Playbook-Einstellungen

Zusätzlich zu den Einstellungen auf Agentenebene können Sie Playbook-spezifische Einstellungen anwenden:

  • RAG-Beschleunigung für Datenspeicher aktivieren

    Reduziert die Latenz, indem Datenspeicher direkt aufgerufen werden, wenn eine Nutzeräußerung empfangen wird. Dabei werden die Metadatenpersonalisierung und Datenspeicherfilter umgangen. Nachdem Sie die Option aktiviert haben, können Sie festlegen, ob das Playbook nach dem Erhalt von Datenspeicherantworten auf die nächste Nutzeräußerung warten soll.

  • Erweiterte Spracheinstellungen

    Weitere Informationen zu den erweiterten Sprachoptionen finden Sie im Leitfaden zu den erweiterten Spracheinstellungen.

  • Manuelle Sprachanpassung

    Weitere Informationen finden Sie unter Manuelle Sprachanpassung.

  • DTMF-Einstellungen

    Weitere Informationen finden Sie unter DTMF für Telefonie-Integrationen.