本页面介绍了为电话集成配置 Google Cloud 项目所需的 步骤。
选择或创建 Google Cloud 项目
SIP 中继仅出于通信原因连接到项目，但其影响不限于特定项目。
例如，您可能有三个不同的项目（开发、测试、生产）。 如果所有 SBC 到 GTP 通信都使用相同的 SIP 中继，则只有创建 SIP 中继的第一个请求会成功，而其余在同一区域/主机名中创建 SIP 中继的请求都会失败。
我们建议您使用不同的项目，专门用于管理 SIP 中继。 这样，不同的团队就可以负责中继，并且在“中继”界面中，他们可以为开发、测试和生产建立不同的 SBC 组。
如需使用 Google Cloud提供的服务，您必须创建一个项目。项目可以组织您的所有 Google Cloud 资源。 项目由一组协作者、已启用的 API（和其他资源）、监控工具、结算信息以及身份验证和访问权限控制组成。您可以创建一个项目，也可以创建多个项目，然后将其用于按资源层次结构组织 Google Cloud 资源。创建项目时，请记下项目 ID。您需要此 ID 才能进行 API 调用。 如需详细了解项目，请参阅 Resource Manager 文档。
在 Google Cloud 控制台的项目选择器页面上， 选择或创建 Google Cloud 项目。
选择或创建项目所需的角色
- 选择项目：选择项目不需要特定的 IAM 角色，您可以选择已获授角色的任何项目。
-
创建项目：如需创建项目，您需要 Project Creator 角色
(
roles/resourcemanager.projectCreator)，该角色包含resourcemanager.projects.create权限。了解如何授予 角色。
权限
- 在 Google Cloud 控制台中，前往 IAM 和管理 -> IAM。
- 选择现有服务帐号或创建新服务账号，并确保该账号已获授
Dialogflow API Admin角色。此角色是电话集成所必需的。
电话号码 API 访问权限
使用手机号码 API 方法需要特殊访问权限。 如需了解详情，请与您的 Google 代表联系。
配置 Dialogflow、对话配置文件和手机号码
本部分将引导您完成创建 对话式 AI 对话配置文件并关联 Google Telephony Platform (GTP) 手机号码的过程。
- 前往 Colab Enterprise 如果系统提示，请启用 Compute Engine、Dataform 和 Vertex API。
- 点击导入笔记本 ，然后选择 网址 作为数据源。输入 此 GitHub 代码库网址， 然后点击 IMPORT。
- 在
PROJECT_ID字段中，输入您要与集成关联的 项目的 Google Cloud 项目 ID。您可以 在 Cloud 控制台页面顶部的下拉菜单中找到现有项目。 - 在
REGION字段中输入您选择的区域。系统支持所有 Dialogflow 区域。 - 您可以保留
JWT字段不变，也可以在此处输入您的JWT值。如果留空，则默认使用单点登录。 - 点击顶部项目 部分中的播放按钮，以运行该部分的代码。系统提示时，请允许笔记本访问您的 Google 凭据。
- 展开 为 SIP/SIPREC 配置对话式 AI 部分。在 Create a dummy Dialogflow ES agent...下，点击显示代码，然后运行 代码，无需进行任何更改。这会创建一个虚拟 Dialogflow ES 代理，并将其层级设置为 Enterprise。如需访问 Dialogflow API 端点，您需要一个虚拟 Dialogflow ES 代理。每个 Google Cloud 项目只能有 一个 Dialogflow ES 代理。
- 展开即可显示 Script to create a
ConversationProfile... 部分下的代码。CONVERSATION_PROFILE_NAME：可以是任何字符串。您可以使用默认值，也可以输入自己的值。SECURITY_SETTINGS：可以是任何字符串。您可以使用默认值，也可以输入自己的值。PHONE_NUMBER_COUNTRY_CODE：输入您要与 GTP 手机号码关联的国家/地区代码。CX_AGENT_NAME：输入您希望生成的对话配置文件与之关联的 Dialogflow CX 代理的名称。
- 运行此代码。输出将包括生成的
ConversationProfile的名称、安全设置和 GTP 手机号码。 - 前往 Dialogflow ES 控制台
，验证是否已创建名为
Dummy_ES_agent的代理。点击 设置 ，验证该代理是否与正确的 Google Cloud 项目关联，以及是否已升级到 Essentials 版。 - 前往
Agent Assist 控制台。
点击左侧菜单中的对话配置文件 ，验证是否已创建具有您输入的
CONVERSATION_PROFILE_NAME的对话配置文件。 - 前往 对话式 AI Insights 控制台。验证与 Dialogflow CX 代理关联的所有对话记录是否都已导入。
（可选）申请增加 Dialogflow CX 电话网关通话时长的配额
Dialogflow ES Essentials 和 Dialogflow CX 订阅附带标准可用配额。如果您完全不使用 Dialogflow，例如仅使用 Agent Assist、转录或通话录制，则您的默认配额与 Dialogflow ES Essentials 配额相同。
您可以根据预计的流量选择申请增加配额。在大多数用例中，标准配额足以进行设置和测试，但运行时应用需要增加配额。如需了解配额详情以及申请增加配额的说明，请参阅 Dialogflow 配额页面。
（可选）为 Dialogflow API 启用审核日志记录
您可以选择为 Dialogflow API (dialogflow.googleapis.com) 启用审核日志记录，以记录管理员读取、数据读取和 数据写入操作。这样，您就可以查看所有单独的对话式 AI API 调用以及用于授权和使用的凭据。这对于问题排查和调试非常有用。
后续步骤
了解如何设置和配置 SBC。