Die Dialogflow-Konsole ist eine Benutzeroberfläche, mit der Sie auf intuitive Weise interaktive Agents erstellen können, die generative Playbooks, generative Datenspeicher und deterministische Abläufe verwenden.
Konsolenkompatibilität
Auf Agents, die zuvor mit der Dialogflow CX-Konsole oder der Vertex AI Agent Builder-Konsole erstellt wurden, kann nahtlos über die Conversational Agents-Konsole zugegriffen werden. Agents, die mit einer dieser drei Konsolen erstellt wurden, verwenden dieselbe Dialogflow API.
Unterstützte Regionen
Die Konsole unterstützt alle Regionen , die zuvor von der Dialogflow CX-Konsole oder der Vertex AI Agent Builder-Konsole unterstützt wurden.
Preise
Die Preise für Agents, die mit der Conversational Agents-Konsole erstellt wurden, sind dieselben wie für Agents, die mit der Dialogflow CX-Konsole erstellt wurden. Für Agents, die generative Funktionen wie Playbooks, Datenspeicher, Generatoren oder generative Fallbacks für eine Anfrage verwenden, werden generative Anfragen in Rechnung gestellt.
Agent erstellen
Vordefinierte Agents können verwendet werden, um die Entwicklung neuer Agents in gängigen Szenarien zu beschleunigen. So erstellen Sie einen Agent mit vordefinierten Agents:
- Öffnen Sie die Conversational Agents-Konsole.
- Wählen Sie ein Projekt aus oder erstellen Sie eines.
- Klicken Sie auf Agent erstellen.
- Klicken Sie auf Vordefinierten Agent verwenden.
- Wählen Sie einen vordefinierten Agent aus und folgen Sie der Installationsanleitung.
So erstellen Sie einen Agent mit Playbooks und/oder Abläufen:
- Öffnen Sie die Conversational Agents-Konsole.
- Wählen Sie ein Projekt aus oder erstellen Sie eines.
- Klicken Sie auf Agent erstellen.
- Klicken Sie auf Selbst konfigurieren.
- Geben Sie einen Namen, einen Standort, eine Zeitzone und die Standardsprache für den Agent an.
- Wählen Sie eine Option für den Unterhaltungsbeginn aus. Wenn der Agent die Unterhaltung mit einem generativen Playbook beginnen soll, wählen Sie Playbook aus. Wenn der Agent die Unterhaltung mit einem deterministischen Ablauf beginnen soll, wählen Sie Ablauf aus.
- Klicken Sie auf Erstellen.
- Die Konsole lädt die Editorseite für das Standard-Playbook.
So erstellen Sie einen Agent mit Datenspeicher-Handlern:
- Öffnen Sie die Conversational Agents-Konsole.
- Wählen Sie ein Projekt aus oder erstellen Sie eines.
- Klicken Sie auf Agent erstellen.
- Klicken Sie auf Fragen und Antworten-Agent erstellen.
- Sie werden zur Vertex AI Agent Builder-Konsole weitergeleitet. Folgen Sie der Anleitung, um einen Agent zu erstellen.
