Playbook-Einstellungen

Zusätzlich zu den Einstellungen auf Agentenebene können Sie Playbook-spezifische Einstellungen anwenden:

  • RAG-Beschleunigung für Datenspeicher aktivieren

    Reduziert die Latenz, indem Datenspeicher direkt aufgerufen werden, wenn eine Nutzeräußerung empfangen wird. Dabei werden die Metadatenpersonalisierung und die Datenspeicherfilter umgangen. Nachdem Sie diese Funktion aktiviert haben, wählen Sie Optionen aus, um festzulegen, ob das Playbook nach dem Empfang von Datenspeicherantworten auf die nächste Nutzeräußerung wartet.

  • Erweiterte Spracheinstellungen:

    Weitere Informationen zu erweiterten Sprachoptionen finden Sie unter Erweiterte Spracheinstellungen.

  • Manuelle Sprachanpassung:

    Weitere Informationen zur manuellen Sprachanpassung finden Sie unter Manuelle Sprachanpassung.

  • DTMF-Einstellungen:

    Weitere Informationen zu DTMF-Einstellungen finden Sie unter DTMF für Telefonie-Integrationen.