Die Dialogflow-Konsole ist eine Benutzeroberfläche, mit der Sie auf intuitive Weise interaktive Agents erstellen können, die generative Playbooks, generative Datenspeicher und deterministische Abläufe verwenden.
Konsolenkompatibilität
Auf Agents, die zuvor mit der Dialogflow CX-Konsole oder der Vertex AI Agent Builder-Konsole erstellt wurden, kann nahtlos über die Conversational Agents-Konsole zugegriffen werden. Agents, die mit einer dieser drei Konsolen erstellt wurden, verwenden dieselbe Dialogflow API.
Unterstützte Regionen
Die Konsole unterstützt alle Regionen , die zuvor von der Dialogflow CX-Konsole oder der Vertex AI Agent Builder-Konsole unterstützt wurden.
Preise
Die Preise für Agents, die mit der Conversational Agents-Konsole erstellt wurden, sind dieselben wie für Agents, die mit der Dialogflow CX-Konsole erstellt wurden. Für Agents, die generative Funktionen wie Playbooks, Datenspeicher, Generatoren oder generatives Fallback für eine Anfrage verwenden, werden generative Anfragen in Rechnung gestellt.
Agent erstellen
Vordefinierte Agents können verwendet werden, um die Entwicklung von Agents in gängigen Szenarien zu beschleunigen.
So erstellen Sie einen Agent mit vordefinierten Agents:
- Öffnen Sie die Conversational Agents-Konsole.
- Wählen Sie ein Projekt aus oder erstellen Sie eines.
- Klicken Sie auf Agent erstellen.
- Klicken Sie auf Vordefinierten Agent verwenden.
- Wählen Sie einen vordefinierten Agent aus und folgen Sie der Installationsanleitung.
So erstellen Sie einen Agent mit Playbooks oder Abläufen:
- Öffnen Sie die Conversational Agents-Konsole.
- Wählen Sie ein Projekt aus oder erstellen Sie eines.
- Wählen Sie Agent erstellen aus.
- Wählen Sie Selbst konfigurieren aus.
- Geben Sie einen Namen, einen Standort, eine Zeit zone und eine Standardsprache für den Agent an.
- Wählen Sie eine Option für den Unterhaltungsstart aus.
- Wenn der Agent die Unterhaltung mit einem generativen Playbook beginnen soll, wählen Sie Playbook aus.
- Wenn der Agent die Unterhaltung mit einem deterministischen Ablauf beginnen soll, wählen Sie Ablauf aus.
- Klicken Sie auf Erstellen.
- In der Konsole wird die Editorseite für das Standard-Playbook geladen.
So erstellen Sie einen Agent mit Datenspeicher-Handlern:
- Rufen Sie die Conversational Agents-Konsole auf.
- Wählen Sie ein Projekt aus oder erstellen Sie eines.
- Wählen Sie Agent erstellen aus.
- Wählen Sie Fragen und Antworten-Agent erstellen aus.
- Sie werden zur Builder-Konsole weitergeleitet. Folgen Sie der Anleitung, um einen Agent zu erstellen.
Navigation in der obersten Zeile
Die horizontale Zeile oben auf der Benutzeroberfläche enthält die folgenden Steuerelemente:
| X | Element |
|---|---|
| Projekt | Das ausgewählte Projekt. |
| Agent | Der ausgewählte Agent. |
| Sprache | Die ausgewählte Sprache, die bei der Eingabe sprachspezifischer Daten verwendet werden soll, und die Option Sprachen verwalten, über die Sie zu den Spracheinstellungen für den Ablauf gelangen. |
| Suchen | Wird verwendet, um die Kernressourcen im Agent zu suchen, zu filtern und darauf zuzugreifen. |
| Mitbearbeiterinnen und Mitbearbeiter | Mitbearbeiterinnen und Mitbearbeiter, die Zugriff auf den Agent haben. |
| Agent exportieren/importieren | Agent exportieren und importieren. |
| Änderungsverlauf | Änderungsverlauf des Agents . |
| Einstellungen | Agent Einstellungen. |
| Agent veröffentlichen | Eine praktische Schaltfläche zum Einrichten von Dialogflow CX Messenger. |
| Simulator | Der Simulator, der zum Testen des Agents verwendet wird. |
| Hilfe | Links zur Dokumentation und zu anderen Hilfeinhalten. |
| Feedback | Wird verwendet, um Produktfeedback zu geben. |
