Atributos

• Regras de análise

  Personalize a análise automática das conversas da central de atendimento.

• Marcadores automáticos e regras de correlação

  Configure regras de correlação e rotulagem automática.

• Perguntas frequentes generativas

  Confira as perguntas dos clientes e as respostas.

• IA de qualidade

  Monitore a performance da central de atendimento e dos agentes.

• Destaques inteligentes

  Detecte destaques nas conversas da central de atendimento sem configuração adicional.

• Modelos de tópico

  Descubra tópicos (motivos de chamadas) em conversas entre agentes da central de atendimento e usuários finais.