地址收集预构建组件

地址收集 预构建组件 会从最终用户处收集地址，并使用 Google Address Validation API 验证地址。

限制

除了 常见的预构建组件限制之外， 此预构建组件还具有以下限制：

其他功能

此预构建组件提供以下其他功能：

对话示例

以下对话示例展示了此预构建组件处理的常见场景。这些对话示例展示了通过电话调用组件时的行为，即在对话开始时触发默认欢迎意图和第一个智能体回答。

完整有效地址

最终用户提供完整地址，地址收集组件成功验证该地址。

用户输入 智能体回答
请先告诉我您的完整地址。
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA
我已收集到最终地址；门牌号是 1600，街道是 Amphitheatre Parkway，城市是 Mountain View，行政区是 CA，邮政编码是 94043，国家/地区是 USA。正确吗？请说“是”或“否”。
是
太棒了，我已收集到地址。

部分有效地址，包含推断出的元素

最终用户提供部分地址；智能体猜测缺失的部分，并在最终用户确认后成功验证该地址。

用户输入 智能体回答
请先告诉我您的完整地址。
1600 Amphitheatre Parkway
我已猜测出地址的某些部分，城市是 Mountain View，邮政编码是 94043，行政区是 CA，国家/地区是 USA。

我已收集到最终地址；门牌号是 1600，街道是 Amphitheatre Parkway，城市是 Mountain View，行政区是 CA，邮政编码是 94043，国家/地区是 USA。正确吗？请说“是”或“否”。
是
太棒了，我已收集到地址。

部分有效地址，包含用户提供的元素

最终用户提供部分地址；智能体猜测缺失的部分，但在最终用户说“否”后，最终用户提供了自己的输入，智能体成功接受了该地址。

用户输入 智能体回答
请先告诉我您的完整地址。
1600 Amphitheatre Parkway
我已猜测出地址的某些部分，城市是 Mountain View，邮政编码是 94043，行政区是 CA，国家/地区是 USA。

我已收集到最终地址；门牌号是 1600，街道是 Amphitheatre Parkway，城市是 Mountain View，行政区是 CA，邮政编码是 94043，国家/地区是 USA。正确吗？请说“是”或“否”。
否
好的。请告诉我地址的哪个部分需要更改。
邮政编码
您能分享一下邮政编码吗？
94044
我已完成此更新。还有其他需要更改的内容吗？请说“是”或“否”。
否
验证后，我已将邮政编码替换为 94043。

我已收集到最终地址；门牌号是 1600，街道是 Amphitheatre Parkway，城市是 Mountain View，行政区是 CA，邮政编码是 94043，国家/地区是 USA。正确吗？请说“是”或“否”。
是
太棒了，我已收集到地址。

无法识别所输入的内容

在最终用户提供无法识别的输入三次后，组件会退出流。

用户输入 智能体回答
请先告诉我您的完整地址。
没关系
抱歉，我没听清。请先告诉我您的完整地址。
nice
嗯，我还是没听清。请先告诉我您的完整地址。
非常好
抱歉，我难以理解您的回答。

不支持该地址

在最终用户提供的地址目前不受 Address Validation API 支持后，组件会退出流。

用户输入 智能体回答
请先告诉我您的完整地址。
印度
抱歉，我目前无法验证该区域的地址。

地址验证

如需了解地址收集组件如何验证地址，请参阅 Address Validation API 概览。

地址收集组件使用 @sys.address 系统实体 捕获最终用户输入，并将捕获的地址发送到 Address Validation API 以提取地址元素进行进一步处理。

Address Validation API 会返回以下地址元素，组件会使用这些元素来收集和验证完整地址：

  • administrative_area_level_1
  • archipelago
  • country
  • locality
  • postal_code
  • route
  • street_number

您可以使用 Google 地址验证演示 试用 受支持区域中的任何地址。

命名规则

此预构建组件使用以下命名规则：

功能 格式 示例
流 [组件名称] 地址收集
组件专用意图 prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] prebuilt_components_address_collection_locality
参数 [参数名称] user_provided_address
网络钩子 prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action] prebuilt_components_address_collection:address_validation

输入参数

输入参数是用于配置组件某些行为的参数。流中的一个或多个条件将使用这些参数来确定组件的行为方式。必须在组件的起始页上设置流范围内的参数，如下所述。会话级范围的参数可以由调用流设置，也可以在此组件的起始页上设置。

