Composant prédéfini d'authentification

Le composant prédéfini d'authentification collecte des informations auprès de l'utilisateur pour l'authentifier au niveau d'authentification requis. Ce composant couvre les exigences d'authentification qui sont courantes, mais pas exclusives, au secteur des services financiers (FSI). Ce composant utilise les composants prédéfinis Collecte de la date d'expiration de la carte de crédit, Collecte de la date de naissance et Collecte du numéro de téléphone pour collecter et valider les informations utilisateur.

Niveaux d'authentification

Différents niveaux d'authentification sont requis par les différents composants prédéfinis. Les niveaux les plus élevés nécessitent plus d'informations sur l'utilisateur pour l'authentifier. Le composant d'authentification permet aux utilisateurs de s'authentifier au niveau 0 (correspondance ANI), au niveau 1 (de base) ou au niveau 2 (multifacteur), comme décrit dans le tableau des niveaux d'authentification.

Niveau d'authentification	Conditions requises
Niveau 0 : correspondance du numéro de l'appelant	L'utilisateur est authentifié en appelant ou en fournissant un numéro de téléphone correspondant à un compte enregistré. Un utilisateur peut être authentifié au niveau 0 en utilisant le composant prédéfini Salutation.
Niveau 1 : de base	L'utilisateur est authentifié en validant un code secret à usage unique (OTP) envoyé à son adresse e-mail ou à son numéro de téléphone. Si la validation par code secret échoue, l'utilisateur peut répondre à trois des quatre questions de sécurité pour s'authentifier : date de naissance, quatre derniers chiffres de la carte de débit ou date d'expiration de la carte de crédit (selon qu'il est titulaire du compte ou de la carte), montant de la dernière transaction et mode de paiement de la dernière facture de carte de crédit.
Niveau 2 : Authentification multifacteur	L'utilisateur est également authentifié en validant une clé de sécurité générée par une application d'authentification externe ou une notification push.

Types d'utilisateurs acceptés

Le composant d'authentification prend en charge les utilisateurs qui sont des clients bancaires inscrits, titulaires de compte, titulaires de carte ou les deux. Le composant prend également en charge l'authentification des utilisateurs qui ne sont pas des clients bancaires inscrits, mais qui disposent d'une procuration pour les comptes enregistrés auprès de la banque. Les utilisateurs peuvent avoir un ou plusieurs comptes ou cartes enregistrés auprès de la banque.

Types d'authentification

Ce composant vous permet de configurer si un utilisateur doit être authentifié en tant que titulaire de compte, titulaire de carte ou les deux. Ces options sont configurées en définissant les paramètres d'entrée $session.params.account_auth_enabled et $session.params.card_auth_enabled. Ce tableau décrit le comportement des composants pour différentes combinaisons de valeurs des indicateurs d'authentification du compte et de la carte.

account_auth_enabled	card_auth_enabled	Type d'authentification
true	false	L'utilisateur sera authentifié en tant que titulaire de compte, ce qui permettra de vérifier qu'il détient un ou plusieurs comptes auprès de la banque et de confirmer les questions de sécurité, y compris les quatre derniers chiffres de la carte de débit enregistrée.
false	true	L'utilisateur sera authentifié en tant que titulaire de carte, ce qui permettra de vérifier qu'il possède une ou plusieurs cartes de crédit auprès de la banque et de confirmer les questions de sécurité, y compris la date d'expiration d'une carte de crédit enregistrée.
true	true	Le composant vérifie d'abord si l'utilisateur est titulaire d'un compte enregistré. Si l'utilisateur possède un ou plusieurs comptes auprès de la banque, le composant l'authentifie à l'aide des informations de compte. Si l'utilisateur ne possède aucun compte auprès de la banque, le composant tente de l'authentifier à l'aide des informations sur le titulaire de la carte.
false	false	Le composant vérifie d'abord si l'utilisateur est titulaire d'un compte enregistré. Si l'utilisateur possède un ou plusieurs comptes auprès de la banque, le composant l'authentifie au niveau d'authentification 0. Si l'utilisateur ne possède aucun compte auprès de la banque, le composant vérifie s'il est titulaire d'une carte. Si l'utilisateur possède une ou plusieurs cartes de crédit auprès de la banque, le composant l'authentifie au niveau d'authentification 0.

