Sie können Audiodaten über eine telefoniebasierte Integration an konversationelle KI senden. Dazu müssen Sie eine Telefonieverbindung zu den SIP-Endpunkten von Google herstellen, die von der Google Telephony Platform (GTP) gehostet werden.
In diesem Dokument wird der Prozess der Einbindung Ihres Session Border Controller-Systems (SBC) in die Google Telephony Platform (GTP) beschrieben, um Sprachdaten in Conversational Agents verfügbar zu machen.
Integrationsprozess
Der Telefonie-Integrationsprozess besteht aus zwei Hauptkomponenten:
- Einrichtung des konversationellen KI Google Cloud Projekts
- SBC-Konfiguration und -Validierung
Einrichtung des konversationellen KI Google Cloud Projekts
- Definieren Sie ein Conversational AI Google Cloud Projekt.
- Setzen Sie das Google Cloud Projekt auf die Zulassungsliste für die SBC-Integration von konversationeller KI.
- Konfigurieren Sie Dialogflow, das Unterhaltungsprofil von konversationeller KI und die Telefonnummer.
- Optional: Fordern Sie eine Kontingenterhöhung für die Anruflänge des Dialogflow CX-Telefonie-Gateways an.
- Optional: Aktivieren Sie die Audit-Protokollierung für die Dialogflow API.
SBC-Konfiguration und -Validierung
- Sehen Sie sich die unterstützten SBC-Anbieter und Firmwareversionen an.
- Unterstützte SBC-Signalisierungs- und Medienprotokolle
- TLS-Konfiguration des SBC
- Erstellung von SIP-Trunks auf der GTP
- Sehen Sie sich die Netzwerkanforderungen für die Telefonieverbindung an.
- Konfigurieren Sie den SBC für die SIP-Verbindung zur GTP.
- Führen Sie einen SIP-Verbindungstest mit SIP OPTIONS-Ping durch.
- Konfiguration von SIP-Headern für konversationelle KI-Unterhaltungen
- Führen Sie Testanrufe durch.
- Sehen Sie sich den Dialogflow-Unterhaltungsverlauf an.
- (Optional) Sehen Sie sich den Google Cloud Log-Explorer an.
Nächste Schritte
Informationen zum Einrichten eines Projekts für die Integration Google Cloud .