Fehlerbehebung bei Cloud Hub

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie einige häufige Probleme mit Daten beheben, die in Cloud Hub fehlen oder nicht verfügbar sind.

In Cloud Hub werden Daten aus anderen Google Cloud Diensten angezeigt. Damit Sie die Daten aufrufen können, müssen die APIs, die die Daten bereitstellen, aktiviert sein und Sie müssen die Berechtigung haben, die Daten aufzurufen. Für den Zugriff auf Daten einer App Hub-Anwendung gelten zusätzliche Anforderungen.

Weitere Informationen zu Anwendungs- und Projektdatenansichten finden Sie unter Anwendungsansichten und Projektansichten.

Erforderliche APIs und Berechtigungen fehlen

Wenn auf einer Cloud Hub-Seite einige oder alle Daten fehlen, kann das daran liegen, dass eine erforderliche API nicht aktiviert ist oder Sie nicht die Berechtigungen haben, die Daten anzusehen.

Auf Cloud Hub-Seiten wird eine Meldung angezeigt, wenn:

  • Eine erforderliche API ist nicht aktiviert.
  • Sie sind nicht berechtigt, Daten für das ausgewählte Projekt oder den für Apps aktivierten Ordner anzusehen.
  • Auf der Seite werden keine Daten für ein Projekt oder eine Anwendung angezeigt.

In der folgenden Tabelle sind die einzelnen Hauptseiten in Cloud Hub, die für jede Seite erforderlichen APIs und die Unterstützung aufgeführt, die jede Seite für die Anzeige von Daten für ein Projekt oder eine Anwendung bietet.

Seite Unterstützte Daten Erforderliche APIs Wo APIs aktiviert werden
Startseite Anwendung oder Projekt Auf der Startseite werden zusammenfassende Daten von den anderen Cloud Hub-Seiten angezeigt.
Deployments Anwendung App Hub und Application Design Center

APIs werden automatisch für das Verwaltungsprojekt aktiviert, wenn es erstellt wird.
Status und Fehlerbehebung Anwendung oder Projekt

App Hub für die Unterstützung von Anwendungsdaten

Cloud Logging, Cloud Monitoring, Cloud Trace, Error Reporting, Personalized Service Health und Cloud Asset Inventory für Gesundheitsdaten

Für Daten auf Anwendungsebene werden APIs automatisch im Verwaltungsprojekt aktiviert, wenn das Verwaltungsprojekt erstellt wird.

Wenn Sie Daten auf Projektebene ansehen möchten, aktivieren Sie die APIs, die Gesundheitsdaten für die gewünschten Projekte bereitstellen.
Optimierung Anwendung oder Projekt

App Hub für die Unterstützung von Anwendungsdaten

Cloud Monitoring und App Optimize für Kosten- und Nutzungsdaten

Für Daten auf Anwendungsebene werden die App Hub- und Monitoring-APIs automatisch im Verwaltungsprojekt aktiviert, wenn das Verwaltungsprojekt erstellt wird. Sie müssen die App Optimize API separat aktivieren.

Wenn Sie Daten auf Projektebene aufrufen möchten, aktivieren Sie die Cloud Monitoring API und die App Optimize API für die gewünschten Projekte.
Wartung Nur Projekt Unified Maintenance

Aktivieren Sie die API für die Projekte, die Sie aufrufen möchten.
Kontingente und Reservierungen Nur Projekt

Cloud-Kontingente für Kontingentdaten

Compute Engine und Capacity Planner für Nutzer in der privaten Vorschau des Capacity Planner

APIs für die Projekte aktivieren, die Sie aufrufen möchten
Support Nur Projekt Cloud Customer Care

APIs für die Projekte aktivieren, die Sie aufrufen möchten

Einige APIs wie Cloud Logging und Cloud Monitoring sind standardmäßig aktiviert, wenn Sie ein Projekt erstellen. APIs für andere Dienste wie Cloud Quotas, Unified Maintenance und Personalized Service Health müssen separat aktiviert werden, um Daten zu dem Dienst aufzurufen.

Die Namen in der Spalte Seite sind mit der Dokumentation für die jeweilige Seite verknüpft. In der seitenbezogenen Dokumentation werden die erforderlichen Rollen zum Aufrufen von Daten auf der Seite beschrieben.

  • Wenn Sie Daten nach Projekt aufrufen, benötigen Sie die erforderlichen Berechtigungen für das ausgewählte Projekt.

  • Wenn Sie Daten nach Anwendung aufrufen, hängt der Zugriff auf Daten davon ab, wie Ihr Administrator Berechtigungen erteilt hat.

    Beispiel:

    • Wenn Sie IAM-Rollen (Identity and Access Management) für einen Ordner zuweisen, erhalten Sie Zugriff auf Daten in untergeordneten Projekten.
    • Durch das Zuweisen von IAM-Rollen für das Verwaltungsprojekt wird der Zugriff auf Daten ermöglicht, die im Verwaltungsprojekt gespeichert sind oder über das Verwaltungsprojekt sichtbar sind.
    • Durch die Zuweisung von IAM-Rollen für bestimmte Projekte wird nur Zugriff auf Daten gewährt, die in diesen Projekten gespeichert sind oder von dort aus sichtbar sind.