Limites

En plus des limites communes des composants prédéfinis, ce composant prédéfini présente les limites suivantes :

• Les codes OTP ne seront envoyés qu'à un numéro de mobile ou une adresse e-mail précédemment enregistrés pour l'utilisateur. Le composant n'utilisera pas d'OTP pour authentifier les clients qui appellent depuis un autre numéro de téléphone non enregistré dans leur compte. Lorsqu'un utilisateur appelle depuis un autre numéro de téléphone, des questions de sécurité sont utilisées pour authentifier l'appelant.
• Ce composant ne chiffre aucune donnée.

Exemples de dialogues

Les exemples de boîtes de dialogue suivants illustrent des scénarios courants gérés par ce composant prédéfini. Les exemples de dialogues illustrent le comportement lorsque le composant est appelé à l'aide de la téléphonie, ce qui déclenche l'intent d'accueil par défaut et la première réponse de l'agent au début de la conversation.

Authentification de niveau 1 réussie : code secret à usage unique

L'utilisateur a déjà été authentifié au niveau 0. Le composant envoie un code OTP et demande à l'utilisateur de le confirmer sur le canal de son choix. L'utilisateur est en mesure de fournir un code OTP valide et est authentifié au niveau 1.

Entrée utilisateur	Réponse de l'agent
	Pour des raisons de sécurité, nous devons valider votre identité. Nous vous enverrons donc un code. Préférez-vous recevoir le code par téléphone ou par e-mail ?
Téléphone
	Nous avons envoyé un code au numéro de téléphone enregistré se terminant par 0000. Cette opération peut prendre quelques secondes. Pouvez-vous confirmer le code ?
Le code est 123457
	Merci, votre authentification a bien été effectuée.

Authentification de niveau 1 réussie : questions de sécurité

Le composant confirme l'authentification de niveau 0 de l'utilisateur en collectant et en validant le numéro de téléphone fourni. Le composant demande à l'utilisateur de répondre correctement à trois questions de sécurité (date de naissance, quatre derniers chiffres de son numéro de carte de débit et montant de sa dernière transaction) et valide ses réponses. L'utilisateur a bien été authentifié au niveau 1.

Entrée utilisateur	Réponse de l'agent
	Êtes-vous client de notre banque ou disposez-vous d'une procuration ? Veuillez confirmer en répondant par oui ou par non.
Oui
	OK, nous devons collecter votre numéro de téléphone pour récupérer les informations de votre compte.
	L'agent collecte le numéro de téléphone de l'utilisateur à l'aide du composant prédéfini Collecte du numéro de téléphone
	OK. Le numéro que vous avez mentionné est le [phone]. Est-ce correct ?
Oui
	Très bien, nous avons terminé de collecter le numéro de téléphone. OK, pour des raisons de sécurité, nous avons besoin d'informations supplémentaires pour valider votre identité.
	L'agent collecte la date de naissance de l'utilisateur à l'aide du composant prédéfini Collecte de la date de naissance.
	D'accord, votre date de naissance est le 3 février 1995. Est-ce exact ?
Oui
	Parfait, nous avons collecté votre date de naissance. Veuillez nous indiquer les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de débit.
C'est 1234
	Veuillez nous indiquer le montant en dollars de votre dernière transaction. Par exemple, si le montant de votre dernière transaction était de 100,30 $, dites "100".
Il coûtait 500 dollars.
	Merci, votre authentification a bien été effectuée.

Authentification de niveau 2 réussie : authentification à deux facteurs

L'utilisateur a déjà été authentifié au niveau 1. Le composant demande à l'utilisateur de générer une clé de sécurité à l'aide de son application bancaire ou d'authentification. L'utilisateur confirme la clé de sécurité générée et est authentifié au niveau 2.

Entrée utilisateur	Réponse de l'agent
	Veuillez partager votre clé de sécurité. Générez la clé de sécurité à six chiffres dans l'application de votre banque ou votre application d'authentification, puis énoncez ou saisissez les chiffres.
232425
	Merci, votre authentification a bien été effectuée.

Refus d'informations

L'utilisateur refuse de fournir les informations requises pour l'authentification. Le composant se ferme avec un message d'échec.

