歷史記錄

您可以使用「記錄」工具，瀏覽及刪除代理的互動記錄。這些記錄會依對話分組，並按照時間順序由新至舊顯示。

開啟對話

如何開啟對話：

1. 開啟 Dialogflow ES 控制台。
2. 從左側欄選單中接近頂端的位置選取您的代理程式。
3. 按一下左側欄選單中的「記錄」。如果沒有看到這個選項，請確認您已啟用互動記錄。
4. (選用) 按一下「所有平台」，依整合式廣告平台篩選。
5. (選用) 按一下「All conversations」(所有對話)，依不符合意圖的對話進行篩選。
6. 視需要選取日期範圍篩選器。
7. 按一下會話群組即可展開，並顯示個別郵件。

刪除對話

如要刪除對話，請開啟對話，然後按一下「刪除」按鈕 。如要刪除對話中的特定訊息，可以透過訓練工具的「訓練」檢視畫面操作。

錯誤和疑難排解

意圖比對有問題的互動會顯示黃色警告圖示。如要修正意圖比對問題，請在應與對話比對的意圖中新增訓練詞組。

發生 Webhook 錯誤的互動會顯示紅色警告圖示。如要修正 Webhook 錯誤，請檢查 Cloud Logging 中的記錄，找出原因。

按一下互動的選項 圖示，即可查看疑難排解選項：

• 在 Stackdriver 中查看記錄：這會將您導向 Cloud Logging 中的相關記錄。如果停用「Log interactions to Google Cloud」(將互動記錄到 Google Cloud) 設定，就無法使用這個選項。
• 前往意圖：直接前往比對成功的意圖。如果沒有相符的意圖，就無法使用這個選項。
• 原始互動記錄： 開啟互動要求的 JSON 表示法。