Kontak pengganti

Dokumen ini memberikan referensi kontak pengganti default untuk setiap kategori notifikasi di Kontak Penting. Jika Anda tidak mengonfigurasi kontak kustom untuk kategori notifikasi, Google Cloud akan otomatis merutekan notifikasi ke kontak penggantian berdasarkan peran IAM mereka.

Untuk mempelajari cara menambahkan, mengubah, atau menghapus kontak kustom, lihat Mengelola Kontak Penting. Untuk mempelajari lebih lanjut kemampuan umum Essential Contacts dan penerima yang direkomendasikan, lihat Ringkasan Essential Contacts.

Cara kerja kontak pengganti

Kontak Penting menyediakan direktori pusat untuk kontak notifikasi kustom. Saat peristiwa memicu notifikasi, seperti pemberitahuan faktur penagihan, saran kerentanan keamanan, atau pemberitahuan pemeliharaan terjadwal, Google Cloud akan menyelesaikan penerima melalui proses berikut:

1. Penetapan kontak langsung: Google Cloud memeriksa apakah kontak kustom dikonfigurasi untuk kategori notifikasi tertentu di resource target, seperti project.
2. Pewarisan hierarki: Jika tidak ada kontak kustom di tingkat resource, sistem akan mengevaluasi folder induk dan resource organisasi untuk kontak yang diwarisi.
3. Penggantian berbasis peran: Jika tidak ada kontak kustom yang dikonfigurasi di mana pun dalam hierarki resource untuk kategori tersebut, Google Cloud mengidentifikasi akun utama yang memegang peran IAM yang ditetapkan pada resource dan mengirimkan notifikasi kepada mereka sebagai kontak penggantian.

Meskipun kontak kustom dikonfigurasi, setiap Google Cloud layanan juga dapat mengirim notifikasi langsung kepada pemegang peran IAM tertentu berdasarkan persyaratan layanan independennya. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat dokumentasi untuk setiap layanan tertentu.

Kontak pengganti menurut kategori

Tabel berikut mencantumkan peran kontak pengganti default dan contoh notifikasi yang dikirim untuk setiap kategori notifikasi Kontak Penting.

Kategori	Kontak pengganti default	Contoh notifikasi
Penagihan	Billing Account Administrator (roles/billing.admin)	Pembaruan harga untuk layanan yang Anda gunakan Error metode pembayaran atau peringatan masa berlaku Pemberitahuan batas anggaran Perubahan pada akun penagihan, invoice, dan alat pembayaran Notifikasi pembayaran yang lewat jatuh tempo Persetujuan katalog
Legal	Billing Account Administrator (roles/billing.admin)	Tindakan penegakan terkait layanan Anda Pembaruan dan audit kepatuhan terhadap peraturan Pemberitahuan pemerintah atau permintaan hukum terkait akun Anda Perubahan pada Persyaratan Layanan atau perjanjian hukum lainnya
Info terbaru produk	Project Owner (roles/owner)	Pengumuman fitur dan info terbaru ketersediaan umum Penghentian penggunaan versi Pembaruan persyaratan produk Pemberitahuan penghentian penggunaan dan transisi siklus proses Migrasi layanan dan perubahan persyaratan arsitektur
Keamanan	Administrator Organisasi (roles/resourcemanager.organizationAdmin)	Buletin keamanan dan saran kerentanan tingkat keparahan tinggi Notifikasi kerentanan, termasuk detail tentang kerentanan kritis yang terdeteksi yang memengaruhi resource Anda Insiden pelanggaran data dan notifikasi privasi Informasi tentang serangan berbahaya yang terdeteksi yang berasal dari atau menargetkan aset Anda Saran tentang ancaman luas yang mungkin memerlukan perhatian pengguna Pemberitahuan penyalahgunaan, penambangan kripto, dan insiden keamanan Pelanggaran Persyaratan Layanan Notifikasi terkait penghapusan project
Penangguhan	Project Owner (roles/owner)	Masalah kepatuhan atau masa berlaku evaluasi Apigee Pelanggaran hak cipta Pemberitahuan penyalahgunaan penting yang dapat menyebabkan penangguhan Notifikasi umum karena nonpembayaran atau pelanggaran Persyaratan Layanan
Teknis	Project Owner (roles/owner)	Error konfigurasi logging Pembaruan pencegahan kebocoran data Pemeliharaan mendatang dan gangguan zona Gangguan, pemadaman, atau penurunan kualitas layanan Info terbaru terkait pelanggaran SLO Status Actions on Google Notifikasi penyalahgunaan
Semua	Tidak berlaku. Kategori ini berfungsi sebagai superset dan tidak memiliki kontak pengganti khusus. Jika Anda tidak menetapkan kontak ke kategori Semua, Google Cloud mengevaluasi kontak pengganti berdasarkan per kategori.	Kontak dalam kategori ini menerima notifikasi dari semua kategori berikut: Penagihan Hukum Update produk Keamanan Penangguhan Teknis

Rekomendasi untuk pengelolaan penggantian

Ikuti praktik yang direkomendasikan berikut untuk mengelola kontak cadangan:

• Mengonfigurasi alias grup: Gunakan daftar distribusi email, seperti [e-mail] atau [e-mail], bukan alamat email individual. Praktik ini memastikan notifikasi menjangkau seluruh tim yang bertanggung jawab meskipun terjadi perubahan personel.
• Menetapkan kontak di tingkat resource yang lebih tinggi: Dengan menetapkan kontak di tingkat organisasi atau folder, project turunan dapat mewarisi kontak secara otomatis, sehingga project yang tidak dikonfigurasi tidak menggunakan kontak pengganti secara default.
• Tetapkan jadwal verifikasi: Tinjau dan validasi daftar kontak secara berkala di konsol Google Cloud untuk memverifikasi bahwa alamat email yang ditetapkan tetap aktif dan dipantau.
• Siapkan penerima pengganti: Jika Anda tidak mengonfigurasi kontak kustom dan mengandalkan kontak pengganti default untuk kategori notifikasi, pastikan penerima pengganti siap menangani notifikasi sesuai kebutuhan. Misalnya, Billing Account Administrator harus mengetahui bahwa mereka akan menerima notifikasi hukum sebagai alternatif.

Untuk mengetahui detail selengkapnya tentang konfigurasi dan pewarisan kontak, lihat Praktik terbaik untuk Essential Contacts.

Langkah berikutnya

• Pelajari cara Mengelola Kontak Penting.
• Tinjau ringkasan Kontak Penting.