Halaman ini menjelaskan cara kerja penagihan pelanggan dan memandu Anda untuk mendaftar pembayaran serta menyiapkan metode pembayaran.
Cloud Marketplace juga membuat laporan yang dapat Anda gunakan untuk mencocokkan pembayaran yang Anda terima, dan untuk mendapatkan informasi tentang cara pelanggan men-deploy solusi Anda. Pelajari laporan ini di Laporan untuk produk Cloud Marketplace Anda.
Untuk pertanyaan terkait pembayaran, gunakan Partner Support Desk untuk meminta bantuan, dan sertakan kata "Marketplace" dalam deskripsi Anda. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang Partner Support Desk, buka Meminta bantuan terkait Cloud Marketplace.
Sebelum memulai
- Anda harus menjadi Project Editor
(
roles/editor) untuk project produk Anda Google Cloud . Untuk mempelajari cara mengelola akses ke project Anda, lihat Memberikan, mengubah, dan mencabut akses ke resource.
Ringkasan penagihan pelanggan
Setiap bulan, Google menghitung jumlah yang dibayarkan pelanggan untuk produk Anda, dan jumlah yang harus dibayar Google kepada Anda. Anda biasanya menerima pembayaran pada tanggal 21 setiap bulan. Bagian ini menjelaskan proses penagihan dan pencairan pelanggan untuk produk Cloud Marketplace Anda.
Saat pelanggan menggunakan produk Anda, Google menghitung penagihan dan pembayaran menggunakan metode berikut:
- Layanan Anda melaporkan penggunaan ke Penagihan Cloud.
- Penagihan Cloud menghitung biaya berdasarkan penggunaan:
- Menemukan SKU untuk pengukuran tersebut.
- Mencari harga per unit untuk SKU.
- Mengonversi pengukuran ke unit harga.
- Menghitung biaya dengan mengalikan unit harga dengan harga.
- Biaya ditambahkan ke invoice pelanggan.
- Google menghitung bagi hasil dan memposting bagian Anda ke akun pencairan Anda. Untuk contoh cara Google menghitung bagi hasil, lihat Contoh penghitungan bagi hasil. Catatan: Mulai 21 April 2025, Google Cloud Marketplace akan menghitung persentase bagi hasil untuk transaksi Cloud Marketplace sesuai dengan Jadwal Pendapatan Bersih Vendor, jika berlaku. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Ringkasan Jadwal Pendapatan Bersih Vendor.
Google membayar Anda jumlah gabungan yang harus dibayar dari semua pelanggan untuk bulan tersebut. Anda tidak perlu membuat invoice Google Cloud.
Untuk melaporkan penggunaan ke Penagihan Cloud, Anda dapat menggunakan salah satu layanan berikut:
- Google Cloud Layanan, seperti Compute Engine yang mengukur masa aktif virtual machine (VM).
- Mesin langganan di Penagihan Cloud.
- Layanan dari organisasi Anda, atau layanan yang Anda deploy di project Google Cloud pelanggan Anda, yang melaporkan penggunaan melalui Service Control API.
Invoice pelanggan dibuat pada batas bulan di zona Waktu Pasifik AS dan Kanada (UTC-8 atau UTC-7, bergantung pada waktu musim panas). Jika Anda menggunakan layanan dari organisasi Anda, Anda harus melaporkan penggunaan paling lambat pukul 06.00 Waktu Pasifik AS dan Kanada pada tanggal 1 setiap bulan untuk memastikan penggunaan muncul di invoice pelanggan untuk bulan sebelumnya.
Langganan penagihan
Saat pelanggan membeli produk Anda sebagai langganan, penggunaan mereka diukur dalam detik dan mereka ditagih sesuai dengan jumlah detik langganan aktif. Jika pelanggan memulai langganan selama bulan tersebut, mereka akan dikenai biaya prorata, yang ditentukan oleh jumlah detik yang tersisa dalam bulan tersebut.
