Lavorare con i dati del contact center

L'acceleratore CX Insights ti consente di lavorare con i dati del contact center nella tua istanza di Cloud Data Fusion. Si tratta di un approccio immediato all'importazione e all'esportazione di grandi quantità di dati in Customer Experience Insights con una pipeline Cloud Data Fusion.

Accelerator è utile nei seguenti casi d'uso:

  • Importazione di un volume elevato di dati storici in CX Insights per l'analisi.
  • Pianificazione di esportazioni frequenti di dati da CX Insights a BigQuery per aggiornamenti in tempo reale.
  • Pianificazione di importazioni frequenti dei dati delle conversazioni che devono essere caricati in CX Insights.