilisé par le composant pour obtenir des informations sur le montant minimum et total dû pour la facture de carte de crédit de l'utilisateur.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$flow.user_credit_card_number	Quatre derniers chiffres de la carte de crédit de l'utilisateur.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
minimum_amount	Montant minimal dû pour la facture de la carte de crédit spécifiée.	nombre
total_amount	Montant total dû pour la facture de carte de crédit spécifiée.	nombre

Pour configurer le webhook "Obtenir le montant dû" pour ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_make_a_payment:get_due_amount.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Valider le numéro de carte de crédit

Le webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_number est utilisé par le composant pour vérifier que le numéro de carte de crédit fourni est enregistré dans le compte de l'utilisateur.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$flow.user_credit_card_number	Quatre derniers chiffres de la carte de crédit de l'utilisateur.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
card_found	Indique si la carte de crédit fournie a été trouvée.	booléen

Pour configurer le webhook "Valider le numéro de carte de crédit" pour ce composant, développez les instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_number.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Valider les informations relatives à la carte de crédit

Le webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_details est utilisé par le composant pour vérifier que les informations fournies, y compris la date d'expiration et le CVV, sont valides pour la carte de crédit de l'utilisateur.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$flow.credit_card_number	Quatre derniers chiffres de la carte de crédit de l'utilisateur.	string
$flow.credit_card_exp_date	Date d'expiration de la carte de crédit fournie par l'utilisateur pour la carte de crédit spécifique.	{ "year": integer, "month": integer }
$flow.credit_card_cvv_code	Code CVV fourni par l'utilisateur pour la carte de crédit spécifiée.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
creditcard_verification_status	Indique si les informations de carte de crédit fournies ont été validées.	booléen

Pour configurer le webhook "Valider les informations de carte de crédit" pour ce composant, développez les instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_details.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Valider les informations relatives à la carte de débit

Le webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_debit_card_details est utilisé par le composant pour vérifier que les informations fournies, y compris la date d'expiration et le CVV, sont valides pour la carte de débit fournie par l'utilisateur.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$flow.debit_card_number	Quatre derniers chiffres de la carte de débit de l'utilisateur.	string
$flow.debit_card_exp_date	Date d'expiration de la carte de débit fournie par l'utilisateur pour la carte de débit spécifiée.	{ "year": integer, "month": integer }
$flow.debit_card_cvv_code	Code CVV fourni par l'utilisateur pour la carte de débit spécifiée.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
debitcard_verification_status	Indique si les informations fournies sur la carte de débit ont été validées.	booléen

Pour configurer le webhook "Valider les informations de la carte de débit" pour ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_debit_card_details.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Traiter un paiement par carte de crédit

Le webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card est utilisé par le composant pour traiter un paiement à l'aide des informations de carte de crédit fournies.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$flow.payee_number	Quatre derniers chiffres du numéro de compte du bénéficiaire du paiement.	string
$flow.payment_type	Type de paiement. Les valeurs valides sont définies par l'entité personnalisée prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. Par défaut, ce composant est compatible avec "beneficiary_pay" et "credit_card_pay".	string
$flow.credit_card_number	Quatre derniers chiffres de la carte de crédit de l'utilisateur.	string
$flow.credit_card_exp_date	Date d'expiration de la carte de crédit fournie par l'utilisateur pour la carte de crédit spécifiée.	{ "year": integer, "month": integer }
$flow.credit_card_cvv_code	Code CVV fourni par l'utilisateur pour la carte de crédit spécifiée.	string
$flow.payment_amount	Montant que l'utilisateur a choisi de payer.	nombre

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
payment_status_code	Indique si le paiement a été effectué. Les valeurs valides sont définies par les paramètres d'entrée configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code et $flow.limit_exceed_code.	string

Pour configurer le webhook "Traiter le paiement par carte de crédit" pour ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Traiter un paiement par carte de débit

Le webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_debit_card est utilisé par le composant pour traiter un paiement à l'aide des informations de carte de débit fournies.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$flow.payee_number	Quatre derniers chiffres du numéro de compte du bénéficiaire du paiement.	string
$flow.payment_type	Type de paiement. Les valeurs valides sont définies par l'entité personnalisée prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. Par défaut, ce composant est compatible avec "beneficiary_pay" et "credit_card_pay".	string
$flow.debit_card_number	Quatre derniers chiffres de la carte de débit de l'utilisateur.	string
$flow.debit_card_exp_date	Date d'expiration de la carte de débit fournie par l'utilisateur pour la carte de débit spécifiée.	{ "year": integer, "month": integer }
$flow.debit_card_cvv_code	Code CVV fourni par l'utilisateur pour la carte de débit spécifiée.	string
$flow.payment_amount	Montant que l'utilisateur a choisi de payer.	nombre

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
payment_status_code	Indique si le paiement a abouti. Les valeurs valides sont définies par les paramètres d'entrée configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code et $flow.limit_exceed_code.	string

Pour configurer le webhook "Process debit card payment" (Traiter le paiement par carte de débit) pour ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_debit_card.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Traiter le paiement du compte

Le webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_account est utilisé par le composant pour traiter un paiement à l'aide des informations de compte fournies.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$flow.payee_number	Quatre derniers chiffres du numéro de compte du bénéficiaire du paiement.	string
$flow.payment_type	Type de paiement. Les valeurs valides sont définies par l'entité personnalisée prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. Par défaut, ce composant est compatible avec "beneficiary_pay" et "credit_card_pay".	string
$session.params.last_four_digit_of_account_number	Quatre derniers chiffres du compte de l'utilisateur.	string
$flow.payment_amount	Montant que l'utilisateur a choisi de payer.	nombre

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
payment_status_code	Indique si le paiement a abouti. Les valeurs valides sont définies par les paramètres d'entrée configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code et $flow.limit_exceed_code.	string

Pour configurer le webhook de paiement du compte de traitement pour ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_account.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Traiter un paiement mobile

Le webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_mobile est utilisé par le composant pour générer et envoyer un lien de paiement mobile pour les informations de paiement sélectionnées par l'utilisateur.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$flow.payee_number	Quatre derniers chiffres du numéro de compte du bénéficiaire du paiement.	string
$flow.payment_type	Type de paiement. Les valeurs valides sont définies par l'entité personnalisée prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. Par défaut, ce composant est compatible avec "beneficiary_pay" et "credit_card_pay".	string
$flow.payment_amount	Montant que l'utilisateur a choisi de payer.	nombre

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
payment_link_generated	Indique si le lien de paiement mobile a été généré et envoyé à l'utilisateur.	booléen

Pour configurer le webhook "Process mobile payment" (Traiter le paiement mobile) pour ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_mobile.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Terminé

Votre agent et ses webhook devraient maintenant être configurés et prêts à être testés.