Jika Anda menetapkan harga produk Anda per bulan, langganan untuk produk Anda tidak memiliki harga tetap per hari karena jumlah detik berubah-ubah dari bulan ke bulan. Misalnya, harga per hari pada bulan Februari lebih tinggi daripada bulan Maret, karena bulan Februari memiliki lebih sedikit hari tetapi harga bulanan tetap sama.
Konversi mata uang
Harga Google Cloud Marketplace ditetapkan dalam USD, tetapi Anda dapat menagih pelanggan atau menerima pembayaran dalam mata uang yang berbeda. Kami menetapkan dan menggunakan nilai tukar saat mengonversi tagihan pelanggan ke mata uang pembayaran Google Anda. Misalnya, kami dapat menggunakan nilai tukar ini untuk menagih pelanggan dalam GBP (dikonversi dari USD), lalu mengonversi bagian Anda ke EUR. Untuk mengetahui detail mata uang yang kami dukung untuk pembayaran, lihat daftar wilayah dan mata uang yang didukung.
Menyiapkan profil pembayaran Anda
Jika ini adalah pertama kalinya Anda berintegrasi dengan Cloud Marketplace, Anda harus menyiapkan profil pembayaran setelah perjanjian partner Anda selesai.
Kedua hal berikut harus benar untuk profil pembayaran Anda:
- Nama entitas hukum yang terkait dengan profil pembayaran Anda harus sama dengan nama entitas hukum yang menandatangani Perjanjian Vendor Marketplace dengan Google.
- Alamat fisik yang terkait dengan profil pembayaran Anda harus berada di negara tempat perusahaan Anda dibentuk atau diorganisir.
Untuk menyiapkan profil pembayaran dan menerima pembayaran, Anda memiliki dua opsi:
Membuat profil pembayaran secara langsung.
Menggunakan project lain Google Cloud yang sudah memiliki profil pembayaran yang disiapkan untuk Cloud Marketplace.
Anda tetap menerima laporan penggunaan dan pencairan bulanan secara terpisah untuk setiap project. Namun, jumlah transaksi di halaman Pembayaran akan menyertakan jumlah dari semua project yang menggunakan profil pembayaran yang sama. Pendapatan yang diperoleh melalui semua project akan dikeluarkan dalam satu pembayaran bulanan.
Opsi 1: Membuat profil pembayaran secara langsung
Di halaman Pembayaran, pilih wilayah dan mata uang yang Anda gunakan untuk menerima pembayaran (lihat daftar wilayah dan mata uang yang didukung). Wilayah dan mata uang harus sesuai dengan negara entitas hukum Anda. Setelah memilih wilayah dan mata uang, klik Lanjutkan.
Di halaman Info pembayaran, Anda harus membuat profil pembayaran. Di bagian Info pelanggan, tambahkan nama bisnis dan detail kontak Anda, lalu klik Lanjutkan untuk menyelesaikan pendaftaran pembayaran.
Tambahkan setidaknya satu orang lain sebagai administrator. Jika profil hanya memiliki satu administrator dan orang tersebut keluar dari perusahaan, profil akan ditutup dan Anda tidak akan menerima pembayaran lebih lanjut. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mengontrol akses ke profil pembayaran.
Jika Anda menemukan pesan error yang menyatakan bahwa Akun Google Anda tidak diizinkan untuk menggunakan Google Payments, ikuti langkah-langkah di Mengaktifkan atau menonaktifkan Google Payments untuk mengaktifkan Google Payments untuk akun Anda.
Selanjutnya, Anda harus menyiapkan rekening bank untuk pembayaran Anda.
Opsi 2: Menggunakan setelan pembayaran dari project yang sudah ada
Di halaman Pembayaran, pilih Ya agar project lain dapat mengelola pembayaran.
Setelah memasukkan Project ID, klik KIRIM.
Tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan karena semua setelan kini dikelola oleh project yang Anda masukkan.
