Chattare con l'assistente

Nell'app puoi chattare con l'assistente sui risultati di ricerca e sui contenuti caricati. L'assistente può fornire riepiloghi e rispondere alle domande tramite conversazioni in linguaggio naturale e puoi esportare le risposte dell'assistente in formati comuni da condividere con altri.

Chattare con l'assistente
Chatta con l'assistente

Quando poni una domanda, l'assistente fornisce un riepilogo basato sulle informazioni che riesce a trovare. A quel punto, potrai porre altre domande per affinare la risposta e ottenere dettagli dai dati su cui la tua app effettua la ricerca. Puoi anche fornire il tuo contesto caricando file da analizzare per l'assistente o menzionando persone e documenti specifici nel prompt.

Fai domande e visualizza le fonti

Per avviare una conversazione con l'assistente e visualizzare le fonti di supporto:

  1. Digita la domanda nella casella di chat. L'assistente fornisce automaticamente un riepilogo basato sui risultati di ricerca.

  2. Poni domande aggiuntive per affinare le risposte.

  3. Per capire in che modo il modello elabora le query e i prompt, fai clic su Mostra ragionamento.

  4. Per visualizzare le origini dati utilizzate dall'assistente, fai clic su Fonti alla fine della risposta.

  5. Passa il mouse sopra una fonte elencata per evidenziare la parte del risultato supportata da quella fonte.

    Visualizzare le fonti utilizzate dall'assistente
    Visualizza le fonti di supporto per la risposta

Per trovare idee su cosa chiedere:

  1. Fai clic su uno dei suggerimenti di prompt sotto la casella di chat, ad esempio Aiutami a scrivere. Viene visualizzato un elenco di prompt specifici.

  2. Fai clic su uno di questi prompt specifici, ad esempio Aiutami a scrivere un blog post. Chiedimi informazioni sull'argomento e sullo scopo, per avviare una nuova conversazione utilizzando quel prompt.

Chatta con i file nei connettori

Gemini Enterprise può analizzare i contenuti e generare risposte dai seguenti connettori:

Connettori File supportati Azioni del connettore richieste
Google Drive
  • CSV
  • PDF
  • PPTX
  • XLSX
Microsoft SharePoint
  • CSV
  • PDF
  • PPTX
  • XLSX
Microsoft Outlook
  • Allegati email
Box
  • CSV
  • PDF
  • PPTX
  • XLSX

Per chattare con i file:

  1. Assicurati di aver autorizzato Gemini Enterprise ad accedere ai dati nel connettore. Per ulteriori informazioni, consulta Autorizzazione utente.

  2. Nella casella di chat:

    1. Fai clic su Connettori e assicurati che il connettore con cui vuoi chattare sia attivo.

    2. Disattiva gli altri connettori e la Ricerca Google quando utilizzi questa funzionalità.

      Ad esempio, per chattare con i file nel connettore Microsoft SharePoint, attiva solo il connettore Microsoft SharePoint.

      Visualizzare le fonti utilizzate dall'assistente
      Attiva il connettore Microsoft SharePoint
  3. Inserisci un prompt o una query nella casella di chat. Se conosci il nome del file, includilo nel prompt per restringere la ricerca. Ad esempio: "Riepiloga i punti chiave nel file 'Q3-Marketing-Budget.xlsx'."

Best practice

Quando chatti con i file nei connettori, segui queste best practice:

  • Evita domande ambigue o troppo generiche per impedire al modello di ragionare troppo. Preparati a porre domande aggiuntive per restringere l'ambito.

  • Se il modello suggerisce un'azione, ad esempio la rimozione delle righe duplicate, poni domande aggiuntive per confermare che l'azione è necessaria per la tua attività.

  • L'assistente mostra il codice eseguito per i file XLSX e CSV. Esamina questo codice per capire come sono stati elaborati i tuoi dati.

Carica file e chatta

L'assistente può analizzare i file che carichi, come PDF, immagini e video. Puoi anche aggiungere file dai tuoi account Google Drive o Microsoft OneDrive for Business collegati.

Per chattare sui contenuti caricati:

  1. Nella casella di chat, fai clic sull'icona .

    Caricare i file sull'assistente
    Carica file nell'assistente
  2. Carica uno o più file nell'assistente.

  3. Inserisci un prompt o una query nella casella di chat.

Formati file e limitazioni delle dimensioni

La tabella seguente elenca i formati file e le limitazioni delle dimensioni per i file che puoi caricare nell'assistente:

Tipo di file Descrizione
Google Immagini
  • Dimensioni massime delle immagini: 30 MB
  • Estensioni dei file supportate: .png, .jpeg
Documenti
  • Dimensioni massime del documento:
    • .pdf: 100 MB
    • .xlsx: 50 MB
      Il limite di .xlsx si applica alle dimensioni del file dopo la decompressione.
    • .csv: 7 MB
    • .docx: 3 MB
    • .pptx: 100 MB
    • .txt: 7 MB
    • .md: 2 MB
    • .json: 1 MB
    • .js: 1 MB
    • .html: 0,5 MB
    • .css: 1 MB
    • .java: 1 MB
    • .py: 2 MB
  • Estensioni dei file supportate: .pdf, .xlsx, .csv, .docx, .pptx, .txt, .md, .json, .js, .html, .css, .java, .py
Video
  • Dimensioni massime del documento: 200 MB
  • Estensioni dei file supportate: .mp4
Audio
  • Dimensioni massime del documento: 200 MB
  • Estensioni dei file supportate: .mp3

Aggiungi contesto con le menzioni

Puoi menzionare un agente, una persona o un file caricato nella chat con l'assistente digitando @ nella casella di chat.

