Sie können Audiodaten über eine telefoniebasierte Integration an Conversational AI senden. Dazu müssen Sie eine Telefonieverbindung zu den SIP-Endpunkten von Google herstellen, die von der Google Telephony Platform (GTP) gehostet werden.
In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie Ihr Session Border Control-System (SBC) in die Google Telephony Platform (GTP) einbinden, um Sprachdaten in Conversational Agents verfügbar zu machen.
Integrationsprozess
Der Prozess der Telefonieintegration besteht aus zwei Hauptkomponenten:
- Einrichtung von Conversational AI Google Cloud -Projekten.
- SBC-Konfiguration und ‑Validierung.
Einrichtung von Google Cloud Projekten für konversationelle KI
- Definieren Sie ein Conversational AI- Google Cloud -Projekt.
- Setzen Sie das Google Cloud -Projekt auf die Zulassungsliste für die SBC-Integration von Conversational AI.
- Konfigurieren Sie Dialogflow, das Unterhaltungsprofil für konversationelle KI und die Telefonnummer.
- Optional: Kontingenterhöhung für die Anruflänge des Dialogflow CX-Telefonie-Gateways anfordern.
- (Optional) Audit-Logging für die Dialogflow API aktivieren
SBC-Konfiguration und ‑Validierung
- Sehen Sie sich die unterstützten SBC-Anbieter und Firmwareversionen an.
- Unterstützte SBC-Signalisierungs- und Medienprotokolle
- TLS-Konfiguration des SBC.
- SIP-Trunk-Erstellung auf GTP.
- Netzwerkanforderungen für die Telefoniekonnektivität prüfen
- SBC für SIP-Verbindung zu GTP konfigurieren
- Führen Sie einen SIP-Verbindungstest mit SIP OPTIONS-Ping durch.
- Konfiguration von SIP-Headern für Conversational AI-Unterhaltungen.
- Testanrufe durchführen
- Dialogflow-Unterhaltungsverlauf ansehen
- Optional: Sehen Sie sich den Google Cloud Log-Explorer an.
Nächste Schritte
Google Cloud -Projekt für die Integration einrichten