Laporan pelacakan pelanggan virtual machine (VM)

Untuk produk VM, Anda bisa mendapatkan laporan pelacakan pelanggan VM yang mencakup informasi pelanggan, seperti alamat email dan nomor telepon. Untuk mengakses laporan pelacakan pelanggan VM, buka tujuan yang Anda tentukan saat Anda menyiapkan untuk menerima laporan.

Jika Anda ingin mengumpulkan informasi ini, buka tiket dukungan. Untuk informasi tentang cara mendapatkan dukungan, lihat Mendapatkan dukungan untuk partner Marketplace. Saat Anda membuka tiket, berikan informasi berikut:

  • Untuk setiap produk, kolom yang Anda inginkan dalam laporan.

  • URL untuk kebijakan privasi yang mengatur cara Anda menggunakan kolom yang Anda kumpulkan. Sebaiknya jelaskan secara eksplisit untuk apa Anda menggunakan informasi tersebut, sehingga pelanggan merasa nyaman membagikan informasi mereka.

Kolom dan kebijakan privasi digunakan untuk membuat formulir izin. Saat pelanggan mulai men-deploy produk VM untuk pertama kalinya, mereka akan melihat informasi yang ingin Anda kumpulkan dan kebijakan privasi Anda. Setelah meninjau informasi tersebut, pelanggan dapat memberikan atau menolak izin mereka untuk membagikan informasi mereka kepada Anda.

Baris pertama laporan berisi jumlah pelanggan yang memilih untuk tidak membagikan informasi mereka, serta waktu mulai dan akhir yang dicakup oleh laporan. Semua jawaban pelanggan dalam laporan berasal dari antara dua waktu tersebut. Waktu didasarkan pada zona waktu UTC, dan dalam format ISO YYYY-MM-DDTHH:MM:SS+00:00. Misalnya, tengah malam UTC pada 14 Maret 2019 ditampilkan sebagai 2019-03-14T00:00:00+00:00.

Frekuensi pelaporan

Laporan ini diupload setiap hari.

Kolom laporan

Untuk pelanggan yang memilih untuk menerima notifikasi, laporan ini berisi informasi berikut:

Kolom Deskripsi
Nama Nama pelanggan.
Email Alamat email pelanggan.
Perusahaan Nama perusahaan pelanggan. Jika pelanggan tidak dikaitkan dengan perusahaan, nilainya adalah `_none_`.
Kode Negara Kode negara dua huruf untuk negara pelanggan. Misalnya, kode dua huruf untuk Prancis adalah FR.
Alamat Alamat pelanggan.
Telepon Nomor telepon pelanggan.