Contatti di riserva

Questo documento fornisce un riferimento dei contatti di riserva predefiniti per ogni categoria di notifica in Contatti fondamentali. Quando non configuri un contatto personalizzato per una categoria di notifiche, Google Cloud le notifiche vengono indirizzate automaticamente ai contatti di riserva in base ai loro ruoli IAM.

Per scoprire come aggiungere, modificare o rimuovere i contatti personalizzati, consulta Gestire i contatti fondamentali. Per saperne di più sulle funzionalità generali di Contatti necessari e sui destinatari consigliati, consulta la panoramica di Contatti necessari.

Come funzionano i contatti di riserva

Contatti necessari fornisce una directory centrale per i contatti di notifica personalizzati. Quando un evento attiva una notifica, ad esempio un avviso di fattura, un avviso di vulnerabilità della sicurezza o un avviso di manutenzione pianificata, Google Cloud determina i destinatari nel seguente modo:

1. Assegnazione diretta dei contatti: Google Cloud controlla se i contatti personalizzati sono configurati per quella specifica categoria di notifiche nella risorsa di destinazione, ad esempio un progetto.
2. Ereditarietà della gerarchia: se non esiste alcun contatto personalizzato a livello di risorsa, il sistema valuta le cartelle principali e la risorsa dell'organizzazione per i contatti ereditati.
3. Fallback basato sui ruoli: se non sono configurati contatti personalizzati in nessun punto della gerarchia delle risorse per quella categoria, Google Cloud identifica le entità che detengono ruoli IAM designati sulla risorsa e invia la notifica a queste entità come contatti di riserva.

Anche quando vengono configurati contatti personalizzati, i singoli Google Cloud servizi potrebbero inviare notifiche dirette a titolari di ruoli IAM specifici in base ai requisiti di servizio indipendenti. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di ogni servizio specifico.

Contatti di riserva per categoria

La tabella seguente elenca il ruolo di contatto di riserva predefinito ed esempi di notifiche inviate per ogni categoria di notifiche dei contatti fondamentali.

Category	Contatto di riserva predefinito	Esempi di notifiche
Fatturazione	Amministratore account di fatturazione (roles/billing.admin)	Aggiornamenti dei prezzi per i servizi che utilizzi Errori del metodo di pagamento o avvisi di scadenza Avvisi relativi alla soglia di budget Modifiche agli account di fatturazione, alle fatture e agli strumenti di pagamento Notifiche di pagamento scaduto Approvazioni del catalogo
Ufficio legale	Amministratore account di fatturazione (roles/billing.admin)	Azioni di applicazione relative ai tuoi servizi Aggiornamenti e audit sulla conformità normativa Comunicazioni governative o richieste legali relative al tuo account Modifiche ai Termini di servizio o ad altri accordi legali
Aggiornamenti dei prodotti	Proprietario progetto (roles/owner)	Annunci di funzionalità e aggiornamenti sulla disponibilità generale Deprecazioni delle versioni Aggiornamenti dei termini correlati al prodotto Avvisi di deprecazione e transizioni del ciclo di vita Migrazioni dei servizi e modifiche ai requisiti di architettura
Sicurezza	Amministratore organizzazione (roles/resourcemanager.organizationAdmin)	Bollettini sulla sicurezza e avvisi di vulnerabilità di gravità elevata Avvisi di vulnerabilità, inclusi i dettagli sulle vulnerabilità critiche rilevate che interessano le tue risorse Incidenti di violazione dei dati e notifiche sulla privacy Informazioni sugli attacchi dannosi rilevati provenienti da o che hanno come target le tue risorse Avvisi relativi a minacce diffuse che potrebbero richiedere l'attenzione dell'utente Notifiche di comportamenti illeciti, cryptomining e incidenti di sicurezza Violazioni dei Termini di servizio Notifiche relative all'eliminazione del progetto
Sospensione	Proprietario progetto (roles/owner)	Problemi di conformità o scadenza della valutazione di Apigee Violazioni del copyright Avvisi di abuso critici che potrebbero comportare la sospensione Notifiche generali a causa di mancato pagamento o violazioni dei Termini di servizio
Tecnico	Proprietario progetto (roles/owner)	Errori di configurazione di Logging Aggiornamenti della prevenzione della perdita di dati Manutenzione prevista e interruzioni di zona Interruzioni, malfunzionamenti o degradazioni del servizio Aggiornamenti relativi alle violazioni degli SLO Stato di Actions on Google Notifiche di abuso
Tutti	Non applicabile. Questa categoria funge da superset e non ha un contatto di riserva dedicato. Se non assegni un contatto alla categoria Tutti, Google Cloud valuta i contatti di riserva in base alla categoria.	I contatti di questa categoria ricevono notifiche da tutte le seguenti categorie: Fatturazione Legale Aggiornamenti di prodotto Sicurezza Sospensione Tecnico

Consigli per la gestione del fallback

Segui queste pratiche consigliate per gestire i contatti di riserva:

• Configura gli alias di gruppo: utilizza le liste di distribuzione email, ad esempio [e-mail] o [e-mail], anziché indirizzi email individuali. Questa pratica garantisce che le notifiche raggiungano l'intero team responsabile anche in caso di cambiamenti di personale.
• Assegna contatti a livelli di risorse superiori: l'assegnazione di contatti a livello di organizzazione o cartella consente ai progetti secondari di ereditare automaticamente i contatti, impedendo ai progetti non configurati di utilizzare i contatti di riserva per impostazione predefinita.
• Stabilisci una pianificazione della verifica: rivedi e convalida periodicamente gli elenchi di contatti nella console Google Cloud per verificare che gli indirizzi email designati rimangano attivi e monitorati.
• Prepara i destinatari di riserva: se non configuri contatti personalizzati e fai affidamento sui contatti di riserva predefiniti per le categorie di notifiche, assicurati che i destinatari di riserva siano pronti a gestire le notifiche come necessario. Ad esempio, il Amministratore account di fatturazione deve essere consapevole che riceverà notifiche legali come fallback.

Per maggiori dettagli sulla configurazione e sull'ereditarietà dei contatti, vedi Best practice per i contatti necessari.

Passaggi successivi

• Scopri come gestire i contatti necessari.
• Consulta la panoramica di Contatti fondamentali.