導入 AI Commerce Search

您可以為電子商務應用程式導入 AI Commerce Search。

使用建議或搜尋功能時,您會擷取使用者事件和目錄資料,並在網站上提供預測或搜尋結果。

建議和搜尋功能使用相同的資料,因此如果您同時使用這兩項功能,就不需要重複擷取相同的資料。

平均整合時間約為數週。請注意,搜尋的實際時間取決於要擷取的資料品質和數量。

AI 商業整合總覽

開始整合 AI Commerce Search

分四個階段遷移

遷移搜尋引擎是分四階段的結構化方法,可確保遷移作業的每個環節都得到妥善處理,盡量降低風險並發揮投資效益。

請採取下列行動,管理商品銷售團隊和賣家的期望:

  • 隨時向商家團隊說明最新情況:主動告知即將發生的變化,以及公司為何要採用 AI 優先策略。
  • 向團隊說明新範例:解釋系統會根據使用者行為和意圖偵測結果,提供更個人化的產品排名。搜尋結果看起來不一樣。
  • 為業務規則設定明確的規範:強調業務規則只能基於特定且有資料佐證的業務理由套用,例如合約義務或明確的收益提升策略。目標是讓 AI 執行工作。
  • 對新規則執行 A/B 測試:如果遷移後提出新規則,驗證有效性的最佳方法是再次執行 A/B 測試,一組採用規則,另一組不採用。讓資料決定是否將規則升級為正式版。

只要認真遵循這四個階段的方法,一般來說,您可以在大約兩到三個月內完成 A/B 測試的遷移作業,實際時間取決於目前的搜尋系統複雜度和執行速度。這項方法論已在眾多客戶採用案例中獲得驗證。

新手上路最佳做法

導入 AI 輔助的 Google 商家搜尋時,系統會根據擷取的資料,提供優質的搜尋結果並提升成效。AI Commerce Search 的成效 (相關性、排名和收益最佳化) 極易受到上傳資料影響,包括目錄、產品資訊和使用者事件。

AI Commerce Search 提供多個資訊主頁和資料品質檢查,確保系統會標示資料或資料結構定義中的任何問題或潛在瑕疵。如果一開始就忽略資料瑕疵,模型就無法準確訓練,且初步的 A/B 測試也無法產生預期結果,而根本原因通常是目錄或使用者資料,而非 AI Commerce Search 本身。

點選下列連結,即可前往各個 AI Commerce Search 元件的最佳做法部分:

服務條款

產品使用情形適用於《Google Cloud 條款及細則》或相關離線版本。《Google Cloud 隱私權聲明》說明 AI Commerce Search 如何蒐集及處理您使用 Google Cloud 和其他 Google Cloud 服務時的個人資訊。

為確保品質,我們會從記錄中隨機挑選一小部分搜尋查詢和搜尋結果,包括顧客資料,並傳送給第三方供應商進行人工評估。這些供應商已揭露為搜尋的第三方次級處理者。我們會使用從 Google 搜尋記錄公開收集的資料集,進行額外測試,並將搜尋查詢和搜尋結果送交不同第三方供應商進行人工評分,以確保品質。Google 搜尋記錄不屬於客戶資料。