Workflow Builder 개요

Workflow Builder는 Gemini Enterprise 웹 앱에서 에이전트를 생성, 관리, 사용 설정할 수 있는 대화형 노 코드, 로우 코드 플랫폼입니다.

Workflow Builder를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 자연어 프롬프트 또는 대화형 비주얼 편집기를 사용하여 에이전트를 만듭니다.
  • 트리거, 단계, 작업을 사용하여 결정적 또는 비결정적 에이전트 워크플로를 빌드하고 조정합니다.
  • 에이전트를 다양한 데이터 소스 (Google, 서드 파티, 커스텀 데이터 소스 포함) 및 도구에 연결합니다.
  • 통합 테스트 환경에서 에이전트 동작을 미리 보고 시뮬레이션합니다.
  • 조직 내의 특정 사용자 또는 그룹과 에이전트를 게시하거나 사용 설정하고 공유합니다.
  • 작업을 반복적으로 실행하도록 에이전트 실행을 예약합니다.

에이전트 유형

다음 표에는 Workflow Builder를 사용하여 만들 수 있는 에이전트 유형이 나와 있습니다.

에이전트 유형 설명 용도
채팅 에이전트 특정 작업을 완료하기 위한 대화형 상호작용을 위해 설계되었습니다. 응답은 사용자 입력에 따라 다르며 주로 비결정적입니다. 단일 단계 또는 다단계 에이전트일 수 있습니다.

채팅 에이전트에 대한 자세한 내용은 채팅 에이전트 개요를 참고하세요.

  • 고정된 단계가 없는 자유로운 대화입니다. 예를 들어 프로젝트 아이디어를 위한 브레인스토밍 도우미입니다.
  • 사용자 입력이 흐름을 유도하는 동적 작업입니다. 예를 들어 다음 질문이 사용자의 문제에 따라 달라지는 고객 지원 에이전트입니다.
  • Q&A, 데이터 조회 또는 맞춤 지원입니다. 예를 들어 Jira 티켓 상태를 확인하거나 특정 이메일 대화목록을 요약합니다.
워크플로 AI 자동화 와 인간의 개입을 결합하여 일련의 단계 또는 작업으로 실행됩니다. 로직은 결정적 또는 비결정적일 수 있습니다.

워크플로에 대한 자세한 내용은 워크플로 개요를 참고하세요.

  • 정의된 시퀀스 로직이 있는 다단계 프로세스입니다. 예를 들어, 직원 온보딩 체크리스트를 Gmail 및 Google Calendar와 같은 도구에서 자동화합니다.
  • AI 자동화 및 인간의 승인이 필요한 작업입니다. 예를 들어 게시하기 전에 사용자 서명이 필요한 AI로 보고서를 작성합니다.
  • 조건부 로직이 있는 복잡한 조정입니다. 예를 들어 지역 및 예산에 따라 영업 리드를 여러 팀으로 라우팅합니다.

에이전트 제어 및 보안

Gemini Enterprise는 조직 내 모든 AI 에이전트에 대한 중앙 집중식 감독 및 세분화된 보안을 제공합니다. Workflow Builder를 사용하면 직원과 관리자가 아닌 사용자가 특정 워크플로를 자동화하는 커스텀 에이전트를 빌드하고 배포할 수 있지만 이러한 작업은 관리 정책에 의거하여 엄격하게 관리됩니다. 특히 모든 에이전트에서 사용할 수 있는 작업과 도구는 Gemini Enterprise 관리자가 프로비저닝한 데이터 커넥터, 도구, 권한으로 제한됩니다. 이렇게 하면 최종 사용자가 운영하는 에이전트가 명시적으로 승인된 작업만 실행하고 정보에 액세스할 수 있으므로 엔터프라이즈급 규정 준수 및 데이터 무결성을 유지할 수 있습니다.

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