Memecahkan masalah setelan pembayaran Anda
Jika Anda menemukan pesan error berikut, lakukan langkah-langkah yang direkomendasikan:
Unable to find the resource you requested: Pastikan Google Cloud project yang Anda pilih memiliki akses ke Producer Portal.OR-AC-02: Hubungi administrator pembayaran Anda untuk meminta akses ke profil pembayaran. Secara default, administrator pembayaran adalah orang yang awalnya membuat profil pembayaran.OR-BAIH-01atauOR-IEH-02: Untuk mendapatkan bantuan terkait penambahan metode pembayaran, gunakan Partner Support Desk untuk meminta bantuan, dan sertakan kata "Marketplace" dalam deskripsi Anda. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang Partner Support Desk, buka Meminta bantuan terkait Cloud Marketplace.OR-DDUH-01: Anda tidak memiliki akses ke Google Payments. Untuk mendapatkan akses, minta administrator Google Workspace Anda untuk mengaktifkan Google Payments untuk akun Anda.test deposit failureatauverification pending for too long: Untuk mendapatkan bantuan terkait penambahan metode pembayaran, gunakan Partner Support Desk untuk meminta bantuan, dan sertakan kata "Marketplace" dalam deskripsi Anda. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang Partner Support Desk, buka Meminta bantuan terkait Cloud Marketplace.
Untuk mendapatkan dukungan tambahan, gunakan Partner Support Desk untuk meminta bantuan. Sertakan kata "Marketplace" dan detail, termasuk pesan error yang Anda terima, dalam deskripsi Anda. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang Partner Support Desk, buka Meminta bantuan terkait Cloud Marketplace.
Menyiapkan rekening bank Anda
Untuk menerima pembayaran, Anda harus menyiapkan rekening bank utama. Anda dapat menambahkan lebih banyak akun ke profil pembayaran Anda, tetapi Anda hanya dapat menerima pembayaran melalui rekening bank utama Anda.
Untuk menyiapkan rekening bank Anda:
Di halaman Pembayaran, klik Kelola metode pembayaran.
Klik Tambahkan metode pembayaran, lalu tambahkan detail rekening bank Anda.
Jika Anda ingin metode pembayaran ini menjadi metode pembayaran utama, pilih Tetapkan sebagai metode pembayaran utama.
Klik Simpan. Untuk menerima pembayaran, Anda harus memverifikasi rekening bank Anda dengan login ke situs bank Anda dan mengonfirmasi setoran percobaan yang dilakukan oleh Google.
Jika Anda perlu menambahkan rekening bank lain, ulangi langkah-langkah ini.
Anda dapat melihat rekening bank yang Anda kelola di Pusat Pembayaran Google.
Mengontrol akses ke profil pembayaran
Anda dapat menambahkan lebih banyak pengguna ke profil pembayaran yang Anda kelola. Secara default, pengguna yang Anda tambahkan akan menerima email tentang pembayaran. Anda juga dapat memberi mereka akses ke halaman Pembayaran, histori pembayaran Anda, dan izin untuk mengedit profil pembayaran Anda.
Sebelum menambahkan pengguna, pastikan pengguna memiliki akses baca ke project produk Anda,
Google Cloud yang dapat diberikan sebagai Project Viewer (roles/viewer). Untuk mengelola
akses ke project, lihat Memberikan, mengubah, dan mencabut akses ke resource.
Untuk menambahkan pengguna ke profil pembayaran Anda:
Di halaman Pembayaran, klik Kelola setelan.
Di bagian Pengguna Pembayaran, klik Kelola pengguna pembayaran.
Klik Tambahkan pengguna baru, lalu masukkan informasi kontak untuk pengguna tersebut.
Untuk memilih tingkat akses pengguna, luaskan Izin, lalu pilih izin yang ingin Anda berikan kepada pengguna.
Untuk mengizinkan pengguna melihat laporan pembayaran, Anda harus memberi mereka Akses baca (atau yang lebih tinggi) ke profil pembayaran.
Untuk memilih jenis email yang diterima pengguna, luaskan Preferensi email.
Jika Anda ingin menjadikan pengguna sebagai kontak utama untuk organisasi Anda, centang kotak Kontak utama.
Menambahkan informasi pajak Anda ke profil pembayaran Anda
Jika Anda berada di Amerika Serikat, Anda juga harus menambahkan informasi pajak Formulir W-9 untuk menerima pembayaran Anda. Jika Anda berada di luar Amerika Serikat, Anda harus menambahkan Formulir W-8 BEN-E informasi pajak.
