Questo documento ti insegna a effettuare un pagamento al tuo account con fatturazione mensileGoogle Cloud e ti fornisce alcuni suggerimenti per assicurarti che il pagamento venga elaborato nel modo più rapido e accurato possibile.
Potresti ricevere più fatture suddivise in un insieme di transazioni, quando coinvolgono rivenditori o più paesi. Per saperne di più, consulta Fatturazione suddivisa per le transazioni con modello di agenzia.
Se vuoi effettuare pagamenti manuali per gli account con pagamento automatico, segui i passaggi descritti in Effettuare un pagamento manuale o anticipato.
Prima di iniziare
Tieni a portata di mano la fattura. La fattura descrive le opzioni di pagamento disponibili e contiene le coordinate bancarie (in basso). Scopri di più su come ricevere la fattura.
La fattura contiene le istruzioni per effettuare il pagamento nella sezione Istruzioni per il versamento.
Includi il numero di fattura e il numero di nota di credito associati nei pagamenti. In questo modo, i pagamenti verranno applicati al tuo account molto più rapidamente.
Se hai domande sui numeri di fattura o sull'elaborazione dei pagamenti, invia un'email all'indirizzo riportato in fondo alla fattura.
Quando pagare
I pagamenti si effettuano in conformità ai Termini e condizioni che l'utente accetta al momento della registrazione alla fatturazione mensile. Questi termini includono il numero di giorni che hai a disposizione per pagare la fattura. Per ulteriori informazioni, vedi Individuare il ciclo di fatturazione.
Come pagare
Puoi pagare la fattura in uno dei seguenti modi:
- Automated Clearing House (ACH)
- Trasferimento elettronico dei fondi (EFT)
- Bonifico bancario
- (Solo in India) App abilitate per Unified Payment Interface (UPI)
Pagare tramite BI-COMP, EFT o bonifico bancario
Per pagare elettronicamente tramite BI-COMP, bonifico bancario o altro EFT, devi configurare i pagamenti elettronici con la tua banca.
Nel pagamento elettronico, fornisci i numeri di fattura e di nota di credito (se presenti) nel campo informazioni aggiuntive, nel seguente formato (uno spazio prima e dopo una barra, ma nessuno spazio all'interno dei numeri di fattura).
Esempio: 3360000000 / 3360000001 / 3360000002 / 1000000009
Se i numeri di fattura non rientrano tutti nel modulo per il pagamento elettronico, procedi nel seguente modo:
- Invia i numeri delle fatture e delle note di credito (se presenti) all'indirizzo email mostrato sulla fattura Google lo stesso giorno del trasferimento del pagamento.
- Nell'email, utilizza l'oggetto "Pagamento <nome della tua azienda> <importo totale>".
(Solo in India) Paga utilizzando un'app abilitata per Unified Payment Interface (UPI)
A partire dal 1° luglio 2021, quando scarichi la versione PDF della fattura, è incluso un codice QR UPI. Puoi pagare la fattura scansionando il codice QR con qualsiasi applicazione abilitata per UPI.
Quando contattare il team di recupero crediti
Contatta il team di recupero crediti se hai domande su uno dei seguenti argomenti:
- Effettuare pagamenti agli account di fatturazione Cloud mensile non automatica utilizzando BI-COMP, EFT o bonifico bancario.
- Conferma della ricezione di un pagamento su un account con fatturazione mensile non automatica.
- Segnalare o gestire controversie relative a un pagamento a un account di fatturazione Cloud con fatturazione.
- Verificare dove devono essere inviate le notifiche relative al recupero crediti.
Per contattare il team di recupero crediti, invia un'email all'indirizzo collections@google.com.
Quando contattare l'assistenza per la fatturazione
Contatta l'assistenza per la fatturazione Cloud se hai bisogno di assistenza per uno dei seguenti argomenti:
- Trovare un documento.
- Comprendere gli addebiti o le transazioni correlati a un servizio Google Cloud o all'API Google Maps Platform.
- Passaggio dell'account di fatturazione Cloud self-service a un account con fatturazione mensile non automatica.