数据存储区混合代理

如果您有现有的 Dialogflow CX 代理，则可以将此代理升级为 混合代理，该代理将精确对话控制（流、参数、意图、条件、转换等）的强大功能与数据存储区处理程序生成功能相结合。

在升级过程中，您可能希望从代理中删除或暂时停用某些对话场景的意图路由（在测试数据存储区处理程序时），因为数据存储区处理程序可以更简单地处理这些场景。

推荐的场景

建议在以下场景中使用数据存储区处理程序：

• 可以通过贵组织的文档或网站回答的问题。
• 不需要数据库查询的常见问题解答。

不建议在以下场景中使用数据存储区处理程序：

• 没有所需问题的答案的内容。
• 需要数据库查询或服务器请求的问题。
• 需要数据隐去的场景。
• 需要确定性代理响应的场景。

输入评估顺序

对于混合代理，Dialogflow CX 会按以下顺序评估最终用户输入：

1. 填写表单时的参数输入。
2. 范围内路由的意向匹配。
3. 包含常见问题解答数据存储区内容的数据存储区处理程序。
4. 包含非结构化数据存储区内容的数据存储区处理程序。