Seite ist nicht aufrufbar

Wenn Sie versuchen, eine Seite zu öffnen, wird eine der folgenden Meldungen angezeigt:

  • Page not viewable for projects
  • Page not viewable for folders

Auf einigen Cloud Hub-Seiten werden nur Daten für Projekte oder nur Daten für Anwendungen angezeigt.

  • Wenn Sie die Meldung Page not viewable for projects sehen, ist in der Projektauswahl in der Symbolleiste der Google Cloud Console ein Projekt ausgewählt und Sie sehen eine Seite, auf der nur Daten für eine Anwendung angezeigt werden können. Wenn Sie Anwendungsdaten ansehen möchten, wählen Sie stattdessen einen für Apps aktivierten Ordner aus.
  • Wenn Sie die Meldung Not viewable for folders sehen, wenn Sie versuchen, eine Seite aufzurufen, ist im Projektselektor in derGoogle Cloud -Konsolentoolleiste ein für die Verwaltung von Anwendungen konfigurierter Ordner ausgewählt. Sie können nur Cloud Hub-Seiten aufrufen, auf denen Daten für App Hub-Anwendungen angezeigt werden können. Wenn Sie Daten für ein einzelnes Projekt im Ordner aufrufen möchten, wählen Sie das Projekt in der Projektauswahl aus.

Auf der Startseite werden keine Vorfälle angezeigt

Wenn Sie sich die Seite Status und Fehlerbehebung ansehen, wird im Bereich Google Cloud Vorfälle angezeigt, dass es Vorfälle gibt, die sich auf die ausgewählte Anwendung oder das ausgewählte Projekt auswirken. Auf der Seite wird jedoch im Abschnitt Google Cloud Vorfälle die Meldung No incidents found angezeigt.

Prüfen Sie, ob Sie für das ausgewählte Projekt oder den für die Anwendungsverwaltung konfigurierten Ordner für die ausgewählte Anwendung die Rolle „Personalized Service Health Viewer“ (roles/servicehealth.viewer) haben. Die Rolle ist in beiden vordefinierten Rollen für die Verwendung von Cloud Hub enthalten:

  • Cloud Hub Operator (roles/cloudhub.operator)
  • App Management Viewer (roles/apphub.appManagementViewer)

Fehlende Anwendungsdaten

In diesem Abschnitt werden die Anforderungen zum Aufrufen von Daten für App Hub-Anwendungen und einige Situationen beschrieben, in denen Daten für eine App Hub-Anwendung fehlen können.

Voraussetzungen prüfen

Damit Sie Daten für App Hub-Anwendungen aufrufen können, müssen die folgenden Schritte ausgeführt werden:

  1. Richten Sie App Hub für einen für Apps aktivierten Ordner ein und erstellen Sie Ihre Anwendungen. Weitere Informationen zu für Anwendungen aktivierten Ordnern

  2. Aggregation von Logs, Messwerten und Traces für Ihre Anwendungen einrichten

App kann nicht aus der Anwendungsliste ausgewählt werden

Auf einigen Cloud Hub-Seiten, z. B. Health & troubleshooting (Status und Fehlerbehebung), gibt es eine Application-Auswahl (Anwendung), mit der Sie eine App Hub-Anwendung auswählen können, die Sie sich ansehen möchten.

Wenn Sie die Meldung Application: not available sehen, ist im Projektselektor in der Symbolleiste der Google Cloud Console ein Projekt ausgewählt.

Wenn Sie Daten für eine Anwendung ansehen möchten, wählen Sie im Projektauswahlfeld einen für Apps aktivierten Ordner aus. Wenn Sie nicht wissen, welcher Ordner in Ihrer Organisation für Apps aktiviert ist, fragen Sie Ihren Administrator. Informationen zum Aktivieren eines Ordners für die Anwendungsverwaltung finden Sie unter Anwendungen in einem Ordner verwalten.

Der ausgewählte Ordner ist nicht für Anwendungen aktiviert

Wenn Sie die Meldung Folder is not app-enabled sehen, ist der Ordner, der in der Projektauswahl in der Google Cloud Console-Symbolleiste ausgewählt ist, nicht für die Anwendungsverwaltung konfiguriert.

Wenn Sie Daten für eine Anwendung ansehen möchten, wählen Sie im Projektauswahlfeld einen für Apps aktivierten Ordner aus. Für die Anwendungsverwaltung aktivierte Ordner haben ein entsprechendes Symbol ( ). Informationen zum Aktivieren eines Ordners für die Anwendungsverwaltung finden Sie unter Anwendungen in einem Ordner verwalten.

Daten für einige Anwendungen auf der Seite „Optimierung“ werden nicht angezeigt

Wenn Sie versuchen, Kostendaten für eine Anwendung auf der Seite „Optimierung“ aufzurufen, wird ein Fehler zu nicht übereinstimmenden Währungscodes angezeigt, der dem folgenden Beispiel ähnelt:

Currency codes 'EUR' and 'GBP' do not match

Auf der Seite Optimierung können nur Kosten für eine Anwendung mit allen Ressourcenkosten in derselben Währung angezeigt werden. Die Währung für eine Ressource wird durch die Währung des Rechnungskontos des übergeordneten Projekts bestimmt. Wenn einer Anwendung Ressourcen zugeordnet sind, die mit verschiedenen Rechnungskonten verknüpft sind, müssen alle Rechnungskonten für dieselbe Währung konfiguriert sein, damit Sie Kostendaten für die Anwendung aufrufen können.