Playbook-Einstellungen

Zusätzlich zu den Einstellungen auf Agent-Ebene können Sie Playbook-spezifische Einstellungen anwenden:

  • RAG-Beschleunigung für Datenspeicher aktivieren

    Die Latenz wird reduziert, indem bei jedem Zug direkt auf Datenspeicher zugegriffen wird, sobald eine Nutzeräußerung empfangen wird. Dabei werden die Personalisierung von Metadaten und Datenspeicherfilter umgangen. Nachdem Sie die Funktion aktiviert haben, können Sie festlegen, ob das Playbook nach dem Empfang von Datenspeicherantworten auf die nächste Äußerung des Nutzers warten soll.

  • Erweiterte Spracheinstellungen

    Weitere Informationen zu erweiterten Sprachoptionen finden Sie im Leitfaden Erweiterte Spracheinstellungen.

  • Manuelle Sprachanpassung

    Weitere Informationen finden Sie unter Manuelle Sprachanpassung.

  • DTMF-Einstellungen

    Weitere Informationen finden Sie unter DTMF für Telefonieintegrationen.