Entrée utilisateur	Réponse de l'agent
	Pour des raisons de sécurité, nous devons valider votre identité. Nous vous enverrons donc un code. Préférez-vous recevoir le code par téléphone ou par e-mail ?
Non, je ne souhaite pas partager
	D'accord. Pour des raisons de sécurité, nous avons besoin d'informations supplémentaires pour valider votre identité.
	L'agent collecte la date de naissance de l'utilisateur à l'aide du composant prédéfini Collecte de la date de naissance.
	D'accord, votre date de naissance est le 3 février 1995. Est-ce exact ?
Oui
	Parfait, nous avons collecté votre date de naissance. Veuillez nous indiquer les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de débit.
C'est 1234
	Veuillez nous indiquer le montant en dollars de votre dernière transaction. Par exemple, si le montant de votre dernière transaction était de 100,30 $, dites "100".
Je ne souhaite pas partager les détails
	Nous n'avons pas pu vous authentifier. Nous ne pouvons donc pas effectuer cette action. Nous vous prions de nous excuser des désagréments occasionnés.

Conventions d'attribution de noms

Ce composant prédéfini utilise les conventions d'attribution de noms suivantes :

Fonctionnalité	Format	Exemple
Flow	[Nom du composant]	Authentification
Intention spécifique au composant	prebuilt_components_[component_name]_[intent_name]	prebuilt_components_authentication_power_of_attorney
Type d'entité	prebuilt_components_[component_name]_[entity_type]	prebuilt_components_authentication_payment_mode
Webhook	prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action]	prebuilt_components_authentication:telephony_verification

Paramètres d'entrée

Les paramètres d'entrée sont utilisés pour configurer certains comportements du composant. Les paramètres seront utilisés par une ou plusieurs conditions dans le flux pour déterminer le comportement du composant. Les paramètres de portée de flux doivent être définis sur la page de démarrage du composant, comme décrit ci-dessous. Les paramètres de portée session peuvent être définis par un flux d'appel ou sur la page de démarrage de ce composant.

Ce composant prédéfini accepte les paramètres d'entrée suivants :

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.auth_level	(Facultatif) Indique le niveau d'authentification actuel de l'utilisateur final.	entier
$session.params.auth_level_req	Définit le niveau d'authentification auquel l'utilisateur final sera authentifié. Les valeurs valides sont 0, 1 ou 2.	entier
$session.params.account_auth_enabled	Indique si l'utilisateur doit être authentifié en tant que titulaire du compte. Le comportement du composant dépend de cette valeur et de celle de $session.params.card_auth_enabled, comme décrit dans Niveaux d'authentification.	booléen
$session.params.card_auth_enabled	Indique si l'utilisateur doit être authentifié en tant que titulaire de la carte. Le comportement du composant dépend de cette valeur et de celle de $session.params.account_auth_enabled, comme décrit dans Niveaux d'authentification.	booléen
$session.params.phone_number	(Facultatif) Numéro de téléphone de l'utilisateur final. Si ce paramètre n'est pas fourni, le composant collectera le numéro de téléphone auprès de l'utilisateur final.	string
$flow.max_retry_telephone_counter	Spécifie le nombre de tentatives autorisées pour collecter le numéro de téléphone de l'utilisateur. La valeur par défaut est 1.	entier
$flow.max_retry_security_ans_count	Spécifie le nombre de tentatives autorisées pour la collecte des réponses de sécurité. La valeur par défaut est 3.	entier
$flow.max_retry_security_key	Spécifie le nombre de tentatives autorisées lors de la collecte de la clé de sécurité. La valeur par défaut est 3.	entier
$flow.max_retry_otp_not_received	Spécifie le nombre de tentatives autorisées lorsque le mot de passe à usage unique (OTP) n'est pas reçu. La valeur par défaut est 1.	entier
$flow.max_retry_otp_count	Spécifie le nombre de tentatives autorisées lors de la collecte du mot de passe à usage unique (OTP). La valeur par défaut est 3.	entier
$flow.security_ans_denial_count	Spécifie le nombre de tentatives autorisées lorsqu'un utilisateur refuse de fournir les informations demandées. La valeur par défaut est 1.	entier
$flow.security_ans_mid_count	Indique le nombre de réponses de sécurité incorrectes qu'un utilisateur peut fournir. La valeur par défaut est 2, ce qui signifie que si l'appelant fournit des réponses incorrectes à deux questions différentes, le composant se ferme avec un échec.	entier
$flow.max_retry_card_counter	Spécifie le nombre de tentatives autorisées pour collecter les quatre derniers chiffres de la carte de débit de l'utilisateur final. La valeur par défaut est 2.	entier
$flow.security_key_length	Spécifie la longueur valide de la clé de sécurité fournie par l'application d'authentification pour l'authentification de niveau 2. La valeur par défaut est 6.	entier
$flow.otp_length	Spécifie la longueur valide du mot de passe à usage unique (OTP) pour l'authentification de niveau 1. La valeur par défaut est 6.	entier

