יצירת סוכן צ'אט לתהליך עבודה

במאמר הזה מוסבר איך ליצור ולהגדיר סוכן צ'אט של תהליך עבודה ב-Workflow Builder.

סקירה כללית

סוכן צ'אט של תהליך עבודה פועל ככלי תזמור רב-עוצמתי של תהליכי עבודה עם כמה צמתים, כדי לנהל אינטראקציות בממשק שיחה.

סוכן צ'אט ללא תהליך עבודה מוגבל לצומת שורש אחד עם מאפיינים קבועים, אבל סוכן צ'אט עם תהליך עבודה מאפשר לצרף תהליכי עבודה שפורסמו וסוכני Application Development Kit (ADK)‎ מרוחקים כסוכני משנה. סוכן הצ'אט הראשי מתפקד כמתאם, מעביר את השאילתות של המשתמשים לסוכן המשנה המתאים ומחזיר תשובות.

היתרונות העיקריים של סוכני צ'אט של תהליכי עבודה:

• תזמור מתקדם: אפשר להגדיר כמה סוכני ADK מרוחקים או תהליכי עבודה שפורסמו כצמתים משניים כדי לטפל במשימות מורכבות של משתמשים.
• תמיכה בהיסטוריית גרסאות: סוכני צ'אט של תהליכי עבודה תומכים בניהול גרסאות. כדי לעקוב אחרי שינויים, אפשר לשמור גרסאות קודמות של הסוכן, להשוות ביניהן, לראות את היסטוריית הצפיות ולשחזר אותן.

לפני שמתחילים

לפני שיוצרים צ'אט בוט של תהליך עבודה, צריך לבצע את הפעולות הבאות:

• מוודאים שאדמין ב-Gemini Enterprise הפעיל את המתג של התכונה Workflow Builder בהגדרות ניהול התכונות של האפליקציה. מידע נוסף זמין במאמר ניהול התכונות של אפליקציות אינטרנט.
• מוודאים שיש לכם אפליקציית אינטרנט שמחוברת למקורות הנתונים הנדרשים. מידע נוסף זמין במאמרים יצירת אפליקציה, קישור של הנתונים בחשבון Google וקישור של מקור נתונים של צד שלישי.
• מוודאים שכל תהליכי העבודה או סוכני ה-ADK המרוחקים שרוצים לצרף כסוכני משנה כבר פורסמו במאגר של סביבת העבודה, כדי שהם יהיו גלויים למתזמר הבסיס.

יצירת סוכן צ'אט לתהליך עבודה

אפליקציה

כדי ליצור צ'אט בוט של תהליך עבודה באופן ידני:

1. פותחים את אפליקציית האינטרנט של Gemini Enterprise בדפדפן.
2. בתפריט הניווט של אפליקציית האינטרנט, לוחצים על + סוכן חדש > תהליכי עבודה.
3. בחלונית ליצירת סוכנים, לוחצים על יצירה ידנית.

4. לוחצים על הצ'יפ צ'אט.

   הכלי לעריכת Workflow Builder ייפתח, ותועברו לאפשרויות ההגדרה של סוכן הצ'אט של תהליך העבודה.

5. בחלונית ההגדרה, אפשר להגדיר את ההגדרות הבאות לסוכן:

   • הצעות להנחיות: מזינים הנחיה שמתארת את המטרה של הנציג ואת ההתנהגות הרצויה שלו.

     טיפ: כדאי לקרוא את השיטות המומלצות לכתיבת הנחיות ליצירת נציג.

   • ידע: לוחצים על הוספת קבצים כדי להעלות חומרי עזר נוספים שהסוכן יוכל להשתמש בהם.

   • כלים ואינטגרציות: פותחים את תיבת הדו-שיח כלים ואינטגרציות כדי לבחור את הכלים והמחברים של Google שממשק השיחה הזה יכול להשתמש בהם.

   • סוכני משנה: מחפשים את תהליכי העבודה שפורסמו או את סוכני ה-ADK המרוחקים שרוצים שתהליך העבודה יתזמר, ובוחרים אותם. הסוכנים האלה יוגדרו כצמתי משנה בזמן ריצה מתחת לסוכן הבסיס.

   • עוד: בחירת המודל שבו משתמש סוכן הצ'אט של תהליך העבודה.

6. בודקים את הגדרות הסוכן:

   • לוחצים על הכרטיסייה תצוגה מקדימה.
   • בממשק הצ'אט, שולחים הודעת בדיקה (לדוגמה, hello) כדי לבדוק את התשובות של הנציג.

7. שמירה או ניהול של גרסאות הסוכן (אופציונלי):

   1. לוחצים על החץ לתפריט הנפתח לצד פרסום ובוחרים באפשרות שמירת גרסה.
   2. כדי לבדוק או לשחזר גרסה, לוחצים על החץ לתפריט הנפתח לצד פרסום, לוחצים על הצגת היסטוריית הגרסאות ובוחרים את הגרסה לשחזור.

8. לוחצים על פרסום כדי לסיים את התהליך ולפרסם את סוכן הצ'אט של זרימת העבודה.

   אחרי הפרסום, נציג הצ'אט של תהליך העבודה יופיע בגלריית הנציגים ויהיה מוכן לטפל בבקשות משתמשים נכנסות.

מגבלות על תכונות

יש לסוכני צ'אט לתהליכי עבודה את המגבלות הבאות:

• פרטי ההגדרה של סוכן משנה מצורף לא מוצגים בחלונית ההגדרות של סוכן הצ'אט הראשי. כדי לבדוק או לערוך את תהליך העבודה של סוכן משנה (למשל שלב אישור), פותחים את תהליך העבודה בנפרד מהדף גלריית הסוכנים.
• התכונה Schedule chat agent run לא נתמכת בסוכני צ'אט של תהליכי עבודה. אפשרויות התזמון רלוונטיות רק לנציגים שלא מוגדרים כחלק מתהליך עבודה.
• בגרסה הזו, התכונה שיתוף של נציג צ'אט לא נתמכת בנציגי צ'אט של תהליכי עבודה.