管理 Cloud Billing 客服案件

您可以在 Google Cloud 控制台中管理 Cloud Billing 帳戶的客服案件。

如要管理 Cloud Billing 客服案件，您必須是帳單帳戶管理員。詳情請參閱「取得 Cloud Billing 支援」。

1. 前往 Google Cloud 控制台的「Billing support cases」(帳單客服案件) 頁面。

   前往「Billing support cases」(帳單客服案件) 頁面

2. 在「Billing account」(帳單帳戶) 清單中選取帳單帳戶，即可前往相關客服案件頁面。

3. 您可以使用「Filter」(篩選) 選項篩選顯示的客服案件。

4. 如要查看或更新客服案件，請按一下案件名稱。

5. 如果客服案件尚未結案，您可以新增註解、上傳檔案附件或編輯案件屬性。

6. 結案 15 天內的案件可重新開啟；若已超過 15 天，請建立新的支援案件。