Pour configurer les paramètres d'entrée de ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Build (Créer).
5. Cliquez sur le composant importé dans la section Flux.
6. Cliquez sur la page de démarrage dans la section Pages.
7. Cliquez sur la route true (vrai) sur la page de démarrage.
8. Dans la fenêtre "Route", modifiez les valeurs de Parameter Presets (Préréglages des paramètres) si nécessaire.
9. Cliquez sur Enregistrer.

Paramètres de sortie

Les paramètres de sortie sont des paramètres de session qui resteront actifs après la fermeture du composant. Ces paramètres contiennent des informations importantes collectées par le composant. Ce composant prédéfini fournit des valeurs pour les paramètres de sortie suivants :

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
auth_level	Indique le niveau d'authentification actuel de l'utilisateur final.	entier
phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
transfer_reason	Ce paramètre indique la raison pour laquelle le flux s'est arrêté, s'il n'a pas abouti. La valeur renvoyée est l'une des suivantes : agent : l'utilisateur final a demandé à parler à un agent humain à un moment donné de la conversation. denial_of_information : l'utilisateur final a refusé de partager les informations demandées par le composant. max_no_input : la conversation a atteint le nombre maximal de tentatives pour les événements sans saisie. Consultez Événements intégrés sans saisie. max_no_match : la conversation a atteint le nombre maximal de tentatives pour les événements de non-correspondance. Consultez Événements intégrés "aucune correspondance". webhook_error : une erreur de webhook s'est produite. Consultez Événement intégré webhook.error. webhook_not_found : une URL de webhook était inaccessible. Consultez l'événement intégré webhook.error.not-found.	string

Configuration de base

Pour configurer ce composant prédéfini :

1. Importez le composant prédéfini.
2. Configurez les webhooks flexibles fournis avec la configuration décrivant vos services externes. Pour en savoir plus, consultez la section "Configuration des webhooks" ci-dessous.

Configurer un webhook

Pour utiliser ce composant, vous devez configurer les webhooks flexibles inclus afin de récupérer les informations nécessaires à partir de vos services externes.

Validation par téléphone

Le webhook prebuilt_components_authentication:telephony_verification est utilisé par le composant pour récupérer les informations du compte utilisateur en fonction du numéro de téléphone fourni.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
account_count	Nombre de comptes associés au numéro de téléphone enregistré. Il peut s'agir de comptes personnels ou de comptes pour lesquels l'utilisateur dispose d'une procuration.	entier
last_four_digit_of_account_number	Si un utilisateur ne possède qu'un seul compte, les quatre derniers chiffres du numéro de compte sont renvoyés. Si un utilisateur possède plusieurs comptes, la valeur de ce paramètre est null.	string
e-mail	Adresse e-mail enregistrée dans le compte. Si aucune adresse e-mail n'est enregistrée dans le compte, la valeur de ce paramètre est null.	string

Pour configurer le webhook de validation téléphonique pour ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_authentication:telephony_verification.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Obtenir les informations d'une carte de crédit

Le webhook prebuilt_components_account_services:get_credit_card_details est utilisé par le composant pour obtenir des informations sur les cartes de crédit enregistrées pour un utilisateur.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
credit_card_count	Nombre de cartes de crédit associées au numéro de téléphone enregistré.	entier
last_four_digit_of_credit_card_number	Si un utilisateur n'a qu'une seule carte de crédit, les quatre derniers chiffres du numéro de la carte sont renvoyés. Si un utilisateur possède plusieurs cartes, la valeur de ce paramètre est null.	string
e-mail	Adresse e-mail enregistrée dans le compte. Si aucune adresse e-mail n'est enregistrée dans le compte, la valeur de ce paramètre est null.	string

