應用程式整合和 ADK

Agent Development Kit (ADK) 是一個框架，可用於開發及部署 AI 代理。ADK 代理可使用各種工具 (包括應用程式整合工作流程) 提升功能。本文說明 ADK 與 Application Integration 和聯合搜尋的整合。

應用程式整合工具

ADK 代理會使用應用程式整合工作流程做為工具，安全存取及操作 CRM、ERP 和資料庫等企業應用程式。將 ADK 與 Application Integration 整合，可將標準程序自動化轉換為代理工作流程。代理程式會智慧地決定執行這些工作流程的時間和方式，以達成特定目標。

如要瞭解如何將 Application Integration 工作流程做為 ADK 代理的工具，請參閱「Application Integration 工具」。

透過 Application Integration 內的聯合搜尋功能，ADK 代理程式可同時查詢多個企業應用程式和資料來源。這樣一來，您就能以單一方式收集全面資訊，不必手動查詢各個孤立系統。舉例來說，服務專員可以同時查詢 CRM 系統中顧客最近的支援單、會員方案資料庫中的狀態，以及電子商務平台中的訂單記錄。這個整合式檢視畫面可執行強大的自動化工作。