Contatos substitutos

Este documento fornece uma referência dos contatos de substituição padrão para cada categoria de notificação nos Contatos essenciais. Quando você não configura um contato personalizado para uma categoria de notificação,o Google Cloud automaticamente encaminha notificações para contatos substitutos com base nos papéis do IAM deles.

Para saber como adicionar, modificar ou remover contatos personalizados, consulte Gerenciar contatos essenciais. Para saber mais sobre os recursos gerais dos Contatos essenciais e os destinatários recomendados, consulte a visão geral dos Contatos essenciais.

Como os contatos substitutos funcionam

Os contatos essenciais oferecem um diretório central para contatos de notificação personalizada. Quando um evento aciona uma notificação, como um alerta de fatura de faturamento, um aviso de vulnerabilidade de segurança ou um aviso de manutenção programada, Google Cloud resolve os destinatários usando o seguinte processo:

1. Atribuição direta de contato:o Google Cloud verifica se os contatos personalizados estão configurados para essa categoria de notificação específica no recurso de destino, como um projeto.
2. Herança de hierarquia: se não houver um contato personalizado no nível do recurso, o sistema vai avaliar as pastas principais e o recurso da organização para contatos herdados.
3. Substituição com base em papéis: se não houver contatos personalizados configurados em nenhum lugar da hierarquia de recursos para essa categoria,o Google Cloud identificará os principais que têm papéis designados do IAM no recurso e enviará a notificação para eles como contatos substitutos.

Mesmo quando os contatos personalizados estão configurados, os serviços individuais do Google Cloud também podem enviar notificações diretas a titulares de papéis específicos do IAM com base nos requisitos independentes do serviço. Para mais informações, consulte a documentação de cada serviço específico.

Contatos substitutos por categoria

A tabela a seguir lista a função de contato de substituição padrão e exemplos de notificações enviadas para cada categoria de notificação dos Contatos essenciais.

Categoria	Contato de substituição padrão	Exemplos de notificações
Faturamento	Administrador da conta de faturamento (roles/billing.admin)	Atualizações de preços dos serviços que você usa Erros na forma de pagamento ou avisos de expiração Alertas de limite orçamentário Mudanças em contas de faturamento, faturas e instrumentos de pagamento Notificações de pagamento atrasado Aprovações do catálogo
Legal	Administrador da conta de faturamento (roles/billing.admin)	Ações de fiscalização relacionadas aos seus serviços Atualizações e auditorias de conformidade regulatória Notificações governamentais ou solicitações oficiais relacionadas à sua conta Mudanças nos Termos de Serviço ou em outros contratos legais
Atualizações de produtos	Proprietário do projeto (roles/owner)	Avisos sobre recursos e atualizações de disponibilidade geral Descontinuações de versões Atualizações dos termos do produto Avisos de descontinuação e transições de ciclo de vida Migrações de serviços e mudanças nos requisitos de arquitetura
Segurança	Administrador da organização (roles/resourcemanager.organizationAdmin)	Boletins de segurança e avisos de vulnerabilidade de alta gravidade Alertas de vulnerabilidade, incluindo detalhes sobre vulnerabilidades críticas detectadas que afetam seus recursos Incidentes de violação de dados e notificações de privacidade Informações sobre ataques maliciosos detectados originados ou direcionados aos seus recursos Avisos sobre ameaças generalizadas que podem exigir a atenção do usuário Notificações de abuso, criptomineração e incidentes de segurança Violações dos Termos de Serviço Notificações relacionadas à exclusão de projetos
Suspensão	Proprietário do projeto (roles/owner)	Problemas de compliance ou expiração da avaliação da Apigee Violações de direitos autorais Alertas críticos de abuso que podem levar à suspensão Notificações gerais por falta de pagamento ou violações dos Termos de Serviço
Técnico	Proprietário do projeto (roles/owner)	Erros de configuração do Logging Atualizações da prevenção contra perda de dados Manutenções futuras e interrupções de zona Interrupções, falhas temporárias ou degradações do serviço Atualizações sobre violações de SLO Status do Actions on Google Notificações de abuso
Todos	Não relevante. Essa categoria funciona como um superconjunto e não tem um contato substituto dedicado. Se você não atribuir um contato à categoria Todos, o Google Cloud avaliará os contatos substitutos por categoria.	Os contatos nessa categoria recebem notificações de todas as seguintes categorias: Faturamento Jurídico Atualizações do produto Segurança Suspensão Técnico

Recomendações para gerenciamento de substituição

Siga estas práticas recomendadas para gerenciar contatos alternativos:

• Configurar aliases de grupo: use listas de distribuição de e-mail, como [e-mail] ou [e-mail], em vez de endereços de e-mail individuais. Essa prática garante que as notificações cheguem a toda a equipe responsável, mesmo quando há mudanças de pessoal.
• Atribua contatos em níveis mais altos de recursos: ao atribuir contatos no nível da organização ou da pasta, os projetos filhos herdam contatos automaticamente, evitando que projetos não configurados usem contatos substitutos por padrão.
• Estabeleça um cronograma de verificação: revise e valide periodicamente as listas de contatos no console do Google Cloud para verificar se os endereços de e-mail designados permanecem ativos e monitorados.
• Prepare destinatários substitutos: se você não configurar contatos personalizados e depender dos contatos substitutos padrão para suas categorias de notificação, verifique se os destinatários substitutos estão preparados para lidar com as notificações conforme necessário. Por exemplo, o administrador da conta de faturamento precisa saber que vai receber notificações legais como alternativa.

Para mais detalhes sobre configuração e herança de contatos, consulte Práticas recomendadas para os Contatos essenciais.

A seguir

• Saiba como gerenciar contatos essenciais.
• Leia a visão geral dos Contatos essenciais.