您可以通过修改 流起始页中的 参数预设来配置此组件所需的地址元素。

此预构建组件接受以下输入参数：

参数名称 说明 输入格式
$flow.zip_code 如果需要邮政编码地址元素，则设置为 true，否则设置为 false。 布尔值
$flow.city 如果需要城市地址元素，则设置为 true，否则设置为 false。 布尔值
$flow.admin_area 如果需要行政区地址元素，则设置为 true，否则设置为 false。 布尔值
$flow.street_number 如果需要门牌号地址元素，则设置为 true，否则设置为 false。 布尔值
$flow.route 如果需要街道地址元素，则设置为 true，否则设置为 false。 布尔值
$flow.country 如果需要国家/地区地址元素，则设置为 true，否则设置为 false。 布尔值
$flow.island 如果需要岛屿地址元素，则设置为 true，否则设置为 false。 布尔值
$flow.retry_num 设置 Maps Address Validation API 网络钩子调用的最大重试次数上限 整数

如需为此组件配置输入参数，请展开即可查看说明。

  1. 打开 Dialogflow CX 控制台。
  2. 选择您的 Google Cloud 项目。
  3. 选择您的代理。
  4. 选择构建 标签页。
  5. 点击流 部分中导入的组件。
  6. 点击页面 部分中的“起始页”。
  7. 点击起始页中的 true 路由。
  8. 在“路由”窗口中，根据需要修改参数预设 值。
  9. 点击保存 。

输出参数

输出参数是会话参数，在退出组件后仍处于活动状态。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件为以下输出参数提供值：

参数名称 说明 输出格式
address_collection_address 如果组件捕获了地址，此参数会返回地址对象 
{
  "admin-area": string,
  "city": string,
  "country": string,
  "island": string,
  "route": string,
  "zip-code": string,
  "street-number": string
}
address_collection_status 此参数会返回所收集地址的状态。返回的值为以下值之一：

VALID_ADDRESS：地址已收集，并已通过 Address Validation API 验证。

INVALID_ADDRESS：地址已由最终用户确认，但一个或多个元素未通过验证，或被 Address Validation API 标记为 UNCONFIRMED_BUT_PLAUSIBLE。

MAPS_API_ERROR：由于 Address Validation API 错误，地址未收集。

COUNTRY_NOT_SUPPORTED：由于 Address Validation API 不支持该区域，地址未收集。

NO_USER_CONFIRMATION：由于最终用户未确认地址，地址未确认。		 
string

基本设置

如需设置此预构建组件，请执行以下操作：

  1. 导入预构建组件。
  2. 启用 Address Validation API。
  3. 使用您的 地图 API 密钥配置提供的 灵活网络钩子，请参阅下面的网络钩子设置。

网络钩子设置

如需使用 Address Validation API 验证地址，您需要使用正确的凭据配置提供的灵活网络钩子。

地址验证 网络钩子

此网络钩子执行以下操作：

  1. 处理捕获的 Dialogflow CX 参数，形成请求，并使用 Address Validation API 验证 地址。
  2. 从 Google Address Validation API 响应中提取已确认、未确认、缺失和推断出的地址元素。

如需为此组件配置网络钩子，您需要使用您的地图 API 密钥更新网络钩子设置。

  1. 如需检索您的 API 密钥，请依次前往 Google Cloud Platform 控制台 > API 和服务 > 凭据，选择您的地图 API 密钥，然后复制 API 密钥字段。

如需配置网络钩子，请执行以下操作：

  1. 打开 Dialogflow CX 控制台。
  2. 选择您的 Google Cloud 项目。
  3. 选择您的代理。
  4. 选择管理标签页。
  5. 点击网络钩子 。
  6. 选择 prebuilt_components_address_collection:address_validation 网络钩子。
  7. 将 Dialogflow CX 网络钩子网址 字段中的网址替换为包含您的地图 API 密钥的网址：https://addressvalidation.googleapis.com/v1:validateAddress?key=MAPS_API_KEY
  8. 在身份验证 设置中，将“用户名”配置为 key，并将“密码”设置为您的地图 API 密钥。
  9. 点击保存 。

完成

您的代理及其网络钩子现在应已设置完毕，可以进行测试了。

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