Pour configurer le webhook "Obtenir les informations de carte de crédit" pour ce composant, développez les instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_account_services:get_credit_card_details.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Envoyer un mot de passe à usage unique

Le webhook prebuilt_components_authentication:send_otp est utilisé par le composant pour envoyer un mot de passe à usage unique (OTP) à un canal enregistré sélectionné par l'utilisateur final.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$flow.channel	Canal sélectionné par l'utilisateur pour recevoir le code OTP. Les valeurs valides sont définies par l'entité personnalisée prebuilt_components_authentication_channel. Par défaut, email et mobile sont acceptés.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
generated_otp	Valeur du code secret à usage unique généré et envoyé à l'utilisateur via le canal sélectionné.	string

Pour configurer le webhook "Envoyer le code OTP" pour ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_authentication:send_otp.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Réponses aux questions de sécurité

Le webhook prebuilt_components_authentication:security_answers est utilisé par le composant pour récupérer les réponses de sécurité de l'utilisateur final à partir de son compte enregistré.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
security_last_trans_amount	Indique le montant total de la dernière transaction de l'utilisateur, sans symbole de devise. Par exemple, si le montant de la dernière transaction de l'utilisateur est de 100,30 $, la valeur attendue de ce champ est "100.30".	string
last_payment_mode	Mode de paiement utilisé pour la dernière transaction de l'utilisateur, avec des valeurs valides définies par l'entité personnalisée prebuilt_components_authentication_payment_mode. Par défaut, ces valeurs incluent mobile, upi, online, debit, credit et account.	string
security_card_number	Les quatre derniers chiffres du numéro de carte de débit de l'utilisateur.	string
user_dob	Date de naissance de l'utilisateur au format AAAA-MM-JJ.	string
cards_exp_date_all	Dates d'expiration de toutes les cartes de crédit enregistrées auprès de l'utilisateur au format MMAAAA.	Liste (chaîne)

Pour configurer le webhook des réponses de sécurité pour ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_authentication:security_answers.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Validation en deux étapes

Le webhook prebuilt_components_authentication:2fa_validation est utilisé par le composant pour valider la clé de sécurité fournie par l'utilisateur final pour l'authentification à deux facteurs.

Paramètres de requête de l'API

Les paramètres suivants sont fournis par le composant en tant qu'entrées de la requête API.

Nom du paramètre	Description	Format d'entrée
$session.params.phone_number	Numéro de téléphone local de l'utilisateur, sans le code pays, utilisé pour l'identifier.	string
$flow.security_key	Clé de sécurité fournie par l'utilisateur final, générée à l'aide d'une application bancaire ou d'authentification.	string

Paramètres de réponse de l'API

Les paramètres suivants sont extraits de la réponse de l'API pour être utilisés par le composant.

Nom du paramètre	Description	Format de sortie
security_key_verified	Indique si la clé de sécurité fournie par l'utilisateur final est valide. true indique que la clé de sécurité fournie est valide. false indique que la clé de sécurité fournie n'est pas valide.	booléen

Pour configurer le webhook de validation à deux facteurs pour ce composant, développez la section pour obtenir des instructions.

1. Ouvrez la console Dialogflow CX.
2. Choisissez votre projet Google Cloud.
3. Sélectionnez votre agent.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer.
5. Cliquez sur Webhooks.
6. Sélectionnez le webhook prebuilt_components_authentication:2fa_validation.
7. Remplacez l'URL dans le champ URL du webhook de Dialogflow CX par le point de terminaison du service que vous souhaitez intégrer. Sélectionnez la méthode appropriée dans le menu déroulant.
8. Examinez et mettez à jour le corps de la requête pour créer le format de requête approprié pour votre webhook.
9. Examinez et mettez à jour la configuration de la réponse pour extraire des champs spécifiques de la réponse de votre webhook. Ne modifiez pas les noms des paramètres, car ils sont nécessaires au composant pour accéder aux valeurs des champs renvoyés.
10. Vérifiez et modifiez les paramètres d'authentification si nécessaire.
11. Cliquez sur Enregistrer.

Terminé

Votre agent et ses webhook devraient maintenant être configurés et prêts à être testés.