Contact Center AI Platform (פלטפורמת CCAI) זמינה בכל העולם, למעט בכמה מיקומים שלא נתמכים מסיבות רגולטוריות.
טלפוניה
אלה שתי האפשרויות לשירות טלפוניה שזמינות באמצעות CCAI Platform:
פלטפורמת CCAI מנוהלת: שירות הטלפוניה ומספרי הטלפון מסופקים ומנוהלים על ידי Google Cloud.
שימוש בספק משלכם (BYOC): אתם יכולים להשתמש ב-CCAI Platform עם מספרי הטלפון וספק הטלפוניה שתבחרו.
הטלפוניה של פלטפורמת CCAI זמינה במיקומים הבאים:
| מדינה | Google Cloud מנוהל | החברה מביאה את הספק שלה (BYOC) |
|---|---|---|
| אוסטרליה | ✔ | |
| אוסטריה | ✔ | ✔ |
| בלגיה | ✔ | ✔ |
| ברזיל | ✔ | |
| קנדה | ✔ | ✔ |
| קולומביה | ✔ | ✔ |
| צרפת | ✔ | ✔ |
| גרמניה | ✔ | ✔ |
| גואטמלה | ✔ | |
| הודו | ✘ | |
| אינדונזיה | ✔ | |
| אירלנד | ✔ | ✔ |
| איטליה | ✔ | ✔ |
| יפן | ✔ | ✔ |
| מקסיקו | ✔ | ✔ |
| הולנד | ✔ | ✔ |
| ניו זילנד | ✔ | |
| פורטוגל | ✔ | ✔ |
| דרום קוריאה | ✔ | |
| ספרד | ✔ | ✔ |
| שוודיה | ✔ | ✔ |
| שווייץ | ✔ | ✔ |
| טורקיה | ✔ | |
| בריטניה | ✔ | ✔ |
| ארצות הברית | ✔ | ✔ |
Google Cloud אזורים
אפשר לפרוס את פלטפורמת CCAI באזורים הבאים: Google Cloud מידע נוסף על אזורים זמין במאמר מיקום גיאוגרפי ואזורים.
| האזור ב-Cloud | מיקום | CCaaS | דיווח מתקדם |
|---|---|---|---|
| אמריקה | northamerica-northeast1 (מונטריאול) | ✔ | ✔ |
| אמריקה | northamerica-northeast2 (טורונטו) | ✔ | |
| אמריקה | us-central1 (איווה) | ✔ | ✔ |
| אמריקה | us-east1 (קרוליינה הדרומית) | ✔ | ✔ |
| אמריקה | us-east4 (וירג'יניה) | ✔ | |
| אמריקה | us-west1 (אורגון) | ✔ | ✔ |
| אמריקה | southamerica-east1 (סאו פאולו) | ✔ | |
| אירופה | europe-west1 (בלגיה) | ✔ | |
| אירופה | europe-west2 (לונדון) | ✔ | ✔ |
| אירופה | europe-west3 (פרנקפורט) | ✔ | |
| אירופה | europe-west4 (אמסהבן) | ✔ | |
| אירופה | europe-west6 (ציריך) | ✔ | |
| המזרח התיכון | me-west1 (תל אביב) | ✔ | |
| אסיה ואזור האוקיינוס השקט | asia-northeast1 (טוקיו) | ✔ | ✔ |
| אסיה ואזור האוקיינוס השקט | asia-northeast3 (סיאול) | ✔ | |
| אסיה ואזור האוקיינוס השקט | asia-south1 (מומבאי) | ✔ | |
| אסיה ואזור האוקיינוס השקט | asia-southeast1 (סינגפור) | ✔ | |
| אסיה ואזור האוקיינוס השקט | asia-southeast2 (ג'קרטה) | ✔ | |
| אסיה ואזור האוקיינוס השקט | australia-southeast1 (סידני) | ✔ | ✔ |
מידע נוסף על אזורים ואזורים מרובים זמין במאמר מיקום גיאוגרפי ואזורים.