Menggunakan data Contact Center

Dengan Akselerator Insight CX, Anda dapat menggunakan data Contact Center di instance Cloud Data Fusion. Ini adalah pendekatan siap pakai untuk mengimpor dan mengekspor data dalam jumlah besar di Customer Experience Insights dengan pipeline Cloud Data Fusion.

Akselerator ini berguna dalam kasus penggunaan berikut:

  • Mengimpor data historis dalam jumlah besar ke CX Insights untuk dianalisis.
  • Menjadwalkan ekspor data yang sering dari CX Insights ke BigQuery untuk pembaruan real-time.
  • Menjadwalkan impor data yang sering untuk data percakapan yang harus dimuat ke dalam CX Insights.