Navigation in der obersten Zeile
Die horizontale Zeile oben auf der Benutzeroberfläche enthält die folgenden Steuerelemente:
| X | Element |
|---|---|
| Projekt | Das aktuell ausgewählte Projekt. |
| Agent | Der aktuell ausgewählte Agent. |
| Sprache | Die aktuell ausgewählte Sprache, die bei der Eingabe sprachspezifischer Daten verwendet wird, und die Option Sprachen verwalten, über die Sie zu den Spracheinstellungen für den Ablauf gelangen. |
| Suchen | Wird verwendet, um die Kernressourcen im Agent zu suchen, zu filtern und darauf zuzugreifen. |
| Mitbearbeiter | Mitbearbeiter, die Zugriff auf den Agent haben. |
| Agent exportieren/importieren | Agent exportieren und importieren. |
| Änderungsverlauf | Änderungsverlauf des Agents . |
| Einstellungen | Agent Einstellungen. |
| Agent veröffentlichen | Eine praktische Schaltfläche zum Einrichten von Dialogflow CX Messenger. |
| Simulator | Der Simulator, der zum Testen des Agents verwendet wird. |
| Hilfe | Links zur Dokumentation und zu anderen Hilfeinhalten. |
| Feedback | Wird verwendet, um Produktfeedback zu geben. |
Navigation auf der linken Seite
| X | Element |
|---|---|
| Playbooks | Generative Playbooks auflisten, erstellen und bearbeiten. |
| Flows | Deterministische Abläufe visualisieren, erstellen und bearbeiten. |
| Tools | Playbook-Tools auflisten, erstellen und bearbeiten. |
| Vordefinierte Agents | Vordefinierte Agents für eine Vielzahl gängiger Anwendungsfälle importieren. |
| Testfälle | Testfälle auflisten und definieren, um das Agent-Verhalten regelmäßig zu überprüfen. |
| Unterhaltungsverlauf | Den Unterhaltungsverlauf ansehen. |
| Umgebungen | Verschiedene Bereitstellungsumgebungen erstellen und bearbeiten. |
| Versionen | Snapshot-Versionen von Abläufen und Playbooks versions. |
| Integrationen | Agent einbinden in sofort einsatzbereite Benutzeroberflächen und andere Konversationsplattformen. |
| Unterhaltungsprofile | Unterhaltungsprofile für erweiterte Telefonieanwendungsfälle auflisten, erstellen und bearbeiten. |
Simulator
Der Simulator dient dazu, Ihren Agent zu testen. Sie können sich mit Ihrem Agent unterhalten und dabei Änderungen am Sitzungsstatus überwachen.
Simulator-Einstellungen
Wenn Sie den Simulator zum ersten Mal öffnen, können Sie die folgenden Einstellungen konfigurieren:
- Agent-Umgebung
- Startressource, die ein Playbook oder Ablauf sein kann, das/der die erste Eingabe erhält.
- Das generative Modell (Startressource ist ein Playbook) oder eine Seite (Startressource ist ein Ablauf).
Simulatoreingabe
Bei der Interaktion mit dem Simulator, stellen Sie die Endnutzereingabe als Text oder Audio über Ihr Mikrofon bereit. Drücken Sie dann die Eingabetaste oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.
Zusätzlich zu reinem Text,
können Sie alternative Eingabetypen auswählen, indem Sie „@“ eingeben,
und dann die Option auswählen:
- Kanal: Senden Sie einen Kanalwert als Abfrageparameter.
- DTMF: Senden Sie Zweiton-Mehrfrequenzsignalisierung-Eingaben (Touch-Tone) für Telefonie-Interaktionen.
- Endnutzer-Metadaten:
Geben Sie einen kontextbezogenen Hinweis in Form eines JSON-Objekts für generative KI an,
damit eine Endnutzeranfrage besser beantwortet werden kann.
Für die Datenspeicher-Erfüllung oder die Tool-Eingabe können Sie beispielsweise Folgendes verwenden:
{"firstName": "John", "lastName": "Doe"}. - Ereignis: Rufen Sie ein Ereignis auf.
- Cloud Storage-URI: Cloud Storage-URI für eine hochzuladende Datei. Sie können diese Datei für Bilder und Dokumente verwenden, die der generativen KI Kontext liefern.
- Parameter: Fügen Sie einen Parameter Wert ein. Sie können neue Parameter angeben oder für vorhandene Parameter voreingestellte Werte angeben.
- Parameterbereich: Legen Sie den Parameterbereich fest.
Simulator-Steuerelemente
Nachdem die Unterhaltung begonnen hat, stehen oben im Simulatorbereich mehrere Steuerelemente zur Verfügung:
- Debug-Trace
- Ursprüngliche Antwort
- Latenz anzeigen
- Testfall erstellen
- Rückgängig
- Unterhaltung wiedergeben
- Unterhaltung zurücksetzen
- Optionen:
- Sie können Webhook Aufrufe jederzeit mit dem Webhook Button aktivieren oder deaktivieren.
- Teilantworten aktivieren oder deaktivieren .
- Sentimentanalyse aktivieren oder deaktivieren .
- Als Beispiel speichern: Anleitung
Simulatorverlauf
Wenn Sie den Simulator verwenden, um sich mit Ihrem Agent zu unterhalten, wird der Unterhaltungsverlauf im Simulatorbereich angezeigt. Sie können auf jede Konversationsrunde klicken, um weitere Details zu dieser Runde aufzurufen. Bei Agent-Antworten können Sie sich auch eine Vorschau der Audioantwort ansehen, indem Sie für die Konversationsrunde auf die Schaltfläche „Wiedergabe“ klicken.