Di halaman Pembayaran, klik Kelola setelan.
Di bagian Profil pembayaran, klik Info pajak Amerika Serikat.
Tambahkan atau perbarui formulir pajak yang sesuai, lalu klik Kirim. Informasi pajak Anda akan dikirim ke Internal Revenue Service (IRS) untuk diverifikasi.
Untuk transaksi yang menggunakan model transaksi penjual tercatat, Anda mungkin perlu memberikan informasi tambahan, berdasarkan lokasi profil pembayaran Anda:
- Jika Anda berada di wilayah Asia Pasifik, Cloud Marketplace akan meminta Anda untuk memberikan informasi pajak Singapura, karena pembayaran Anda berasal dari entitas Google Asia Pacific, yang berlokasi di Singapura.
- Jika Anda berada di Eropa, Timur Tengah, atau Afrika, Cloud Marketplace akan meminta Anda untuk memberikan informasi pajak Irlandia, karena pembayaran Anda berasal dari entitas Google Ireland.
Jika Anda berada di negara yang mendukung model transaksi agensi untuk Cloud Marketplace, Anda tidak akan diminta untuk memberikan informasi pajak tambahan ini untuk transaksi model agensi Anda. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang model transaksi dan persyaratan untuk bertransaksi berdasarkan model agensi, lihat Model transaksi. Untuk mengetahui daftar wilayah yang mendukung model transaksi agensi Cloud Marketplace, lihat Yurisdiksi agensi.
Melihat pembayaran dan laporan Anda
Untuk melihat laporan dan transaksi pembayaran Anda:
- Buka halaman Pembayaran.
- Klik Lihat transaksi.
Di halaman Pembayaran, Anda dapat melihat informasi berikut:
- Transaksi: Histori mendetail tentang penghasilan dan pembayaran Anda.
- Pembayaran: Informasi tentang dana yang dicairkan ke rekening bank Anda.
- Dokumen: Invoice bulanan dan dokumen pajak.
- Setelan: Setelan profil pembayaran dan informasi pajak Anda.
Anda juga akan mendapatkan laporan penggunaan dan pencairan bulanan yang menunjukkan penggunaan dan pendapatan untuk produk Anda.
Wilayah dan mata uang yang didukung
Di Cloud Marketplace, semua harga ditetapkan dalam USD, tetapi pelanggan dapat membayar dalam mata uang apa pun yang tersedia untuk negara mereka. Biaya akan dikonversi ke mata uang pelanggan menggunakan nilai tukar yang aktif pada saat penggunaan diukur.
Untuk penagihan setiap bulan, semua nilai tukar ditentukan sekaligus. Jika Anda memiliki SKU dengan harga US$19,99 per bulan, pelanggan yang membayar dalam mata uang lain mungkin akan melihat biaya mereka berubah-ubah dari bulan ke bulan.
Tabel berikut menampilkan wilayah dan mata uang yang didukung Cloud Marketplace. Jika Anda dibayar dalam mata uang yang didukung selain USD, pembayaran Anda juga akan dikenai nilai tukar yang aktif pada saat penggunaan diukur. Google mengonversi mata uang pelanggan ke mata uang Anda sebelum memposting pembayaran ke akun pencairan Anda.
| Wilayah | Mata uang |
|---|---|
| Australia | AUD |
| Belgia | EUR |
| Kanada | CAD |
| Kanada | USD |
| Finlandia | EUR |
| Prancis | EUR |
| Jerman | EUR |
| Hong Kong | HKD |
| India | USD |
| Irlandia | EUR |
| Israel | ILS |
| Italia | EUR |
| Jepang | JPY |
| Luksemburg | EUR |
| Belanda | EUR |
| Norwegia | NOK |
| Polandia | PLN |
| Rumania | EUR |
| Arab Saudi | USD |
| Spanyol | EUR |
| Swedia | SEK |
| Swiss | CHF |
| Inggris Raya | GBP |
| Amerika Serikat | USD |