Linke Navigation
| X | Element |
|---|---|
| Playbooks | Generative Playbooks auflisten, erstellen und bearbeiten. |
| Abläufe | Deterministische Abläufe visualisieren, erstellen und bearbeiten. |
| Tools | Playbook-Tools auflisten, erstellen und bearbeiten. |
| Vordefinierte Agents | Vordefinierte Agents für eine Vielzahl gängiger Anwendungsfälle importieren. |
| Testfälle | Testfälle auflisten und definieren, um das Agent-Verhalten regelmäßig zu überprüfen. |
| Unterhaltungsverlauf | Den Unterhaltungsverlauf ansehen. |
| Umgebungen | Verschiedene Bereitstellungsumgebungen erstellen und bearbeiten. |
| Versionen | Snapshot-Versionen von Abläufen und Playbooks versions. |
| Integrationen | Agent einbinden in sofort einsatzbereite Benutzeroberflächen und andere Konversationsplattformen. |
| Unterhaltungsprofile | Unterhaltungsprofile für erweiterte Telefonieanwendungsfälle auflisten, erstellen und bearbeiten. |
Simulator
Der Simulator dient dazu, Ihren Agent zu testen. Sie können sich mit Ihrem Agent unterhalten und dabei Änderungen am Sitzungsstatus überwachen.
Simulator-Einstellungen
Wenn Sie den Simulator zum ersten Mal öffnen, konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen:
- Agent-Umgebung: Wählen Sie eine Umgebung aus.
- Startressource: Wählen Sie ein Playbook oder einen Ablauf aus, um die erste Eingabe zu erhalten.
- Modell oder Seite:Wählen Sie das generative Modell aus, wenn die Startressource ein Playbook ist, oder wählen Sie eine Seite aus, wenn die Startressource ein Ablauf ist.
Bei der Interaktion mit dem Simulator stellen Sie die Endnutzereingabe als Text oder Audio über Ihr Mikrofon bereit. Drücken Sie dann die Eingabetaste oder tippen Sie auf die Schaltfläche „Senden“ button.
Zusätzlich zu reinem Text können Sie alternative Eingabetypen auswählen, indem Sie @
eingeben und dann eine Option auswählen:
- Channel: Senden Sie einen Kanalwert als Abfrageparameter.
- DTMF:Senden Sie eine Zweiton-Mehrfrequenzsignalisierung-Eingabe (Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF) für Telefonie-Interaktionen.
- Endnutzer-Metadaten:Geben Sie einen kontextbezogenen Hinweis in Form eines JSON-Objekts für generative KI an, damit eine Endnutzeranfrage besser beantwortet werden kann. Für die Daten
speicher-Ausführung oder die Tool-Eingabe können Sie beispielsweise Folgendes verwenden:
{"firstName": "John", "lastName": "Doe"}. - Ereignis: Rufen Sie ein Ereignis auf.
- Cloud Storage-URI: Cloud Storage-URI für eine hochzuladende Datei. Verwenden Sie diese Datei für Bilder und Dokumente, die Kontext für die generative KI liefern.
- Parameter: Fügen Sie einen Parameter Wert ein. Geben Sie neue Parameter oder voreingestellte Werte für vorhandene Parameter an.
- Parameterbereich:Legen Sie den Parameterbereich fest.
Simulator-Steuerelemente
Sobald die Unterhaltung beginnt, verwenden Sie die folgenden Steuerelemente oben im Simulatorbereich:
- Debug-Trace
- Ursprüngliche Antwort
- Latenz anzeigen
- Testfall erstellen
- Rückgängig
- Unterhaltung wiedergeben
- Unterhaltung zurücksetzen
- Optionen:
- Sie können Webhook-Aufrufe jederzeit mit dem Webhook -Button aktivieren oder deaktivieren.
- Teilantworten aktivieren oder deaktivieren .
- Sentimentanalyse aktivieren oder deaktivieren.
- Als Beispiel speichern Anleitung.
Simulatorverlauf
Wenn Sie den Simulator verwenden, um Ihren Agent zu testen, wird der Unterhaltungsverlauf im Simulatorbereich angezeigt. Wählen Sie die einzelnen Züge aus, um weitere Details zu sehen. Bei Agent-Antworten können Sie auch eine Vorschau der Audioantwort aufrufen, indem Sie auf die Wiedergabeschaltfläche für den Zug tippen.