Per aggiungere un agente, una persona o un file alla chat:

  1. Digita @. Gemini Enterprise apre un elenco di agenti, persone e file suggeriti tra cui puoi scegliere.

    Menzionare agenti, persone o file nella chat
    Menziona agenti, persone o file nella chat
  2. Continua a digitare per filtrare i suggerimenti o selezionane uno dall'elenco.

  3. Dopo aver menzionato una persona nel prompt, puoi passare il mouse sopra il suo nome per visualizzare ulteriori informazioni.

Limitazioni

Quando utilizzi l'assistente con le origini dati elencate, si applicano le seguenti limitazioni:

Origine dati Limitazione
Google Workspace Limitazioni per gli amministratori

Se utilizzi sia Gemini Enterprise sia Google Workspace, il tuo amministratore di Google Workspace può limitare il tuo accesso a Gemini Enterprise e alle sue funzionalità. Un amministratore può utilizzare le impostazioni di sicurezza impostazioni per limitare quanto segue:

  • Il tuo accesso a Gemini Enterprise in Google Workspace completamente. In questo caso, non puoi richiamare gli agenti di Gemini Enterprise in Google Workspace.
  • L'accesso a tutti o ad alcuni dati di Google Workspace da parte di Gemini Enterprise. In questo caso, puoi utilizzare tutte le funzionalità di Gemini Enterprise, inclusi gli agenti, ma questi non possono utilizzare tutti o solo alcuni dei dati di Google Workspace a cui il tuo account può accedere, inclusi i file di Google Drive e i messaggi di Gmail.
  • La condivisione delle conversazioni di Gemini Enterprise (solo Gemini Enterprise - versione Business). In questo caso, chiunque abbia il link alla tua chat visualizzerà un messaggio di errore quando tenta di aprirla.

Se ritieni di dover avere accesso, puoi contattare il tuo amministratore di Google Workspace per ricevere assistenza. Se non sai chi è, consulta Chi è il mio amministratore?

Limitazioni per i proprietari dei contenuti

Gemini ha lo stesso accesso ai dati di Google Workspace che hai tu, quindi può accedere solo ai file di Drive che sono stati condivisi con te. Inoltre, se il proprietario di un file non ti consente di scaricare, copiare e stampare il file, Gemini non può accedervi anche se è condiviso con te. Scopri di più sulle impostazioni di condivisione

Microsoft Outlook Le seguenti query di ricerca non sono supportate:
  • Ricerca delle email più recenti o meno recenti. Ad esempio, first, earliest, latest e most recent.
  • Recupero dei thread di email per generare risposte.
  • Raccolta di informazioni da più email.
  • Utilizzo di parole in base al loro intento o alla loro semantica, anziché al loro significato letterale (la ricerca di Microsoft Outlook non supporta questa funzionalità).
  • Recupero di informazioni dagli allegati email.
Microsoft OneDrive Le query che richiedono di elencare gli elementi in una directory non sono supportate.
Microsoft SharePoint Le query che richiedono di elencare gli elementi in una directory non sono supportate.

Esporta in Documenti Google e Fogli Google

Puoi esportare le risposte dell'assistente in Documenti Google ed esportare i dati tabulari e CSV in Fogli Google.

Per esportare i risultati:

  • Per esportare una risposta in Documenti Google, fai clic sull' icona in fondo alla risposta, quindi fai clic su Esporta in Documenti.

    Esportare il testo in Documenti Google

  • Per esportare una tabella in Fogli Google, fai clic su Esporta in Fogli.

    Esportare una tabella in Fogli Google

  • Per esportare i dati CSV in Fogli Google, fai clic su Esporta in Fogli.

    Esportare il file CSV in Fogli Google

Il file esportato utilizza lo stesso nome della sessione di chat.

Fornisci informazioni diagnostiche per l'assistenza

Se riscontri un problema con le risposte dell'assistente, puoi aiutare l'assistenza a risolverlo fornendo informazioni diagnostiche per la risoluzione dei problemi.

Per ottenere queste informazioni:

  1. Vai alla fine della conversazione problematica e fai clic sull' icona.

  2. Fai clic su Mostra informazioni diagnostiche. Viene visualizzata la finestra di dialogo Informazioni diagnostiche.

  3. Fai clic su Copia token. Le informazioni vengono copiate negli appunti di sistema.

Fornisci le informazioni copiate quando contatti l'assistenza per ricevere aiuto con la conversazione.