Langkah pemecahan masalah

Tingkat layanan Standard-legacy, Standard, Premium, dan Enterprise (Tidak digunakan lagi)

Tingkat layanan Security Command Center Enterprise akan dihentikan pada 21 Mei 2027. Jika organisasi Anda menggunakan tingkat layanan Enterprise, organisasi tersebut akan otomatis berpindah ke tingkat layanan Premium pada atau setelah 21 Mei 2027. Hubungi Account Rep atau Google Cloud spesialis penjualan jika ada pertanyaan.

Pelajari langkah-langkah pemecahan masalah yang mungkin berguna jika Anda mengalami masalah berikut saat menggunakan Security Command Center.

Catatan: Untuk mengetahui informasi pemecahan masalah selengkapnya, lihat Pesan error. Selain itu, Security Command Center menyediakan pendeteksi error, yang melaporkan error konfigurasi yang mencegah Security Command Center dan layanannya berfungsi dengan benar. Setiap temuan error menyertakan langkah-langkah perbaikan yang disarankan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Error Security Command Center.

Gagal mengaktifkan Security Command Center

Pengaktifan Security Command Center biasanya gagal jika kebijakan organisasi Anda membatasi identitas menurut domain. Anda dan akun layanan Anda harus menjadi bagian dari domain yang diizinkan:

• Pastikan Anda login ke akun yang berada di domain yang diizinkan sebelum mencoba mengaktifkan Security Command Center.
• Jika Anda menggunakan akun layanan @*.gserviceaccount.com, tambahkan akun layanan sebagai identitas dalam grup di domain yang diizinkan.

Aset di Security Command Center tidak diperbarui

Jika Anda menggunakan Kontrol Layanan VPC, aset di Security Command Center hanya dapat ditemukan dan diperbarui jika Anda memberikan akses ke akun layanan Security Command Center.

Untuk mengaktifkan penemuan aset, berikan akses ke akun layanan Security Command Center. Hal ini memungkinkan akun layanan menyelesaikan penemuan aset dan menampilkan aset di konsol Google Cloud . Nama akun layanan berbentuk [e-mail].

Melihat, mengedit, membuat, dan memperbarui temuan dan aset

Peran IAM untuk Security Command Center dapat diberikan di tingkat organisasi, folder, atau project. Kemampuan Anda untuk melihat, mengedit, membuat, atau memperbarui temuan, aset, dan sumber keamanan bergantung pada tingkat akses yang diberikan kepada Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut peran Security Command Center, lihat Kontrol akses.

Notifikasi tidak ada atau tertunda

Dalam beberapa situasi, notifikasi mungkin tidak muncul, terlewat, atau tertunda:

• Mungkin tidak ada temuan yang cocok dengan filter di NotificationConfig Anda. Untuk menguji notifikasi, gunakan Security Command Center API untuk membuat temuan.
• Akun layanan Security Command Center harus memiliki peran securitycenter.notificationServiceAgent di topik Pub/Sub. Nama akun layanan berbentuk [e-mail].
  • Jika Anda menghapus peran, publikasi notifikasi akan dinonaktifkan.
  • Jika Anda menghapus peran, lalu memberikan peran lagi, notifikasi akan tertunda.
• Jika Anda menghapus dan membuat ulang topik Pub/Sub, notifikasi akan dihentikan.

External Exposure

Paket layanan Premium dan Enterprise (Tidak digunakan lagi)

Pratinjau

Fitur ini tunduk pada "Persyaratan Penawaran Pra-GA" di bagian Persyaratan Layanan Umum dari Persyaratan Khusus Layanan. Fitur pra-GA tersedia "sebagaimana adanya" dan mungkin memiliki dukungan terbatas. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat deskripsi tahap peluncuran.

Bagian berikut menjelaskan langkah-langkah pemecahan masalah yang mungkin berguna jika Anda mengalami masalah atau traffic yang tidak terduga yang terkait dengan External Exposure.

Lonjakan dalam log permintaan 403 Forbidden dari TsunamiSecurityScanner

Anda mengamati lonjakan yang tidak terduga dalam log permintaan HTTP 403 Forbidden atau HTTP 401 Unauthorized di endpoint yang menghadap publik, seperti Cloud Run, Google Kubernetes Engine (GKE), atau Cloud Load Balancing, dengan agen pengguna TsunamiSecurityScanner.

Penyebab

Saat Pemaparan Eksternal memindai alamat IP dan endpoint publik Anda untuk mendeteksi antarmuka dan kerentanan yang terekspos, layanan ini mengirimkan permintaan probe menggunakan string agen pengguna TsunamiSecurityScanner.

Jika endpoint atau layanan Anda menerapkan kontrol akses, seperti autentikasi Identity and Access Management (IAM), Identity-Aware Proxy (IAP), atau kebijakan keamanan Google Cloud Armor, endpoint akan menolak permintaan pemindai yang tidak diautentikasi. Penolakan ini menghasilkan respons log HTTP 403 Forbidden atau HTTP 401 Unauthorized. Perilaku ini normal dan menunjukkan bahwa kontrol keamanan Anda memblokir akses yang tidak diautentikasi.

Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah

Untuk mendiagnosis dan menyelesaikan lonjakan dalam log permintaan HTTP 403 Forbidden atau HTTP 401 Unauthorized dari TsunamiSecurityScanner, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Untuk memverifikasi apakah log permintaan HTTP 403 berasal dari pemindai, di halaman Logs Explorer, jalankan kueri berikut:

   httpRequest.userAgent="TsunamiSecurityScanner" AND httpRequest.status=403
   

2. Pastikan layanan yang dipindai berada di project tempat External Exposure aktif. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara traffic pemindai muncul di log Anda, lihat Mengidentifikasi traffic pemindai di log Anda.

3. Opsional: Jika Anda telah mengonfigurasi pemberitahuan berbasis log yang dipicu oleh kode status 403 HTTP, perbarui kueri pemberitahuan untuk mengecualikan traffic pemindai:

   NOT httpRequest.userAgent="TsunamiSecurityScanner"
   

Web Security Scanner

Bagian ini berisi langkah-langkah pemecahan masalah yang mungkin berguna jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Web Security Scanner

Error pemindaian untuk Compute Engine dan GKE

Jika URL untuk pemindaian salah dikonfigurasi, Web Security Scanner akan menolaknya. Kemungkinan alasan penolakan meliputi:

URL memiliki alamat IP sementara

Tandai alamat IP ini sebagai statis:

• Untuk aplikasi di satu VM, cadangkan alamat IP di VM
• Untuk aplikasi di belakang load balancer, cadangkan alamat IP di load balancer.

URL dipetakan ke alamat IP yang salah

Untuk memperbaiki temuan ini, lihat petunjuk dari layanan registrar DNS Anda.

URL dipetakan ke alamat IP sementara VM yang sama

Tandai alamat IP ini sebagai statis.

URL dipetakan ke alamat IP yang dicadangkan

Error ini terjadi saat URL dipetakan ke alamat IP yang dicadangkan di project lain dalam organisasi yang sama. Untuk mengatasinya, tentukan pemindaian keamanan untuk VM atau load balancer HTTP di project tempat pemindaian keamanan ditentukan.

URL dipetakan ke lebih dari satu alamat IP

Pastikan semua alamat IP yang dipetakan ke URL ini dicadangkan untuk project yang sama. Jika ada setidaknya satu alamat IP yang tidak dicadangkan untuk project yang sama, operasi Pembuatan, Pengeditan, atau Pembaruan Pemindaian akan gagal.

Langkah berikutnya

Pelajari error Security Command Center.