고객센터 데이터 작업

CX Insights 가속기를 사용하면 Cloud Data Fusion 인스턴스에서 고객센터 데이터로 작업할 수 있습니다. Cloud Data Fusion 파이프라인을 사용하여 Customer Experience Insights에서 대량의 데이터를 가져오고 내보내는 즉시 사용 가능한 방식입니다.

가속기는 다음과 같은 사용 사례에서 유용합니다.

  • 분석을 위해 대량의 과거 데이터를 CX Insights로 가져옵니다.
  • CX Insights에서 BigQuery로 데이터를 자주 내보내도록 예약하고 실시간 업데이트를 수행합니다.
  • CX Insights에 로드해야 하는 변환 데이터에 대한 데이터를 자주 가져오도록 예약합니다.