疑難排解

本頁說明如何解決 Cloud Monitoring 的問題。

無法選取設有帳單警告政策的專案

您正在建立預算，並選取「將監控電子郵件通知管道連結至這筆預算」選項。您應該可以透過「選取工作區」對話方塊的 「選單」，選取包含通知管道的專案。 Google Cloud 不過，您要使用的專案並未列出。

造成這項錯誤的原因是，您要選取的專案具有虛擬 指標範圍。一般來說，指標範圍是虛擬或例項化，對可用性沒有影響；不過，只有具有例項化指標範圍的專案會列在這個對話方塊中。

工程團隊正設法解決這個問題。

如要在「選取工作區」對話方塊中列出專案，請按照下列步驟操作：

  1. 將虛擬指標範圍轉換為已例項化的指標範圍。 如需詳細步驟，請參閱「建立指標範圍的例項」。
  2. 重新啟動建立預算程序。

建立指標範圍的例項

假設 MyNotificationsProject 包含您要在預算中使用的通知管道。如要為這個專案例項化指標範圍，可以新增第二個專案做為受監控的專案。在下列步驟中，第二個專案的名稱為 TestProject。指標範圍例項化後，您就可以從受監控專案清單中移除 TestProject。

如要確保這個專案已例項化指標範圍，請按照下列步驟操作：

  1. 建立第二個專案。在本範例中，這個專案的名稱是 TestProject。

    您可以使用現有專案做為第二個專案，但不能使用名為「MyNotificationsProject」的專案。

  2. 使用 Google Cloud 控制台專案挑選器選取 MyNotificationsProject。

  3. 前往「監控」，然後選取「設定」。

  4. 按一下「新增 GCP 專案」。

  5. 在表格中勾選 TestProject，然後按一下「新增專案」。

    完成這些步驟後，TestProject 就會列為 MyNotificationsProject 的受監控專案。這項動作會強制例項化 MyNotificationsProject 的指標範圍。

  6. 指標範圍例項化後，您可以視需要從受監控專案清單中移除 TestProject。如要從受監控專案清單中移除 TestProject，請在「GCP Projects」(GCP 專案) 表格中勾選 TestProject，然後按一下「Remove projects」(移除專案)。

  7. 如果您在第一個步驟中建立了第二個專案，現在可以刪除該專案。

無法將專案新增至指標範圍

您嘗試將專案新增至指標範圍，但嘗試失敗。

如要解決這項問題，請嘗試下列做法：

  • 請確認您具備範圍界定專案和要新增至指標範圍的專案的必要權限。

    如要瞭解這些權限，請參閱「設定指標範圍」一文的「事前準備」一節。

  • 確認配額是否可用。

    根據預設，指標範圍最多可包含 375 個專案 Google Cloud 。不過，您可以要求增加「監控的專案 / 監控指標範圍」配額。詳情請參閱「要求調整配額」。

  • 請確認要新增至指標範圍的專案符合資格。

    管理專案的指標範圍只能列出與管理專案相關聯的資料夾中的子專案。如要進一步瞭解管理專案，請參閱「App Hub」。

未顯示合併按鈕

由於監控工作區已由指標範圍取代，因此我們移除了「合併」和「移動」按鈕，因為現在不需要這項功能。使用 Workspace 資料模型時，由於 專案 Google Cloud 只能位於單一 Workspace 中，因此需要合併功能。如要變更可查看專案指標的工作區，您必須使用合併選項。使用指標範圍資料模型時，不需要這項功能，因為 Google Cloud 專案可納入多個指標範圍。

如要瞭解如何查看多項專案的指標，請參閱「設定多項專案的指標範圍」。

無法存取 AWS 記錄。

如要存取 AWS 帳戶的記錄，請選取 AWS 主機專案，然後使用 Cloud Logging。

缺少 AWS 指標。

AWS 帳戶指標會儲存在做為 AWS 託管專案的 Google Cloud 專案中。這項專案必須是受監控的專案，才能接收指標或記錄：

  • 如果您已從工作區移除 AWS 託管專案，且該專案不再是受監控的專案，系統會立即停止擷取新的指標和記錄。

  • 如果您已從指標範圍移除 AWS 託管專案，導致該專案不再是受監控專案，系統會在 2 小時後停止擷取新的指標和記錄。

無法存取 Cloud Monitoring。

如果無法存取 Cloud Monitoring，可能是因為您沒有查看監控資料的角色，或是 Google Cloud 專案尚未設定 Cloud Monitoring。如要進一步瞭解必要權限和角色，請參閱「使用 Identity and Access Management 控制存取權」。

監控功能缺少專案資源。

如果您新增或移除 VM 執行個體等資源，然後立即前往「監控」查看資源，系統列出的資源不會反映您最近的變更。

如要解決這個問題，請等待至少 10 分鐘，讓監控服務探索資源的變更。

監控服務缺少服務。

如果您啟動新服務，然後立即前往「監控」查看該服務，服務清單中不會列出該服務。

如要解決這個問題，請至少等待一小時，讓系統探索新服務。

排解 Cloud Monitoring 代理程式相關問題

如需診斷 Cloud Monitoring 代理程式安裝或執行問題的指引，請參閱「排解代理程式安裝問題」。

排解快訊政策問題

如要瞭解警告政策如何受到條件監控的指標和資源、條件的持續時間範圍，以及快訊建立時間影響，請參閱「以指標為基準的警告政策行為」。

如需特定快訊政策可能引發問題的相關指引，請參閱「排解快訊政策問題」。

排解圖表和指標問題

如需圖表或資訊主頁的特定問題指南，請參閱「排解圖表和資訊主頁問題」。

使用 Cloud Monitoring API 排解問題

如需使用 Cloud Monitoring API 第 3 版時可能發生問題的指南，請參閱「排解 Cloud Monitoring API 問題」。

排解運作時間檢查問題

如需運作時間檢查相關問題的指引，請參閱「排解運作時間檢查問題」。